Gerente de Recepción

hace 1 mes

Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Buscamos un profesional con visión de negocio para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Riviera Maya. El/a Supervisor de Recepción será responsable de liderar el equipo de recepción y garantizar una experiencia de huésped excepcional.

**Funciones Principales**:

  • Briefing de turno con temas como meta de ventas, incidencias en casa, VIPS e informaciones generales.
  • Revisión de apertura de turno: cajas, fondos, vales y reembolsos pendientes.
  • En caso de surgir cambios último momento, informar a los departamentos implicados en la preparación de habitaciones.
  • Revisión de tareas asignadas, registros, salidas, interacciones con huéspedes.
  • Revisar el manejo adecuado de caja: cambios de divisa, cobros, reportes, cargos habitación, cancelaciones.
  • Generar actas de reunión de las micro capacitaciones y prácticas operativas.
  • Revisión constante sobre los índices de satisfacción, así como la generación de comentarios en redes.
  • Verificar puntuaciones y generar acciones para estar en línea con los objetivos.
  • Realizar reportes de mantenimiento y/o ama de llaves que sean necesarios para mantener el área de recepción en perfectas condiciones.
  • Revisar los equipos de recepción y generar los reportes al área IT para su corrección.
  • Revisar que el histórico de huéspedes sea alimentado adecuadamente.
  • Generar reporte de discrepancias del Espectáculo del día, solicitando el visto bueno de dirección a las tarifas especiales y/o cortesías.
  • Entrega de check list y pendientes a quien recibe turno: recepción nocturna, supervisor, gerente nocturno.

**Requisitos**:

  • Experiencia mínima de 2 años en el área de recepción y/o de 1 año en el puesto de supervisor de recepción.
  • Conocimiento de estándares deseable: AAA, LHW, ISO. Alguna de las anteriores.
  • Alto grado de organización y gestión del recurso humano.
  • Orientado al servicio a huéspedes, resolución de quejas y técnicas de negociación.
  • Inglés y español avanzado.

**Beneficios**:

  • Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Beneficios superiores a la ley.
  • Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

  • Gerente De Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Vr Club Tulum Riviera A tiempo completo

    Buscamos un gerente de recepción con experiencia en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo en Vr Club Tulum Riviera.Descripción del puesto:El gerente de recepción es responsable de la gestión diaria de la recepción, incluyendo la atención al cliente, la gestión de reservas y la coordinación con otros departamentos.Responsabilidades:•...

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Antera Hotel & Residences A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para el puesto de Gerente de Recepción en nuestro hotel Antera. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que busque desafíos y crecimiento en su carrera.Sobre la Función:El Gerente de Recepción es responsable de liderar al equipo de recepción, garantizando que se brinde un servicio de alta calidad...

  • Gerente De Recepción

    hace 1 mes

    Quintana Roo, México Princess Hotels And Resorts A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de recepción en hoteles de alta categoría. El Gerente De Recepción será responsable de organizar y dirigir el área de recepción, gestionar las habitaciones y optimizar los recursos humanos y materiales para brindar la mejor calidad de atención al cliente.Responsabilidades:Organizar y dirigir el...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Recepción competente y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Sandos Hotels & Resorts. Su misión será supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando que se brinde un servicio excepcional al cliente y que todas las tareas se realicen de manera eficiente.Requisitos clave:Mínimo de...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Antera Hotel & Residences A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en nuestro hotel. Este puesto requiere una persona con habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar un equipo de recepción eficiente.Responsabilidades:Atender a los huéspedes de manera profesional y amable.Planificar y ejecutar estrategias...

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Gmi Experience A tiempo completo

    La empresa Gmi Experience busca un Gerente de Recepción Senior experimentado para supervisar la entrada del hotel.Salario y beneficios:Nuestro salario base es de $11,000.00 al mes, con posibilidad de propinas y bónos de productividad después de 2 meses.Descripción del puesto:El Gerente de Recepción Senior será responsable de supervisar la entrada del...

  • Gerente de Recepción Principal

    hace 4 días

    Quintana Roo, México X Y P Sa De Cv A tiempo completo

    **Resumen del puesto**:X Y P Sa De Cv busca un Gerente de Recepción Principal que se encargue de supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped.Responsabilidades...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Princess Hotels And Resorts A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en Princess Hotels And Resorts. Este puesto requiere una sólida experiencia en la gestión de recepción en hoteles de alta categoría, así como una licenciatura en Administración, Hotelería o carrera afín.Responsabilidades:Coordinar y verificar...

