Técnico de Soporte de Red con Excelentes Habilidades de Atención al Cliente

hace 1 día


Xico, México Omni Printer A tiempo completo

**Vacante en Omni Printer**
Estamos en busca de un profesional con excelentes habilidades de atención al cliente y experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Iztapalapa.

**Requisitos**

Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferiblemente en tecnologías relevantes

**Funciones**

- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes

- Gestionar la asignación y atención de tickets, incluyendo la programación de visitas para atención y diagnóstico

- Registrar y seguir el seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente

- Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia

- Documentar e integrar expedientes para cada cliente

- Generar reportes de los tickets atendidos y de los que tienen otros estatus

**Ofrecemos**

- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley

- Horario de Lunes a Viernes

- Zona: Iztapalapa

**Nivel de educación deseada:** Media Superior

**Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio

**Función departamental:** Mantenimiento y reparaciones

**Industria:** Telecomunicaciones

**Habilidades:** Soporte técnico, Atención telefónica



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