Gerente de Experiencia del Huésped

hace 2 semanas


Yucatán, México Meliá Hotels International A tiempo completo

En Meliá Hotels International, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros huéspedes. Si estás buscando un desafío emocionante en el ámbito hotelero, esta es tu oportunidad. Como Gerente de Experiencia del Huésped, serás el responsable de crear experiencias inolvidables para nuestros clientes, asegurándote de que su estancia con nosotros sea excepcional.

Sobre la responsabilidad: Serás el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en tu departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Velarás por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándote a sus necesidades y superando sus expectativas.

Sobre las herramientas de gestión: Implementarás las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. También definirás e implementarás la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.

Sobre las habilidades y cualificaciones: Requisitos: Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar. Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience y Recepción.

Salario estimado: El salario para este puesto es aproximadamente €60.000 - €80.000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y buscas un desafío emocionante, no dudes en postular para este puesto. En Meliá Hotels International, valoramos a nuestro personal y ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo constante.



  • Yucatán, México Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe buscan profesionales apasionados por la calidad y el servicio al cliente que se encarguen de garantizar una experiencia única para los huéspedes en Melia Hotels International S.A..El Gerente de Experiencia de Huésped Senior será responsable de liderar el equipo del Departamento de Experiencia de Huésped, velando por la...


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    En Meliá Hotels International S.A. buscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped comprometido con la satisfacción de nuestros clientes.Descripción del Puesto:Somos líderes en la industria hotelera y estamos buscando a alguien que pueda mejorar constantemente nuestra experiencia para los huéspedes, asegurando una visión integral de...


  • Yucatán, México Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    ResponsabilidadesImplementar planes estratégicos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción de los huéspedes.Dirigir a un equipo de profesionales que trabajen en estrecha colaboración con otros departamentos para ofrecer experiencias inolvidables a los clientes.Evaluar y analizar las encuestas de satisfacción del cliente,...


  • Yucatán, México Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente que se encargue de supervisar el equipo de Guest Service, asegurándose de que cumplan con eficiencia los procesos operativos diarios del departamento y proporcionen un servicio excepcional a nuestros clientes.


  • Yucatán, México Ferretería Del Norte A tiempo completo

    Ferreterías del Norte busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Sucursal, encargado de supervisar las operaciones diarias de la sucursal.Salario: El salario estimado es entre $8,800.00 y $11,200.00 al mes, dependiendo de la experiencia.Descripción del Puesto:


  • Yucatán, México María Romero A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa María Romero busca un profesional con experiencia en gerencia operativa para un puesto en uno de nuestros hoteles de playa en Puerto de Yucatán. El Gerente Operativo será responsable de garantizar la calidad de los servicios al cliente, la decoración, el servicio doméstico, la comida, los banquetes,...


  • AV. AVIACIÓN, COL NUEVA SAMBULA, MÉRIDA, YUCATÁN., México HOTELES RESORT MAYA A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de trabajo en uno de nuestros hoteles, ubicado en Mérida, donde podrás desarrollar tus habilidades como atendente de alta calidad.Descripción del PuestoSomos una empresa líder en la industria hotelera que busca a alguien con experiencia y disposición para atender a nuestros huéspedes de manera eficiente y amable. Si eres una persona...


  • yucatán, México Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Experiencia del Huésped y Atención al Cliente Misión: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, asegurando la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. Responsabilidades: Ser el portavoz de la marca en el hotel, implementando los...


  • Yucatán, México Buscojobs México A tiempo completo

    En Buscojobs México, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cuentas Clave. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y crecimiento profesional.Sobre la posiciónNuestra empresa ofrece un paquete salarial estimado de $80,000 - $120,000 anuales, dependiendo de la experiencia...

  • Gerente de Ventas

    hace 4 semanas


    Yucatán, México Grupo Posadas A tiempo completo

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  • Yucatán, México Ilco Constructores SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado como Gerente de Proyectos para unirse a nuestro equipo de Ilco Constructores SA de CV en Yucatán.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una líder en construcción con más de 20 años de experiencia en obras públicas y privadas. Buscamos un profesional que se comprometa a nuestros valores y contribuya al éxito de...


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    hace 4 semanas


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  • Yucatán, México Lavandería De Hospitales Y Sanatorios A tiempo completo

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  • Yucatán, México Nestle Operational Services Worldwide Sa A tiempo completo

    Resumen de la empresaNestle Operational Services Worldwide Sa es una empresa líder en la industria alimentaria que busca un Gerente de Marketing Senior para nuestra oficina en México.Sobre el trabajoTítulo: Gerente de Marketing SeniorCategoría: Marketing y VentasBaşico De Salario:Se estima que el salario mensual para este puesto será aproximadamente...


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    Descripción del PuestoHacienda Xcanatun By Angsana busca un Recepcionista Bilingüe con experiencia para unirse a su equipo de recepción. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en comunicación, atención al cliente y gestión de residencias.Responsabilidades:Recepción de huéspedes, registrándolos y proporcionando información sobre el...


  • Yucatán, México Intor Consultores A tiempo completo

    ¡Únete a Intor Consultores como Gerente de Operaciones y lidera nuestro equipo en la optimización de nuestros procesos logísticos!Sobre la empresa:Nuestra empresa, Intor Consultores, es una organización líder en la industria de consultoría empresarial. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones y contribuir a...