Supervisor de Centro de Llamadas

hace 4 semanas


Xico, México Alto México A tiempo completo

**Vacante en Alto México**

**Supervisor de Call Center**

**Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.**

**Nuestra empresa ofrece**:

Seguro de Vida
- Contratación directa
- Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a viernes de 9 am a 6 pm
- Requisitos**:

Experiencia de 1 año como supervisor de call center
- Manejo de reportes en Excel. Capacidad de análisis. (se realizará prueba)
- Manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.
- Proactivo. Orientado a resultados. Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
- Alto sentido de urgencia
- Toma de decisiones, manejo de conflictos Conocimiento de: PC, Office intermedio.
- Disponibilidad de horario.

**Funciones**:

Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.
- Liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.
- Capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores.
- Asegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware).
- Promover un buen ambiente de trabajo.
- Seguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación. Atención a solicitudes de apoyo.

**Nivel de educación deseada**:
Media Superior

**Nivel de experiencia deseada**:
Nivel Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho



  • Xico, México Call Center Milla & A tiempo completo

    **Supervisor de Centro de Llamadas**La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y Asociados busca un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Llamadas.**Requisitos**:• Bachillerato concluido• Documentación en regla• Experiencia...


  • Xico, México Agencia De Reclutamiento 3R A tiempo completo

    **Nuestra empresa, Agencia De Reclutamiento 3R, busca un profesional para ocupar el cargo de Supervisor de un Centro de Llamadas.****Responsabilidades del cargo:**Supervisar y liderar un equipo de atención al cliente.Establecer y cumplir con metas de productividad y calidad.Desarrollar y implementar planes de capacitación para mejorar las habilidades del...


  • Xico, México Binomia A tiempo completo

    **Binomia busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Llamadas****Descripción del cargo:**El supervisor de centro de llamadas es responsable de supervisar y gestionar a un equipo de 1 a 5 personas con la finalidad de llegar a las métricas y objetivos de operación.**Requisitos del cargo:**• Licenciatura truncada o...


  • Xico, México Alto México A tiempo completo

    **Vacante en Alto México****Supervisor de Centro de Llamadas****Descripción del Puesto**Alto México busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Llamadas. En este rol, será responsable de liderar un equipo de operadores de atención al cliente y garantizar la calidad del servicio.**Responsabilidades**• Establecer y...


  • Xico, México Agencia De Reclutamiento 3R A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor en nuestro Centro de Llamadas.Beneficios:Vales de despensaBono por competenciasSalario base mensualPrestaciones de LeyRequisitos:Bachillerato concluidoExperiencia mínima de supervisorConocimientos de paquetería OfficeDetalles del puesto:Tipo de puesto: Tiempo completoSalario:...


  • Xico, México Agencia De Reclutamiento 3R A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor en nuestro Centro de Llamadas.Beneficios:Vales de despensaBono por competenciasSalario base mensualPrestaciones de LeyRequisitos:Bachillerato concluidoExperiencia mínima de supervisorManejo de paquetería OfficeDetalles del puesto:Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al...


  • Xico, México Consultoria Y Administracion De Recursos Humanos C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto****Nuestro Equipo de Consultoria Y Administracion De Recursos Humanos C.V busca a un profesional con experiencia en supervisión y gestión de equipos para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Llamadas.****Responsabilidades del Puesto:**• Supervisar y gestionar a un equipo de 1 a 5 personas con la finalidad de llegar a...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Llamadas en nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias.ResponsabilidadesEstablecer y dar continuidad a las estrategias de gestión...


  • Xico, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones busca un profesional experimentado como Supervisor de Cobranza de Centro de Llamadas para unirse a su equipo.Descripción del Puesto:El Supervisor de Cobranza de Centro de Llamadas será responsable de liderar un equipo de cobranza y desarrollar estrategias efectivas para recuperar deudas. Deberá tener experiencia en...


