Técnico de Soporte de Software

hace 3 semanas

Mérida, Yucatán, México Human Experience A tiempo completo

**Nuestro Equipo de Soporte Técnico**
**Buscamos a un experto en soporte técnico** que pueda brindar asistencia a nuestros clientes a través de múltiples canales, resolviendo problemas relacionados con el software y escalando casos complejos al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
**Responsabilidades**:
**Atención al Cliente**: Brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, utilizando herramientas de gestión de tickets y sistemas CRM para mejorar la eficacia del soporte.
**Resolución de Incidencias**: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con nuestras aplicaciones de software, utilizando conocimientos de sistemas operativos, redes y bases de datos.
**Configuración y Soporte**: Asistir en la configuración inicial del software, así como en la actualización y mantenimiento de sistemas existentes, garantizando la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas.
**Documentación**: Mantener y actualizar documentación técnica, guías de usuario y bases de conocimientos para mejorar la eficacia del soporte y facilitar la resolución de problemas.
**Capacitación**: Proporcionar formación y asistencia a los usuarios finales sobre el uso de las soluciones de software, asegurando que comprendan las funcionalidades y las mejores prácticas.
**Colaboración Interna**: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo y otros departamentos para identificar y solucionar problemas recurrentes o mejorar las funcionalidades del software.
**Feedback**: Recopilar y transmitir comentarios de los usuarios para apoyar el desarrollo continuo del producto y mejorar la experiencia del cliente.
**Requisitos**:
**Educación**: Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o campo relacionado.
**Experiencia**: Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
**Conocimientos Técnicos**: Experiencia en la resolución de problemas de software, conocimiento de sistemas operativos, redes y bases de datos.
**Habilidades Interpersonales**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
**Resolución de Problemas**: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
**Orientación al Cliente**: Actitud positiva y habilidades para brindar un excelente servicio al cliente.
**Trabajo en Equipo**: Capacidad para colaborar eficazmente con colegas y otros departamentos.
Se Valora
Certificaciones relevantes en soporte técnico o administración de sistemas.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets y sistemas CRM.
Conocimiento previo en software de recursos humanos y/o aplicaciones empresariales.
**Beneficios**:
**Salario Competitivo**: Basado en experiencia y habilidades.
**Horario**: 9:00 am a 6:00 pm.
**Desarrollo Profesional**: Oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de la empresa.
**Ambiente de Trabajo**: Entorno colaborativo y dinámico con un enfoque en la innovación.

  • Especialista en Soporte Técnico de Software

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México National Soft A tiempo completo

    **Acerca de la posición**:National Soft busca un Especialista en Soporte Técnico de Software para unirse a nuestro equipo y garantizar el más alto nivel de soporte técnico y asesoramiento para nuestros clientes.**¿Qué harás?**- Explorarás el mundo de la instalación y configuración de hardware y redes, preparando tus herramientas para brindar...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Imasd A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En IMASD estamos buscando un profesional con habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**:Contestar correos electrónicos y mensajes de chat con consultas técnicas.Proveer soporte presencial cuando los problemas no puedan resolverse de manera remota.Realizar diagnósticos iniciales...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Triton Corporativo A tiempo completo

    Triton Corporativo busca un profesional con experiencia en soporte técnico para integrarse a nuestro equipo de TI.Ubicación de trabajo: Parque Industrial.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Técnico en Informática.Experiencia: 1 año en soporte técnico.Conocimientos: Paquetería Windows, Microsoft Office,...

  • Técnico de Soporte de Redes

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Netmind Solution Sa De Cv A tiempo completo

    Se requiere un Técnico de Soporte de Redes con conocimientos en Mantenimiento de hardware y software, soporte, paquete de Microsoft Office, telefonia IP, compaq, SQL y conocimientos en redes.Las actividades principales a realizar serán:Soporte a usuarioTelefonia IPImpresorasMicrosoft OfficeCorreoMantenimiento correctivo preventivo de equipo de...

  • Técnico de Soporte en Tecnologías Avanzadas

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Netmind Solution Sa De Cv A tiempo completo

    En Netmind Solution Sa De Cv, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte en Tecnologías Avanzadas. Esta oportunidad te permite trabajar en un equipo dinámico y desarrollar tus habilidades técnicas en una empresa líder en su sector.**Resumen del Puesto**Nuestro ideal candidato tendrá conocimientos...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Descripción del PuestoMacropay busca un Analista de Soporte a Tiendas para unirse a nuestro equipo de trabajo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestras tiendas y garantizar un funcionamiento óptimo de nuestros sistemas de pago electrónicos.ResponsabilidadesBrindar soporte a las tiendas en la resolución de problemas...

