Embajador de Relaciones con los Huéspedes: Experiencia Hotelera

hace 1 mes


Xico, México Sofitel A tiempo completo
Descripción del Empleo

Somos Sofitel, una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiencias auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Buscamos a un embajador de la marca y su hotel como Embajador de Relaciones con los Huéspedes.

Oportunidades y Desafíos

  • Asistir al Gerente de Relaciones con los huéspedes y Calidad con cualquier tarea que se le solicite.
  • Dar un trato personalizado a todos los huéspedes según sus diferentes necesidades.
  • Verificar perfiles de los huéspedes antes de su llegada al hotel para asegurar el servicio personalizado en ACDC y OPERA.
  • Control de inventario de amenidades.
  • Planear nuevos proyectos y amenidades para huéspedes.
  • Resolver y manejar quejas de huéspedes.
  • Lobby ambassador.
  • Tener completo conocimiento de la ocupación, llegadas, salidas, VIPS, eventos, grupos, actividades y horarios.
  • Ayudar a cubrir turnos del departamento de Guest Services y Club Millésime.
  • Promover el programa de ALL.

Requisitos Específicos

  • Experiencia en servicio al cliente en la industria hotelera.
  • Conocimientos en Paquetería Windows (Word, Power Point, Excel).
  • Habilidad para el manejo de Sistemas Nuevos con el menor entrenamiento.
  • Experiencia en trabajo bajo presión.
  • Especial atención a los detalles.
  • Sentido de urgencia.
  • Disposición para ayudar y prestar servicio lateral entre departamentos.
  • Profesionalismo.
  • Organizado, Cortes y Amable.
  • Excelente Ingles escrito y hablado.

Remuneración y Beneficios

Se estima que el salario mensual será de aproximadamente $25,000 MXN, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. Además, disfrutarás de beneficios como vacaciones pagas, seguro médico y acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.

¿Por qué trabajar para Accor?

Somos más que un líder mundial en la industria hotelera. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo en una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida. Haz lo que amas, cuida el mundo y atrévete a desafiar el status quo.



  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y hacer que cada estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable?Nuestro hotel se compromete a brindar una experiencia única y memorable para cada cliente, y estamos buscando a un Especialista en Experiencias de los Huéspedes Hotelero que se une a nuestra misión.**Descripción del trabajo:**Nos enfocamos en...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    El Ritz-Carlton Residences Mexico City busca a un Gerente de Relaciones con los Huéspedes apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.**Sobre la Empleada:** El Marriott International es una compañía líder en el sector hotelero de lujo, con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo. Nosotros creamos experiencias tan...


  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo Posadas busca un Recepcionista De Hotel destacado para unirse a nuestro equipo.En esta posición, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes y deberás brindar un servicio personalizado y eficiente en el check-in y check-out. Asegurarás que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos en todo momento.Responsabilidades:- Realizar...


  • Xico, México Brick Hotel A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Nuestro hotel busca a un asistente de relaciones con huéspedes para proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros visitantes. El candidato ideal debe ser amigable, empático y tener una excelente comunicación.**Salario**El salario es entre $11,500.00 y $12,000.00 al mes, dependiendo de la experiencia.**Descripción del...


  • Xico, México Blue Elegance Resorts A tiempo completo

    Título del Puesto: Asistente de Relaciones con Clientes HoteleraDescripción del Puesto:Nos encontramos en busca de un talentoso individuo para unirse a nuestro equipo en el Hotel Barceló Reforma como Asistente de Relaciones con Clientes Hotelera. Si eres una persona dinámica, con habilidades de comunicación excepcionales y actitud positiva, estamos...


  • Xico, México Servicio De Hospedaje Second Home A tiempo completo

    En Second Home, contamos con más de 101 alojamientos en diferentes zonas estratégicas de la Ciudad de México. Buscamos una Camarista para asegurar que cada una de nuestras habitaciones esté lista para los huéspedes.**Responsabilidades del trabajo: **Realizar la limpieza y asegurarse que las habitaciones cuenten con todos los suministros necesarios.-...


  • Xico, México Ennismore A tiempo completo

    En Ennismore, estamos en búsqueda de un Representante de Relaciones Públicas Hotelero para unirse a nuestro equipo en SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Este hotel es el resultado de la alianza entre Ennismore, con su marca de lujo SLS, y el destino de playa más deseado del mundo, México.Descripción del TrabajoNuestro hotel todo...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Estamos buscando un agente de relaciones con los huéspedes para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City. Como parte de nuestra fuerza laboral, tendrás la oportunidad de brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes y contribuir al éxito de nuestra marca líder en el sector hotelero de lujo.Descripción del PuestoNuestra empresa...


