Especialista de Servicio al Cliente

hace 1 semana


Puebla, Puebla, México J&T Express A tiempo completo

**Vacante en J&T Express**

**Descripción del Puesto**

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador. Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable.

**Funciones del Puesto**

Las principales funciones del Especialista de Servicio al Cliente serán:

1. Recepción de llamadas y atención a clientes de manera oportuna y eficiente.

2. Seguimiento de los envíos de nuestros clientes para garantizar su satisfacción.

3. Investigación y resolución de incidencias de manera efectiva.

4. Gestión de las ordenes de trabajo asignadas para asegurar un cierre exitoso.

**Requisitos del Puesto**

Para desempeñar este papel, se requiere:

1. Experiencia en atención a clientes mínima de 1 año comprobable.

2. Manejo básico de paquetería Office.

3. Capacidad para trabajar con flexibilidad, velocidad y simplicidad.

4. Buen conocimiento en el manejo de las quejas y resolución de problemas.

5. Fuertes habilidades de comunicación y coordinación.

**Beneficios del Puesto**

J&T Express ofrece:

1. Contratación directa con la empresa.

2. Seguro de vida.

3. Prestaciones de ley superiores.

**Requisitos de Educación y Experiencia**

Se busca a un profesional con:

1. Nivel de educación deseado: Media Superior.

2. Nivel de experiencia deseado: Nivel Medio.

3. Función departamental: Logística / Transporte.

4. Industria: Mensajería.



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