Empleos actuales relacionados con Supervisor De Call Center Bilingue - Zapopan, Jalisco - Intugo

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere experiencia como analista de calidad en un call center, con un mínimo de un año de experiencia en el área. Se busca un profesional con habilidades en el manejo de Excel, elaboración de reportes y manejo de KPI ́S y calibraciones. El candidato ideal debe tener experiencia en coaching y feedback, así como en el manejo de...

  • Auxiliar Administrativo en Call Center

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar Administrativo con experiencia en call center para unir su equipo en Colonia las Aguilas.**Requisitos**:**Edad**: Entre 28 y 40 años**Estudios**: Licenciatura en administración o informática**Habilidades**:*Manejo de Excel avanzado*Experiencia en call center, KPI ́S, campañas y depuración de bases**Ofrecemos**:Sueldo Base:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Expo Cerámicas Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y la gestión de equipos.ResponsabilidadesAtender a clientes VIP con atención personalizada.Desarrollar procedimientos y políticas para mejorar la...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo en Intugo Call Center.Requisitos:1 año de experiencia en un entorno de call center.Bilingüe inglés/español.Actividades:Completar correctamente el formulario de admisión utilizando nuestro exclusivo Sistema de Relación con el Cliente (CRM)Explique la...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en Intugo Call Center como Asistente de Atención al Cliente.Requisitos:1 año de experiencia en un entorno de centro de llamadas.Bilingüe inglés/español.Actividades:Completar correctamente el formulario de admisión utilizando nuestro exclusivo Sistema de relación con el cliente (CRM)Explique...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza.Buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el puesto de Supervisor de Cobranza en nuestro Call Center.Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento de objetivos de recuperaciónSupervisión y coaching al...

  • Agente de Recaudación

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en el área de cobranza para unirse a nuestro equipo en Intugo Call Center.ResponsabilidadesRecibir llamadas entrantes en cuentas morosas y manejar las correspondientes redenciones.Realizar revisiones de dificultad de préstamo y realizar los arreglos adecuados con clientes actualmente...

  • Gerente de Ventas en Línea

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Mac Call CenterBuscamos un Gerente de Ventas en Línea con experiencia en supervisión de call center de ventas para unirse a nuestro equipo. En Mac Call Center, nos enfocamos en la excelencia en el servicio, la experiencia y la integridad. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un salario...

  • Colaborador de Cobranza

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en el área de cobranza para unirse a nuestro equipo en Intugo Call Center.Requisitos:Experiencia mínima de 1-2 años en el área de cobranza de atención al cliente- Dominio de Microsoft (Excel, PowerPoint, etc.)- Bilingüe inglés/españolActividades:Recibir llamadas entrantes en cuentas morosas- Manejo de...

  • Ejecutivo de Ventas y Renovaciones

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ejecutivo de ventas y renovaciones con experiencia en call center y ventas para un proyecto de renovaciones en el ámbito de la empresa Mac Call Center.ResponsabilidadesDesarrollar estrategias de ventas y renovaciones para aumentar la participación de mercado.Establecer y mantener relaciones con clientes actuales y...

  • Especialista en Calidad de Llamadas

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para nuestro call center en Zapopan.Requisitos: Carrera terminada o en curso 1 año de experiencia como analista de calidad 1 año en cobranza telefónica Manejo de Excel (básico-intermedio) Elaboración de reportes Manejo de KPI's y calibraciones Coaching y feedback Manejo de CRM Experiencia capacitando personalOfrecemos:...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Cobranza para unirse a nuestra empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza, Ventas y Atención al Cliente.Las responsabilidades del cargo incluyen:Recuperación de cartera vencida manteniendo altos estándares de servicio.Labor de convencimiento para la negociación de las cuentas.Manejo de sistemas internos para el...

  • Ejecutivo de Ventas y Renovaciones

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un ejecutivo de ventas y renovaciones con experiencia en call center y ventas. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar bajo objetivos y un enfoque dinámico en la atención al cliente.**Requisitos**:*Experiencia previa en ventas y call center*Habilidad para trabajar en equipo*Capacidad para...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Hospitales Puerta De Hierro A tiempo completo

    Hospitales Puerta De Hierro busca un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si tienes experiencia en atención a clientes en call center o recepción de hotel, y tienes una excelente dicción y manejo correcto del lenguaje, te invitamos a postular.**Requisitos**:Experiencia en atención a clientes en call center o recepción de...

