Ejecutivo de Atención al Cliente Senior

hace 4 días


Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

Objetivo de la posición

El objetivo principal de este puesto es brindar asesoramiento al cliente para identificar sus necesidades y ofrecerle servicios personalizados que se adapten a sus expectativas, basado en la promesa de la empresa y siguiendo los procesos y políticas establecidos para garantizar la satisfacción del cliente.

Principales Responsabilidades

Establecer una relación de coordinación y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas de solución en el primer contacto con el cliente para lograr su satisfacción total.

Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la dirección, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas, aplicando la promesa de la empresa en todas las tiendas de la empresa.

Registrar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, atender oportunamente los incidentes de rechazos y cumplir con las necesidades que el proceso indica, cumpliendo con los objetivos de ventas, renovaciones y retención para contribuir al logro de las metas corporativas de la empresa.

Operar actividades especializadas de los procesos de acuerdo con la asignación de la actividad otorgada, adaptándose a cambios y orientado a objetivos establecidos.

Educación (mínima y deseada)

Se requiere una carrera técnica o bachillerato concluido, y se desea una carrera truncada en ciencias de la comunicación, administración o afines, o una licenciatura en administración o afines.

En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida, deberá firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y participar en el programa "Reto Termina tus Estudios".

Experiencia (mínima y deseada)

Se requiere al menos un año de experiencia en áreas de atención al cliente y ventas, y se desea al menos dos años de experiencia en áreas de atención al cliente en el ramo de las comunicaciones de telefonia.

Licencias/Certificaciones Requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Paquetes De Computo Requeridos



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  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

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  • Atención al Cliente

    hace 1 hora


    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Instituto Audiologico Audiotech A tiempo completo

    Buscamos a una persona dinámica y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo en Instituto Audiologico Audiotech. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y disfrutas de un entorno de trabajo enérgico, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Nos dedicamos a proporcionar servicios de audiología de calidad a nuestros clientes....


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

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  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Witad A tiempo completo

    Buscamos a una Asesora de Belleza Seniora para unirse a nuestro equipo en Witad. La persona seleccionada será responsable de brindar atención especializada a clientes, demostrar y aplicar productos de perfumería, maquillaje y tratamiento de la piel.**Requisitos**:Experiencia en ventas o atención a clientes, desarrollo para cierre de ventas y gusto por la...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Proveedora De Impresos Gutenberg S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Papel y Atención al Cliente para unir nuestro equipo en Proveedora De Impresos Gutenberg S.A De C.V.Las responsabilidades incluyen:Atención al cliente de alta calidadAdministración de inventario y gestión de pedidosCarga y descarga de materialColaboración con el equipo para alcanzar metas de calidad y...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Knd Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Vendedor Ejecutivo con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de ventas en Knd Group.Responsabilidades:Atender a clientes con profesionalismo y dedicación.Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para promover nuestros productos y servicios.Experiencia en ventas por catálogo es un plus.Promover...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Satélite Automotriz A tiempo completo

    En Grupo Satélite Automotriz buscamos a una persona con excelente presentación y facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Atención al Cliente.**Requisitos**: Estudios mínimos de bachillerato Gusto por el trato a cliente Manejo de paquetería Office Ser una persona con iniciativa Contar con experiencia en atención a cliente...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales en telecomunicaciones.**Requisitos**:Tener disponibilidad para tomar capacitación en Pachuca durante un mes.Licenciatura concluida o truncada.Contar con licencia de manejo vigente.Experiencia en ventas, atención al cliente y/o cobranza.Facilidad de...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Yireh & Brokers A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Especialista en Atención al Cliente**Buscamos a un/a especialista en atención al cliente con experiencia en puestos similares, con un mínimo de un año de experiencia en la industria.**Responsabilidades**:Identificar las necesidades de los clientes y brindarles orientación personalizadaUso de bases de datos internas para la...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

    Objetivo de la posiciónEl objetivo principal de este rol es brindar asesoramiento y apoyo a los clientes para identificar sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas que se ajusten a sus expectativas.Principales ResponsabilidadesEstablecer una relación de confianza y servicio con los clientes, garantizando un nivel de atención excepcional y...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Notaría Pública Número 7 Actopan A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con habilidades para atraer y retener a los clientes. Debes ser proactivo y tener iniciativa para lograr los objetivos de ventas.Las actividades principales incluyen:Prospectar y cerrar ventasAsesorar a los clientes sobre los productos de la NotaríaAcompañar a los clientes en todo el...

  • Vendedor Cajero Senior

    hace 2 días


    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Liverpool Pachuca A tiempo completo

    Buscamos un Vendedor Cajero Senior para unirse a nuestro equipo en Liverpool Pachuca. En este rol, serás responsable de atender a los clientes de manera excepcional, ejecutar cambios de precio en mercancía, recibir y revisar mercancía, y reportar cualquier problema. También debes mantener la imagen y cuidado de tu departamento y proporcionar un servicio...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Sofvio A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sofvio y estamos buscando un Asesor de Ventas Senior para unirse a nuestro equipo de ventas y contribuir a nuestro crecimiento y éxito en el mercado.ResponsabilidadesCierre de ventas de la amplia gama de productos y herramientas automotrices a través de llamadas telefónicas, conversación de chat y presencial.Gestión de...


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    Somos Emporio Bexah, una empresa líder a nivel mundial con amplia experiencia en el mercado. Buscamos un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Entre las responsabilidades de este puesto se encuentran:Manejo y desarrollo de equipos de trabajo.Atención al cliente de alta calidad.Negociación de ventas con clientes...


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  • Chef Ejecutivo

    hace 1 semana


    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Gran Via Dorada S.A. De C.V. A tiempo completo

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  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Buscamos un ejecutivo de banca pyme con experiencia en la atención y gestión de clientes del segmento pyme, que pueda desarrollar y crecer el portafolio de clientes asignados mediante la colocación de productos financieros.Responsabilidades:Desarrollar y crecer el portafolio de clientes pyme asignados mediante la colocación de...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Prestadora De Servicios Celmi Sa De Cv A tiempo completo

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  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Cinépolis A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra comunidad de Cinepolis y descubre la magia del entretenimiento!¿Qué buscamos?Personas apasionadas por el cine y el servicio al cliente, con una actitud amable y dispuesta a aprender.¿Qué ofrecemos?Una oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en entretenimiento, con un ambiente de trabajo dinámico y...