Jefe de Atención al Cliente

hace 1 mes

Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Bafar A tiempo completo
Descripción del Puesto

Grupo Bafar, un líder en la industria alimentaria, busca a un Jefe de Atención al Cliente apasionado por la mejora continua y la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad única para unirse a una empresa con un sólido compromiso hacia el desarrollo profesional de sus empleados.

En este rol, tendrás la responsabilidad de supervisar y optimizar todos los procesos relacionados con el servicio al cliente, asegurando que se mantenga la calidad y la eficiencia en la atención brindada. La posición está diseñada para individuos que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.

Principales Responsabilidades
  • Supervisión del Equipo: Liderar un equipo de atención al cliente, proporcionando orientación y apoyo para alcanzar objetivos de satisfacción y eficiencia.
  • Gestión de Procesos: Desarrollar y mejorar procesos de atención al cliente, creando protocolos que optimicen la experiencia del cliente.
  • Resolución de Problemas: Actuar como el punto de escalamiento para resolver situaciones complejas y garantizar una resolución eficaz y satisfactoria para nuestros clientes.
  • Análisis de Métricas: Evaluar indicadores de rendimiento del equipo y tomar decisiones estratégicas basadas en datos para mejorar la calidad del servicio.
  • Capacitación y Desarrollo: Diseñar y ejecutar programas de formación para el personal del área, asegurando que conozcan y entiendan el compromiso de Grupo Bafar con el servicio al cliente.
  • Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas y logística, para garantizar una comunicación efectiva y un servicio al cliente integral.
  • Manejo de Quejas y Sugerencias: Implementar y gestionar un sistema para recibir y atender quejas y sugerencias de los clientes, fomentando una cultura de mejora continua.
Requisitos
  • Educación: Título en áreas relacionadas con administración de empresas, comercio, turismo o afines (se aceptan estudiantes en proceso de titulación).
  • Habilidades Interpersonales: Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con diversos públicos.
  • Orientación al Detalle: Habilidad para atender detalles y cumplir con procedimientos establecidos en el servicio al cliente.
  • Actitud Proactiva: Deseo de aprender y contribuir al bienestar del cliente y al éxito de la empresa.
  • Manejo de Herramientas Digitales: Conocimientos básicos en herramientas tecnológicas y software de gestión de servicios al cliente son un plus, pero no son requisito.
Ofrecemos
  • Oportunidades de Crecimiento: En Grupo Bafar valoramos el talento y el potencial de nuestro equipo. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
  • Ambiente de Trabajo Positivo: Un entorno dinámico y colaborativo donde se fomenta la creatividad y la innovación.
  • Paquete de Beneficios: Ofrecemos un paquete competitivo que incluye prestaciones de ley, así como beneficios adicionales por desempeño.
  • Compromiso Social: Grupo Bafar fomenta una cultura empresarial que promueve la responsabilidad social y el bienestar de la comunidad.
¿Por qué trabajar con nosotros?

En Grupo Bafar, creemos que nuestros colaboradores son nuestro principal activo. Estamos comprometidos a construir un ambiente inclusivo que fomente la diversidad y el respeto mutuo. Si estás buscando una oportunidad para iniciar tu carrera profesional en un ambiente desafiante y gratificante, te invitamos a que postules para el puesto de Jefe de Atención al Cliente.

Tu aporte puede hacer la diferencia en la experiencia de nuestros clientes, y en consecuencia, en el éxito de nuestra empresa. Aquí no solo tienes la oportunidad de desarrollarte profesionalmente, sino de ser parte de una cultura organizacional que valora y promueve el bienestar de todos sus colaboradores.

  • Jefe de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Bimbo Región Norte A tiempo completo

    En Bimbo Región Norte estamos buscando a un Jefe de Atención Al Cliente con Lic. afín y experiencia en supervisión de cambaceo y manejo de STD.**Requisitos:**Experiencia en supervisión de cambaceoLicencia vigenteExperiencia en manejo de STDPara este puesto, el candidato debe tener disponibilidad de horario y licencia vigente.Sueldo: $15,000 - $15,900 al...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Bafar A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Bafar busca un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el cargo de Jefe de Customer Service. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de unirte a una empresa líder en la industria alimentaria que se enfoca en la satisfacción del cliente y el desarrollo profesional de sus empleados.En este rol, tendrás la...

  • Jefe De Piso

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Calendarios Len A tiempo completo

    **Vacante para Calendarios LEN**:Somos Calendarios LEN, empresa mexicana con 50 años de experiencia en artes gráficas y publicidad.Buscamos un jefe de piso para nuestra sucursal en Chihuahua, con experiencia en atención al cliente y liderazgo.**Nuestros beneficios**:• Sueldo $12,475 netos• Bono de contratación y bono de temporada• Prestaciones de...

