Tecnico de Soporte Aplicaciones con Excelentes Competencias

hace 1 mes


Xico, México Tecnologías De La Información A tiempo completo

Resumen del puesto

Tecnologías De La Información busca un Tecnico de Soporte Aplicaciones con excelente capacidad para resolver problemas y proporcionar soporte a las aplicaciones definidas. Se requiere conocimiento de bases de datos relacionales, habilidades en Excel y herramientas de gestión de incidentes.

Funciones y responsabilidades

El candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:

  • Elaboración de reportes detallados sobre el estado de las aplicaciones.
  • Ejecución de Workarounds previamente definidos para solucionar problemas.
  • Atención y seguimiento de tickets de soporte para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Atención de escalaciones urgentes para minimizar el impacto en la operación.

Requisitos del puesto

Para esta posición se requieren los siguientes requisitos:

  • Experiencia como tecnico de soporte con al menos 2 años en proporcionar soporte a aplicaciones definidas.
  • Conocimiento profundo de bases de datos relacionales.
  • Habilidades avanzadas en Excel y herramientas de gestión de incidentes.

Campo de trabajo

La empresa ofrece un ambiente de trabajo híbrido en Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, con un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sueldo y beneficios

Se ofrece un sueldo competitivo y prestaciones de ley, incluyendo acceso a herramientas de desarrollo personal y capacitación continua para mantener las competencias actuales y futuras.



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