  • Gerente De Call Center

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México Expo Cerámicas Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado que se encargue de dirigir y supervisar a nuestro equipo de call center, garantizando un servicio de alta calidad a nuestros clientes VIP.Entre sus responsabilidades se encuentran desarrollar procedimientos y políticas para mejorar la satisfacción de nuestros clientes, apoyar y orientar a los compañeros del equipo y...

  • Representante de Call Center

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Kitchenmax Store A tiempo completo

    **Buscamos un Agente de Call Center****Ofrecemos**:Un salario competitivo de $7,400 libres mensuales - Prestaciones de ley - **Un horario único de Lunes a Sábados de 8:00 AM a 2:00 PM****Ubicación**:Zapopan, Jalisco**Actividades**:Atender llamadas - Capturar servicios - Brindar servicio al cliente - Apoyar en diversas actividades**Requisitos**:Experiencia...

  • Técnico de Servicio de Atención Bilingüe

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Servicio de Atención Bilingüe con experiencia en call center y conocimientos en tecnologías de Microsoft y sistemas operativos. Debes tener habilidades de comunicación en inglés sin MTI y una comprensión clara del proceso de gestión de incidentes.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Resolución de problemas...

  • Especialista en Calidad de Crédito

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Calidad de Crédito para unirse a nuestro equipo en Intugo Call Center.ResponsabilidadesTrabajar en sitio con una prestigiosa empresa extranjera.Recibir excelentes bonos adicionales.Disfrutar de un salario competitivo.Acceder a vales de despensa adicionales.Utilizar estacionamiento gratuito.Recibir...

  • Data Entry Specialist

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **Data Entry and Analysis Role**We are seeking a skilled Data Collector to join our team at Intugo Call Center.**Key Responsibilities:**Extract data from various sources, input it into databases and spreadsheets, and analyze it using statistical tools.**Requirements:**Data entry experience, knowledge of finance, and advanced English skills.**Benefits:**20...

  • Inspector de Calidad en Electrónica

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Point Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en control de calidad en empresas de electrónica o metal mecánica para unirse a nuestro equipo en Point Call Center.Responsabilidades:Realizar inspecciones de calidad en productos electrónicos y metalmecánicos.Identificar y reportar defectos y fallas en la producción.Colaborar con el...

Supervisor De Call Center Bilingue

hace 2 meses

Zapopan, Jalisco, México Intugo A tiempo completo

Job Summary:

Intugo is seeking a highly skilled and experienced Bilingual Call Center Supervisor to lead our team of customer service representatives. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the daily operations of our call center, ensuring exceptional customer service, and driving business growth.

Key Responsibilities:

  • Supervise and lead a team of customer service representatives in a fast-paced call center environment
  • Develop and implement strategies to improve performance and efficiency, including setting performance goals and targets for the team
  • Monitor and evaluate contact center metrics to ensure customer satisfaction and productivity
  • Train, coach, and mentor representatives to improve their skills and knowledge
  • Handle inbound and outbound customer calls, as well as escalated customer complaints or issues
  • Manage collection calls and collaborate with management to resolve customer concerns
  • Implement quality assurance processes to maintain high standards of service
  • Prepare reports and analyze data to identify trends and areas for improvement

Requirements:

  • Minimum 3-5 years of relevant work experience in a supervisor role of a Contact Center
  • Excellent verbal and written communication skills in English
  • Proven experience in supervising and leading a team in a call center environment
  • Ability to negotiate and resolve conflicts with customers or team members
  • Exceptional customer service skills with the ability to handle difficult situations professionally
  • Multilingual skills are required
  • Strong leadership abilities to motivate and inspire the team
  • Ability to effectively communicate with individuals at all levels of the organization
  • Sales experience is preferred but not required
  • Microsoft Office 365 basic knowledge
  • Tourist US VISA is required

Benefits:

  • Competitive salary: $30,000.00 - $35,000.00 per month
  • Full-time employment
  • 8-hour workday
  • Health insurance
  • Meal allowance
  • On-site gym membership
  • On-site parking