Analista de Soporte Técnico

hace 4 semanas

Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

Oferta de trabajo: Analista de Mesa de Ayuda

Macropay busca un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los problemas que puedan surgir.

Requisitos:

  • Experiencia en el manejo de bases de datos y tickets.
  • Conocimientos en instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos.
  • Capacidad para realizar el mantenimiento de infraestructura.
  • Habilidades en servicios de soporte técnico.
  • Habilidades Técnicas para poder diagnosticar y resolver problemáticas técnicas de manera efectiva.
  • Conocimiento en Base de Datos.
  • Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).
  • Amplia capacidad de análisis y resolución a las problemáticas de los aplicativos que reportan en tienda.
  • Actitud orientada al servicio que garantice la experiencia del cliente.

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte técnico a los usuarios internos y externos de la empresa.
  • Resolver incidentes y problemas técnicos relacionados con software, hardware y sistemas operativos.
  • Realizar la instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos según las necesidades de los usuarios.
  • Mantener y monitorear la infraestructura de TI para garantizar su correcto funcionamiento.
  • Mantener registros precisos de todos los incidentes y problemas reportados y las soluciones implementadas.

Ofrecemos:

  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Gastos médicos mayores.
  • Vales de despensa.
  • Seguro de vida.
  • Fondo de ahorro.
  • Capacitación constante y más beneficios.

En Macropay, valoramos la innovación, el pensamiento creativo y el trabajo en equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si tienes las habilidades y experiencia necesarias para ser un Analista de Mesa de Ayuda exitoso, queremos conocerte.

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay busca un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de innovación en pagos electrónicos.En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestras tiendas y garantizar un funcionamiento óptimo de nuestros sistemas.Principales responsabilidades:Brindar soporte a las tiendas en la resolución de problemas...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Osroca Corporativo A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte TécnicoOfrecemos una oportunidad para un profesional con vehículo propio que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes.Algunas de nuestras ofertas incluyen:12,000 MENSUAL + APOYO DE GASOLINA SEMANALPRESTACIONES DE LEYOPORTUNIDAD DE CRECIMIENTOHORARIOS FLEXIBLESSi deseas saber más sobre esta oportunidad,...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Descripción del PuestoMacropay busca un Analista de Soporte a Tiendas para unirse a nuestro equipo de trabajo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestras tiendas y garantizar un funcionamiento óptimo de nuestros sistemas de pago electrónicos.ResponsabilidadesBrindar soporte a las tiendas en la resolución de problemas...

  • Técnico de soporte especializado

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay, una empresa líder en pagos electrónicos, busca un Analista de soporte a tiendas para brindar asistencia técnica y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas.Descripción del puesto:Nos encargamos de proporcionar soluciones innovadoras a nuestros clientes, y este rol es crucial para asegurar que nuestras tiendas reciban un soporte...

  • Analista de Servicio de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empeño Dondé Express, estamos buscando a un profesional con habilidades técnicas para unir nuestro equipo de soporte de tecnología de la información. **Responsabilidades**Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la organización, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas, y documentar y...

  • Analista de Apoyo Técnico

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay Accesorios Y Celulares Del Sureste S.A De C.V A tiempo completo

    **Analista de Apoyo Técnico**Buscamos un profesional con habilidades técnicas para brindar soporte a nuestros clientes en la resolución de problemas técnicos. **Responsabilidades**:1. Recepción y registro de incidencias y solicitudes de servicio a través de herramienta de gestión de tickets.2. Diagnóstico y resolución de problemáticas técnicas...

  • Analista de Redes: Soporte y Configuración de Redes

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay Accesorios Y Celulares Del Sureste S.A De C.V A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un Analista de Redes con experiencia en soporte y configuración de redes**Para Macropay Accesorios Y Celulares Del Sureste S.A De C.VExperiencia y conocimientos**:1. Conocimiento y experiencia en soporte a redes de datos y comunicaciones.2. Conocimiento y experiencia en equipos de redes de las marcas Cisco y Meraki.3. Conocimiento y...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Imasd A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En IMASD estamos buscando un profesional con habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**:Contestar correos electrónicos y mensajes de chat con consultas técnicas.Proveer soporte presencial cuando los problemas no puedan resolverse de manera remota.Realizar diagnósticos iniciales...