  • Xico, México Telasist A tiempo completo

    **Telasist busca un profesional para el cargo de Supervisor/a de Centro de Llamadas****Actividades y responsabilidades:**• Supervisar la operación del centro de llamadas para asegurar que se realice de acuerdo con los protocolos establecidos.• Monitorear las actividades de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes.•...


  • Xico, México Cgyss Sa De Cv A tiempo completo

    **Responsabilidades** El Gerente de Centro de Llamadas es responsable de liderar un equipo de atención al cliente y garantizar el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos. Debe desarrollar y coordinar estrategias para mejorar la calidad del servicio y mantener la satisfacción del cliente. **Requisitos** Para desempeñar este rol, se requiere...


  • Xico, México Conpremex A tiempo completo

    **Requisitos para el Puesto**Experiencia en Ventas de Centro de Llamadas (indispensable):2 años como supervisor en Centro de LlamadasAsegurar la entrega de los objetivos de desempeñoDetectar, monitorear y medir todos los planes de acción necesarios para asegurar la satisfacción del clienteExperiencia en manejo y gestión de personalExcel...


  • Xico, México Perome Consultores A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Perome Consultores busca un profesional experimentado en la gestión de centros de llamadas para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Llamadas. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos, la gestión de procesos de cobranza y la mejora de la productividad.**Responsabilidades**Supervisar el desempeño...


  • Xico, México Human Access A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Supervisor de Centro de Llamadas de Human Access es responsable de supervisar al equipo de trabajo para alcanzar las metas establecidas. Sus responsabilidades incluyen:Responsabilidades:Monitorear la calidad y cierre de ventas en las llamadas de los ejecutivos.Crear estrategias constantes para el alcance de metas.Administrar al...


  • Xico, México Igt A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Supervisor de Call Center es un profesional responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de operaciones del centro de llamadas de IGT. Este equipo apoya a nuestros clientes de juegos en la región de América Latina y el Caribe.ResponsabilidadesSupervisar y evaluar el desempeño del equipo del call center.Realizar un...


  • Xico, México Mobene A tiempo completo

    **Empresa del sector financiero, giro call center, solicita: Supervisor JR de ATC****Requisitos**Bachillerato concluidoExperiencia como Supervisor de Call Center en ATCManejo de gruposManejo de reportesManejo de paquetería Office**Actividades**Supervisar a los ejecutivos que tendrá a cargoAplicar dinámicasComunicación con personal de operación para...


  • Xico, México Hrmanagement A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Supervisor de Call Center Temporal para unirse a nuestro equipo en Hrmanagement. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y supervisión en centros de llamadas, y estará dispuesto a trabajar en un horario flexible de 11:00 am a 8:00 pm, de lunes a domingo con 2 días de descanso.ResponsabilidadesSupervisar...


  • Xico, México Blue Elegance Resorts Sa De Cv A tiempo completo

    {"title": "Supervisor de Centro de Llamadas", "content": "Buscamos un profesional con experiencia en el área de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Blue Elegance Resorts Sa De Cv. **Requisitos**:\u2022 De 25 años en adelante\u2022 Sexo: Indistinto\u2022 Vivir a máximo 90 min de la zona a laborar\u2022 Bachillerato trunco en adelante\u2022...


  • Xico, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh: Centro de Llamadas de Santa Fe**Solicita: Supervisor Bilingüe Call CenterAtención al cliente a través de llamadas entrantesBeneficios:Sueldo base mensual- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical) desde el primer día- Superiores a las de ley**Requisitos**:Experiencia de 1 año como...


  • Xico, México Talent Attraction Process A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Supervisor de Centro de Llamadas es responsable de organizar, dirigir y supervisar a los ejecutivos de telemercadeo en las actividades que realizan. Su objetivo es monitorear y retroalimentar a los ejecutivos de telemercadeo para garantizar que cumplan con las expectativas de calidad del equipo.Responsabilidades:Monitorear y...