Administrador de Relaciones con Clientes

hace 2 semanas


Xico, México Foton Mexico Ldr Solutions A tiempo completo

**Descubre tu oportunidad en Foton Mexico/Ldr Solutions**:

Nuestra empresa es una líder en venta, distribución y ensamble de vehículos de carga ligera y pesada. Actualmente buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para nuestro equipo corporativo en Santa Fe.

Beneficios del puesto:

Sueldo estimado: $1.920.000 COP mensuales (16.000 - 17.000 USD)

- Prestaciones de ley

- Turno completo

- Herramientas de trabajo (laptop)

- Seguro de gastos médicos mayores

Requisitos del cargo:

Licenciatura concluida o trunca en Mercadotecnia o afín

- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, gestión de quejas, dudas y sugerencias en el sector automotriz

- Atender solicitudes de clientes internos y externos

- Aplicar encuestas de satisfacción al cliente

- Canalizar solicitudes al área correspondiente

- Inglés básico

- Comunicación asertiva

- Empatía

- Tolerancia al estrés

Actividades clave:

Atención al Cliente:

- Brindar servicio personalizado a los clientes

- Responder consultas y resolver problemas

Gestión de Quejas y Sugestiones:

- Escuchar y analizar las quejas y sugestiones de los clientes

- Implementar acciones correctivas para mejorar la calidad del servicio

Desarrollo de Relaciones:

- Establecer relaciones positivas con los clientes

- Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios

Tipo de contrato: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado



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