  • Técnico de Soporte de TI II, OpsTech

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Servicios Comerciales Amazon México S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Soporte de TI II para unirse a nuestro equipo de OpsTech en Amazon México. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a las instalaciones de Amazon Operations, utilizando tus habilidades para ayudar al equipo a resolver problemas técnicos dentro de una multitud de disciplinas técnicas.**Responsabilidades clave:**...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Triton Corporativo A tiempo completo

    Triton Corporativo busca un profesional con experiencia en soporte técnico para integrarse a nuestro equipo de TI.Ubicación de trabajo: Parque Industrial.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Técnico en Informática.Experiencia: 1 año en soporte técnico.Conocimientos: Paquetería Windows, Microsoft Office,...

  • Técnico de Soporte de Software

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Human Experience A tiempo completo

    **Nuestro Equipo de Soporte Técnico****Buscamos a un experto en soporte técnico** que pueda brindar asistencia a nuestros clientes a través de múltiples canales, resolviendo problemas relacionados con el software y escalando casos complejos al equipo de desarrollo cuando sea necesario.**Responsabilidades**:**Atención al Cliente**: Brindar soporte...

  • Técnico de Soporte de Redes

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Netmind Solution Sa De Cv A tiempo completo

    Se requiere un Técnico de Soporte de Redes con conocimientos en Mantenimiento de hardware y software, soporte, paquete de Microsoft Office, telefonia IP, compaq, SQL y conocimientos en redes.Las actividades principales a realizar serán:Soporte a usuarioTelefonia IPImpresorasMicrosoft OfficeCorreoMantenimiento correctivo preventivo de equipo de...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Osroca Corporativo A tiempo completo

    En Osroca Corporativo, buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Los requisitos para este puesto incluyen una licenciatura en ingeniería de sistemas o carrera afín, así como experiencia mínima de un año en soporte técnico. algunas de las habilidades requeridas incluyen soporte técnico para Windows, control de usuarios y...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de infraestructura para unirse a nuestro equipo en Macropay.Requisitos:Escolaridad en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines.2 años de experiencia en soporte técnico en infraestructura.Excelentes capacidades comunicativas y organizativas.Licencia de...

  • Técnico en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Galletas Dondé A tiempo completo

    Galletas Dondé busca un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Con más de 115 años en el mercado, nos enfocamos en el desarrollo del personal y creación de oportunidades únicas de crecimiento.Descripción del Puesto:Se requiere un técnico experimentado en mantenimiento preventivo y correctivo, con...

  • Técnico de Soporte Auxiliar

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Super Willys Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Te gusta el área de soporte técnico? Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo corporativo en Mérida.Requisitos:Bachillerato o TSU en áreas informáticasConocimiento de sistemas de conectividad remotaAtención a usuarios internos, soporte a equipos PC, generación y cierre de ticketsDisponibilidad completa para rotar turnos...

  • Titular de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México People & Business Management A tiempo completo

    La empresa People & Business Management busca a un titular de soporte técnico para incorporarse a su equipo de trabajo.**Requisitos**:La persona seleccionada debe contar con formación en sistemas o técnica en informática, además de al menos un año de experiencia en el área.**Funciones del cargo:**Realizar soporte técnico remoto y en sitio para los...

  • Técnico de Soporte Técnico en Mérida

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años de experiencia en el mercado. Buscamos un Técnico de Soporte Técnico en Mérida para unirse a nuestro equipo de soporte de primer nivel. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia y brindar un excelente servicio a nuestros clientes. **Requisitos**- Experiencia en soporte de...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**Buscamos un Técnico de Soporte en Campo con experiencia en mantenimiento y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Toshiba Global Commerce Solutions, Inc..**Responsabilidades**Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.Atender incidentes y fallas en...

  • Técnico de Soporte Bilingüe en Mérida

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Búsqueda de Técnico de Soporte BilingüeSomos una empresa líder en el mercado, con más de 100 años de experiencia colaborando con grandes ligas como NBA, NFL, MLS y otras. Buscamos un Técnico de Soporte Bilingüe en Mérida para brindar soporte de nivel 1 a usuarios finales con experiencia en e-commerce para EEUU.Los beneficios de este puesto incluyen...