  • Atención a clientes en servicios de atención al cliente

    hace 22 horas

    Chihuahua, Chihuahua, México Id Graphics, S.A. De C.V A tiempo completo

    Compañía">Id Graphics, S.A. De C.V es una empresa líder en la industria del diseño gráfico y la publicidad.Sueldo">A partir de $12,000.00 al mes.Descripción del trabajo">Buscamos un profesional para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente como Camarista / Servicio al Cliente. Esta posición implica brindar atención personalizada a nuestros...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Electrocomponentes De Chihuahua A tiempo completo

    En Electrocomponentes De Chihuahua, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo de trabajo. Como Asistente de Atención al Cliente, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes a través de diversas canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea. Debes tener una...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Electrocomponentes De Chihuahua A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Electrocomponentes De Chihuahua.La posición implica el manejo de consultas y problemas de los clientes, proporcionando soluciones efectivas y resolviendo conflictos de manera eficiente.Requisitos:Conocimientos de inglésExperiencia en atención al clienteCapacidad para trabajar...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Brindar una atención personalizada y eficiente a los clientes a través de nuestra línea de Atención al Cliente, manteniendo altos estándares de servicio y empatía.**Responsabilidades**:Atender llamadas entrantes de clientes y brindar soporte técnico remoto cuando sea necesario.**Requisitos**:Preparatoria concluida o carrera...

  • Recepcionista de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Buscamos a un Recepcionista con habilidades de servicio al cliente para proporcionar una experiencia de atención al público de alta calidad a nuestros visitantes. El objetivo principal es asegurar la eficiencia en la distribución de llamadas y la atención a las necesidades de comunicación del público.**Funciones y Actividades**...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Scunmex, S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Scunmex, S.A. De C.V busca un(a) Asistente de Atención al Cliente con experiencia en atención al cliente y logística. Las responsabilidades incluyen:Atención al Cliente:Atender solicitudes de clientes, dar seguimiento a órdenes de compra y proporcionar fechas estimadas.Atender necesidades, dudas, quejas y solicitudes...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

        Objetivo del Puesto Proporcionar atención y asistencia personalizada a clientes y usuarios a través de nuestra línea de Atención al Cliente, con el fin de resolver problemas e inquietudes de manera eficiente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente y mostrando empatía en todo momento.    Responsabilidades Atender llamadas...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Id Graphics, S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Id Graphics, S.A. De C.V. El candidato ideal tendrá habilidades en manejo de Excel, atención a clientes y prospección telefónica.Responsabilidades:Atender a clientes de manera eficiente y profesional.Realizar prospección telefónica...

  • Jefe de Ventas en Campo

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Finlag De Valetodo A tiempo completo

    Buscamos un profundo experto en promoción y ventas que se una a nuestra organización Finlag De Valetodo como Jefe de Ventas en Campo. En este rol, estará comprometido con la afiliación de distribuidores de vales, trabajando de manera independiente para generar nuevas oportunidades comerciales.**Condiciones Laborales**: Se ofrece un salario base mensual...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 23 horas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    En Autopagos Digitales Sa De Cv, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Este profesional deberá ser capaz de generar reportes de incidencias y seguirlos hasta su conclusión, revisar y soportar cajeros, enviar comprobantes de pago y analizar reportes.Habilidades y...

  • Recepción y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por brindar atención al cliente y apoyo en recepción para unirse a nuestro equipo en Autopagos Digitales Sa De Cv. En este rol, serás responsable de brindar asistencia a los visitantes, clientes y empleados, y de apoyar en actividades generales para lograr los objetivos...

  • Administradora de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Finlag Sa De Cv A tiempo completo

    Finlag Solicita: Buscamos una Ejecutiva de Atención al Cliente con experiencia en atención al cliente, recepción y canjes. Requisitos: - Escolaridad: Preparatoria - Edad: 28 - 45 años - Buen manejo de computadora Ventajas: - Prestamos con descuento vía nómina - Pago semanal de $7,500 brutos - Bono mensual de $1,000 brutos - Seguro de vida -...

  • Jefe De Ventas Dirigente

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Distribuciones A Detalle Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Qué buscamos en nuestro Jefe de Ventas?Nuestra empresa, Distribuciones A Detalle Sa De Cv, está en busca de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Ventas. Este rol es crucial para liderar nuestro equipo de ventas y contribuir al crecimiento y éxito de la organización.Resumen del CargoSomos una empresa que opera en el mercado con...

  • Jefe de Seguimiento Logístico

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Autotransportes Del Real, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Autotransportes Del Real, S.A. De C.V. Situación LaboralJefe de seguimiento logístico (Tiempo completo, indefinido)Descripción del Puesto:Monitorear las unidades para garantizar un servicio eficiente y seguro a nuestros clientes. Se requiere atención y servicio al cliente, comunicación en casos de emergencia y manejo y envío de bitácoras y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivos del Puesto En Autopagos Digitales Sa De Cv, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema que se presente de manera eficiente.Funciones GeneralesGenerar reportes de incidencias y canalizarlos a la área correspondiente para su resolución.Seguir...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 23 horas

    Chihuahua, Chihuahua, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Sobre la Universidad Del Valle De México**Nos encontramos en búsqueda de un profesional para encabezar nuestro equipo de atención al cliente, alguien con visión y pasión por brindar servicios excepcionales a nuestros estudiantes y padres. Si eres una persona amable, proactiva y con experiencia en el área, ¡esta es tu oportunidad!

  • Jefe de Mantenimiento Preventivo Industrial

    hace 3 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Gmex A tiempo completo

    Descubre tu oportunidad en Gmex como Jefe de Mantenimiento Preventivo Industrial. Este rol te permitirá liderar un equipo de técnicos en la realización de mantenimientos preventivos y correctivos a maquinaria y equipos de procesos de elevación.**Descripción del Puesto**Se busca a un profesional con experiencia en mantenimiento industrial para ocupar el...