  • Técnico de Soporte Técnico y Reparaciones

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Mixup A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y reparaciones para unirse a nuestro equipo en Mérida, Yucatán.Ubicación: iShop Mixup Gran Plaza MéridaRequisitos del puesto: Bachillerato en áreas relacionadas. Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente. Conocimientos sólidos en hardware y software. Capacidad para resolver...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Mesa de AyudaMacropay busca un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los problemas que puedan...

  • Técnico de Soporte de Redes

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Netlancers A tiempo completo

    **Empresa 100% Yucateca, dedicada al desarrollo de software, consultoría e implementación de sistemas de información, busca un profesional para formar parte de su equipo de soporte técnico.****Puesto:** _Soporte Técnico / Instalador de Puntos de Venta_**Requisitos**:- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional Técnica- Al...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**Buscamos un Técnico de Soporte en Campo con experiencia en mantenimiento y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Toshiba Global Commerce Solutions, Inc..**Responsabilidades**Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.Atender incidentes y fallas en...

  • Técnico de Soporte en Sistemas

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Gutiérrez Y Arredondo Scp A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional que se una a nuestro equipo como Técnico de Soporte en Sistemas. Este puesto requiere habilidades técnicas en mantenimiento de equipos, instalación de software y configuración de sistemas operativos.Funciones del Puesto:Soporte técnico a usuarios, configuración de equipos y mantenimiento de sistemas...

  • Tecnico de Mantenimiento y Soporte en Redes

    hace 18 horas

    Mérida, Yucatán, México Grupo Gasolinero De Yucatan A tiempo completo

    Grupo Gasolinero De Yucatan busca un Tecnico de Mantenimiento y Soporte en Redes para su equipo. El candidato ideal debera tener al menos 6 meses de experiencia en soporte y sistemas, con formacion en informatica, sistemas o similares.Responsabilidades:Mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware en las instalaciones del Grupo Gasolinero De...

  • Técnico de Soporte de Servicio

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México I+D Innovación Aplicada A tiempo completo

    En I+D Innovación Aplicada, estamos buscando un profesional con habilidades técnicas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de soporte de servicio.**Requisitos**- Experiencia en gestión de tickets y conocimiento de sistemas operativos- Conocimiento de hardware y software, así como de redes y conectividad- Habilidades de comunicación y resolución de...

  • Técnico de Soporte en Sistemas

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Grupo Sisprovisa A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y habilidades en configuración de equipos UniFi y CCTV. Requisitos:**Nivel de educación:** Licenciatura o Ingeniería en sistemas de información, software o afín.**Habilidades deseables:** Experiencia en configuración de equipos UniFi, instalación de cámaras IP y uso de iMac. **Actividades:**...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay busca un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de innovación en pagos electrónicos.En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestras tiendas y garantizar un funcionamiento óptimo de nuestros sistemas.Principales responsabilidades:Brindar soporte a las tiendas en la resolución de problemas...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

    **Desarrollo de Carrera**:Toshiba Global Commerce Solutions - External busca un Técnico de Soporte en Campo para unirse a nuestro equipo en Merida. La oportunidad implica trabajar en la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas.**Responsabilidades**:Realizar mantenimiento en puntos de venta de nuestros clientes, brindar servicio técnico...

  • Técnico de soporte especializado

    hace 6 días

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay, una empresa líder en pagos electrónicos, busca un Analista de soporte a tiendas para brindar asistencia técnica y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas.Descripción del puesto:Nos encargamos de proporcionar soluciones innovadoras a nuestros clientes, y este rol es crucial para asegurar que nuestras tiendas reciban un soporte...

  • Técnico de Soporte y Apoyo en Tecnología

    hace 18 horas

    Mérida, Yucatán, México Netlancers A tiempo completo

    En Netlancers, empresa 100% Yucateca dedicada al desarrollo de software, consultoría e implementación de sistemas de información, buscamos talento para formar parte del equipo.Sobre la EmpresaNuestra misión es brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Contamos con una equipo dinámico y comprometido con la calidad y el...

  • Técnico de Soporte de TI II, OpsTech

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Servicios Comerciales Amazon México S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Soporte de TI II para unirse a nuestro equipo de OpsTech en Amazon México. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a las instalaciones de Amazon Operations, utilizando tus habilidades para ayudar al equipo a resolver problemas técnicos dentro de una multitud de disciplinas técnicas.**Responsabilidades clave:**...

  • Técnico de Soporte de Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Mérida un Técnico de Soporte de Aplicaciones para soporte de 1er nível a usuarios finales...