Operador de Servicios de Soporte

hace 2 semanas


Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en una posición remota**:

**Operador de Servicios de Soporte**

"Descrpción de puesto":

  • Trabajo en posiciones remotas.
  • Registro y atención de TK vía telefónica, correo electrónico.
  • Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nivel los casos reportados o realizando la escalación de estos para la atención los usuarios.
  • Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.
  • Brindar solución a primer nivel del mayor número de incidentes/requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el número de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario.

**Requisitos del puesto:**

  • Diplomado en nivel superior.
  • Experiencia previa en el área de tecnología/informática.
  • Habilidades en comunicación, resolución de problemas, coordinación.

**Modalidad de trabajo:** Remoto/híbrido.

**Sueldo:** $9,500 pesos netos.



  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Operador de Soporte de Ayuda**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V, buscamos un profesional para trabajar en posiciones remotas como Operador de Soporte de Ayuda.**Responsabilidades:**Registro y atención de solicitudes de soporte vía telefónica, correo electrónico y otros canales.Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o...

  • Operador de Soporte

    hace 2 semanas


    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Operador de Soporte**Trabajamos en posiciones remotas y ofrecemos un entorno de trabajo flexible.Recibir, analizar y resolver los eventos reportados por los usuarios a través de los canales habilitados, con la finalidad de restablecer el servicio afectado de manera expedita.Brindar solución a primer nivel del mayor número de incidentes y requerimientos...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del empleo****ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información****Operador de Soporte de Mesa (ATM)****Funciones**:Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Servicio de Atención al Cliente**La empresa Ads Advanced Data Services S.A De C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Operador de Soporte Técnico. El objetivo principal es brindar una atención al cliente de alta calidad, atendiendo a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs.**Responsabilidades**- Atender a los...

  • Operador de Soporte de TI

    hace 3 semanas


    Xico, México Inetum A tiempo completo

    Buscamos a un Operador de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Inetum. En este rol, serás responsable de: Seguimiento de solución de tickets de soporte técnico Documentación y cierre de tickets Levantamiento de requerimientos para el desarrollo de nuevas funcionalidades de los sistemas administrativos de la empresa Creación de tickets para la...


  • Xico, México Smart Payment Services A tiempo completo

    {"h1": "Operador de Servicio al Cliente", "p": "En Smart Payment Services, estamos buscando un operador de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como operador de servicio al cliente, serás responsable de atender a los clientes internos y externos, proporcionar soporte técnico y resolver problemas de manera eficiente y...


  • Xico, México Comercializadora Alus Sa De Cv A tiempo completo

    En Comercializadora Alus Sa De Cv buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para desempeñar el cargo de Operador de Soporte de Contacto.Se busca una persona con habilidades de comunicación efectiva, capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.Las funciones del puesto incluyen:Atender a los clientes por teléfono, correo...


  • Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. de C.V.**Buscamos un Operador de Servicios de Apoyo para trabajar en nuestra empresa y brindar atención a nuestros clientes.Algunas de las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los clientes vía telefónica y correo electrónico.Resolver problemas técnicos de manera efectiva.Trabajar en equipo...


  • Xico, México Operadora De Servicios Medicos Ml A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Operadora De Servicios Medicos Ml.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los equipos tecnológicos.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas informáticos.Asistir a los usuarios en la resolución de problemas técnicos.Realizar...


  • Xico, México Tech Mahindra A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador de Soporte Bilingüe para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico y atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver sus problemas y preguntas.Proporcionar...


  • Xico, México Operadora De Servicios Medicos Ml A tiempo completo

    La Operadora De Servicios Medicos Ml busca una persona con experiencia en recepción y soporte para un puesto de tiempo completo.Requisitos:Experiencia de 1 año en un puesto similar y bachillerato concluido.Funciones:Gestionar la comunicación interna y externa, resolver conflictos, clasificar y registrar documentos.Ofrecemos capacitaciones pagadas,...


  • Xico, México Deit Innovación De Talento A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con experiencia en soporte al personal y manejo de paquetería para un puesto de Radio Operador.****Requisitos:** Escolaridad: Bachillerato Experiencia laboral: 1 año Habilidades en manejo de PC y paquetería básico Facilidad para mantener conversaciones telefónicas y realizar seguimiento de información**Funciones y...


  • Xico, México Smart Payment Services A tiempo completo

    En Smart Payment Services, buscamos a un profesional con experiencia en áreas de servicio para unirse a nuestro equipo de Soporte de Nivel 1.El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en roles similares, como Help Desk, Mesa de Ayuda o Contact Center.Entre sus responsabilidades se incluirán:Brindar soporte de primer nivel a nuestros...


  • Xico, México Operadora De Servicios Medicos Ml A tiempo completo

    Se requiere un Operador de Servicio Médico dedicado a brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional.En Medical Life, nos enfocamos en la satisfacción de nuestros colaboradores y aliados, trabajando por un México más saludable.Las responsabilidades incluyen:Atención de llamadas de entrada y salidaResolución de consultas y dudas de los...


  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Ubicación: Grupo Salinas, una empresa líder en México, busca a un Operador de Soporte Técnico para unirse a su equipo de soporte de alta calidad.El candidato ideal deberá haber concluido el bachillerato y tener experiencia previa en Call Center en soporte técnico o en sitio, así como facilidad de palabra y buen manejo de PC.Entre sus responsabilidades...


  • Xico, México Soporte Remoto De Mexico Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de Soporte Remoto de México Sapi de CV. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, soporte de red de voz y datos, mantenimientos correctivos y preventivos de hardware, instalación de software, capacitación técnica a usuarios, seguridad...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Atención al Cliente y Soporte Técnico**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V, buscamos un profesional para que se encargue de la atención al cliente y el soporte técnico en nuestra mesa de ayuda.**Responsabilidades:**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los...


  • Xico, México Aora Servicios A tiempo completo

    **Vacante en Aora Servicios**:Buscamos un Operador de Servicio al Cliente con experiencia en call centers y habilidades en comunicación interpersonal y trabajo en equipo.**Responsabilidades**:• Gestión y control de órdenes de servicio• Llamadas de seguimiento y control• Llenado de base de datos**Requisitos**:• Experiencia en call centers y...


  • Xico, México Internet Movil S De Rl De Cv A tiempo completo

    En Internet Movil S De Rl De Cv, estamos buscando a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Operador de Mesa de Servicio, con el objetivo de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades de este puesto incluyen:Atención al Cliente: Recibir llamadas de clientes y registrar incidentes en el sistema de...


  • Xico, México Adamo Servicios Corporativos Sc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Adamo Servicios Corporativos Sc estamos buscando un profesional con habilidades en mantenimiento de equipos de computo, soporte técnico y conocimientos en tecnologias de la información para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Mantenimiento correctivo y preventivo de equipo de computo.Soporte técnico en sitio y...