  • Xico, México Mondrian A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**En Mondrian Condesa, estamos buscando un profesional destacado para desempeñar el papel clave de Administrador de Experiencias Hoteleras. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia memorable y satisfecha durante su estancia en nuestro hotel.Como Administrador de Experiencias...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Kukun busca a un profesional experimentado en el sector hotelero para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia de Huésped Senior.Descripción del puesto:Nosotros buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y nos ayude a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Habilidades y responsabilidades:Liderar al equipo de atención al huésped y...


  • Xico, México Hotelera Mexicana De Tacuba A tiempo completo

    Hotelera Mexicana De Tacuba busca a una persona comprometida con la calidad y el servicio para ocupar un puesto como Camarista. Se requiere alguien que se dedique a mantener la limpieza de áreas comunes del hotel, asegurando un ambiente acogedor para los huéspedes.Entre las responsabilidades incluyen:Mantener la limpieza de habitaciones, baños y otros...


  • Xico, México Gcr Travel & Services,S.A. De C.V. A tiempo completo

    Gcr Travel & Services,S.A. De C.V. es una empresa orgullosa de su identidad mexicana con más de 12 años en la industria de la hospitalidad, destacándose por su presencia en los aeropuertos de la ciudad de México (AICM / AIFA), y recibiendo reconocimientos internacionales como la mejor Sala Lounge VIP de Norteamérica y certificación ISO 9000.Estamos...


  • Xico, México Hotelera Centro Histórico S.A De C.V A tiempo completo

    Hotelera Centro Histórico S.A. De C.V., una empresa líder en la industria hotelera, busca a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el cargo de Guardia de Seguridad.Sueldo:$9,000.00 - $9,500.00 al mesNuestro equipo busca a alguien con experiencia en seguridad hotelera, quien pueda garantizar un ambiente seguro y acogedor para nuestros huéspedes....


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    EmpresaCourtyard es parte de Marriott International, una empresa líder en la industria hotelera global. Con un compromiso con la calidad y la atención al cliente, nos apasiona brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.Sueldo estimadoMXN 38,000 - MXN 48,000 por mes, dependiendo de la experiencia.Descripción del puestoComo Especialista en...


  • Xico, México Central Hoteles A tiempo completo

    En Central Hoteles, uno de los hoteles de 5 estrellas más reconocidos en el Centro Histórico de la Ciudad de México, estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Administrador de Experiencias Hoteleras. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y emocionante.Nuestro hotel...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Oferta Laboral**: Marriott International, Inc. busca un profesional con experiencia en limpieza y atención al huésped en el Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, ubicado en la Ciudad de México.**Sueldo estimado**: Q 25,000 - Q 35,000 por mes, dependiendo del nivel de experiencia y habilidades del candidato.Descripción del PuestoSomos Expertos en el...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    En Marriott International, buscamos personas apasionadas por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Como Experto en Experiencias de Huésped, tú serás el embajador de nuestra marca, asegurando que cada visita sea única y sobresalga.Nuestro trabajo va más allá de servir comida. Queremos que nuestros huéspedes se sientan valorados y...


  • Xico, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¿Estás buscando un reto en el que puedas utilizar tus habilidades para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes? Nuestra empresa busca a un profesional con experiencia en la industria hotelera para desempeñar el rol de Gerente de Experiencia del Huésped Senior. Resumen del cargoEl objetivo principal del Gerente de Experiencia del...


  • Xico, México Central Hoteles A tiempo completo

    Central Hoteles, una cadena hotelera central ubicada en el corazón de la ciudad, busca a un administrador hotelero experimentado para ocupar un puesto de recepcionista bilingüe.**Descripción del trabajo:**Estamos buscando a una persona con habilidades excelentes en atención al cliente y dominio del idioma inglés. Será responsable de la gestión diaria...


  • Xico, México Mx Hoteles A tiempo completo

    Mx Hoteles, un líder en la industria hotelera, busca a personal calificado para sumarse a su equipo de anfitriones. La posición de Camarista es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan una carrera estable y con crecimiento.Sobre nosotrosNos comprometemos a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, y buscamos personas apasionadas...