Gerente de Calidad y Experiencia del Cliente

hace 2 semanas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Tecnofood A tiempo completo

Únete a una empresa en constante crecimiento

Tecnofood es una empresa líder en el sector alimenticio con varias líneas de productos posicionados en el mercado nacional (Mrwings, Klen). Buscamos un Gerente de Atención y Servicio al Cliente que pueda coordinar y gestionar eficazmente el área de atención al cliente y servicio postventa.

La persona ideal deberá tener experiencia demostrable de al menos 5 años como jefe o gerente del servicio de atención al cliente, ventas minoristas o subgerente con personas a su cargo. Un grado o licenciatura en Administración de Empresas, Ing. Industrial o un campo relacionado sería un plus.

Responsabilidades:

  1. Coordinar el área de atención y servicio al cliente, preventa y postventa.
  2. Dominar la gestión de pedidos de todos los canales de venta de la empresa.
  3. Diseñar y estrategia de toda el área de atención y servicio al cliente.
  4. Generar e implementar procesos del área, políticas y normas de servicio mediante la generación de documentos escritos y someter a aprobación.

Beneficios:

  • Sueldo quincenal de $25.000-30.000.00
  • Prestaciones de ley
  • Alta 100% IMSS
  • Bono de asistencia y puntualidad
  • Oportunidad de crecimiento e implementación de ideas propias

Nuestro equipo busca:

  • Una persona apasionada y proactiva con visión
  • Capacidad para comprender e interpretar las intenciones o necesidades de los clientes
  • Habilidad para pensar de un modo estratégico y para dirigir
  • Empatía y facilidad de comunicación


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