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Princess Hotels And Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en uno de nuestros hoteles de lujo. El candidato ideal deberá tener una sólida formación en hotelería y experiencia en liderazgo, negociación, análisis y solución de problemas.Responsabilidades PrincipalesDirigir y organizar la área de...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 4 días

    Quintana Roo, México Grand Palladium Riviera Maya & Trs Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**:Nuestra empresa Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa busca un/a Gerente de Recepción Hotelera para nuestro restaurante en Playa del Carmen. **Información sobre la Empresa**: Nuestro hotel ofrece unas impresionantes instalaciones con spas, gimnasios y salones para eventos.**Salario Estimado**: R$ 8.500 - R$...

  • Supervisor De Recepción

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Hyatt Zilara Riviera Maya está en búsqueda de un profesional calificado.Ven y contribuye a nuestra gran familia Playa Hotels & Resorts, líderes en la industria hotelera.Actualmente estamos en busca de:SUPERVISOR DE RECEPCIONDescripción del Puesto:Nuestro equipo de supervisión de recepción está buscando un gerente experimentado para gestionar con...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Hospital Privado En Playa Del Carmen A tiempo completo

    Buscamos un profesional altamente organizado y con excelentes habilidades comunicativas para liderar nuestro equipo de recepción en Hospital Privado En Playa Del Carmen.**Responsabilidades**:Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción.Atender a pacientes, visitantes y proveedores de manera amable y eficiente.Gestionar la agenda de citas...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión:Dar la bienvenida a los huéspedes y brindarles un servicio de alta calidad, atendiendo a sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas.Responsabilidades:Atender a los huéspedes en la recepción, brindándoles información y asistencia.Recepcionar y atender a los huéspedes en el check-in y check-out.Resolver solicitudes y problemas de los...

  • Asistente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Sears A tiempo completo

    **Vacante en Sears, Plaza Las Américas - Solidaridad, Quintana Roo**:**Sears busca personal en otras áreas**- Vendedores en general- Asistentes de recepción- Asistentes de prevención de pérdida- Asesoras de mesa de regalos- Dermocónsejeras (con experiencia)- Encargadas de dulcería- Gerentes de ventasConoce nuestros más de 30 beneficios para ti y tu...

  • Administrador De Recepción Senior

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Ana Y Jose Collection A tiempo completo

    La Ana Y Jose Collection busca a un profesional para ocupar el cargo de Administrador de Recepción. En este rol, serás responsable de verificar y revisar los movimientos de llegadas y salidas del día. También será tu responsabilidad reembolsar y controlar el fondo de caja asignado.Algunas de tus tareas incluirán:Revisar y dar seguimiento a los correos...

  • Gerente de Reservas y Recepción

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Italentmx A tiempo completo

    Convocatoria para Líder de Reservas y RecepciónEmpresa especializada en turismo vacacional busca un profesional para liderar el equipo de reservas y recepción. El objetivo principal es garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, desde la consulta inicial hasta la finalización de su estancia.Responsabilidades:Liderar y supervisar las...

  • Gerente de Almacen

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Hotel All Inclusive A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Almacen en nuestra empresa Hotel All Inclusive. Como Gerente de Almacen, serás responsable de planificar, organizar y controlar las operaciones del almacén, gestionar y coordinar al personal del almacén y asegurar la eficiencia y eficacia en la recepción, almacenamiento y...

  • Gerente de Recibo Bodega

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Officemax Playa Del Carmen A tiempo completo

    ¡Únete al equipo OfficeMax Playa del Carmen!Estamos buscando a un profesional talentoso para ocupar el puesto de Gerente de Recibo Bodega en nuestra sucursal de Playa del Carmen.En OfficeMax Playa del Carmen, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra única y satisfactoria a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un...

  • Gerente de Compras

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Isla Pasion A tiempo completo

    Isla Pasión busca a un Gerente de Compras con responsabilidades clave:Control de presupuestos y inventarios, elaboración de estimaciones y negociación con proveedores y promotores.Recepción de pedidos, costeos y calidad de productos. Requisitos:Licenciatura en Administración de Empresas o campo afín, disponibilidad horaria y experiencia mínima de 2...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Hotel Amansala Tulum A tiempo completo

    {'Responsabilidades':'Gestionar el equipo de recepción garantizando un excelente servicio al huésped y la resolución de inquietudes.Coordinar el registro de entrada y salida de huéspedes, facilitando un proceso fluido y eficiente.Colaborar de manera proactiva en otras áreas del hotel cuando sea necesario, según las necesidades del negocio.Mantener una...