Coordinador de Atención al Cliente

hace 3 días

Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente dedicado y altamente organizado para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros estudiantes y apoyo en la administración, como parte de un entorno dinámico y acelerado, uniéndose a un equipo de profesionales internacionales y multiculturales.

Responsabilidades

- Actuar como punto de contacto para los clientes durante situaciones de emergencia o situaciones inesperadas.
- Colaborar con las partes relevantes para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros estudiantes en el exterior.
- Proporcionar actualizaciones y orientación oportunas a los clientes en situaciones de crisis.

Responsabilidades Preferibles

- Procesar pagos: cobrar los pagos de los clientes y garantizar la precisión y puntualidad.
- Ayudar a los clientes con diversos métodos de pago y abordar cualquier inquietud o problema relacionado con el pago.
- Comunicarse con los clientes para brindarles información detallada sobre los siguientes pasos después de comprar un curso de idiomas.
- Guiar a los clientes a través de la documentación requerida, como solicitudes de visa, formularios médicos y requisitos de seguro.
- Confirmar los arreglos de viaje, incluidos vuelos, alojamiento y traslados al aeropuerto.
- Abordar cualquier inquietud o cambio en los planes de viaje, como reprogramaciones o cancelaciones.

Requisitos

- Estudios Universitarios completos o en curso;
- Conocimiento en software relevante y herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es una ventaja;
- Inglés avanzado (las habilidades lingüísticas adicionales son una ventaja);
- Capacidad para administrar el paquete Office;
- Experiencia previa en un rol de atención al cliente, preferiblemente en un puesto de posventa;
- Experiencia internacional es una ventaja;
- Familiaridad con los procedimientos de viajes internacionales, procesos de visa.

Habilidades Blandas

- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con capacidad para transmitir información compleja de forma clara y concisa.
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea para gestionar varias tareas simultáneamente.
- Mentalidad orientada a los detalles con habilidades excepcionales para la resolución de problemas.
- La gestión de crisis es muy deseable.
- Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alta presión.
- Dispuesto a aprender nuevos sistemas.
- Ser capaz de adaptarse a nuevos cambios.

Acerca de EF Education First

En EF creemos que el mundo es mejor cuando las personas intentan entenderse. Desde 1965, hemos ayudado a millones de personas a ver nuevos lugares, experimentar nuevas culturas y aprender cosas nuevas sobre el mundo y sobre sí mismos. Nuestros programas educativos de inmersión cultural, centrados en los idiomas, los viajes, el intercambio cultural y los estudios, convierten los sueños en oportunidades internacionales.

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México WTW A tiempo completo

    Descripción del RolEn WTW, buscamos un profesional con habilidades excepcionales para desempeñar el rol de Coordinador Inplant. Este profesional será responsable de brindar atención y orientación a los asegurados con relación a su póliza de gastos médicos mayores, así como seguir el seguimiento de quejas y escalamientos.ResponsabilidadesSupervisar...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente dedicado y altamente organizado para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros estudiantes y apoyo en la administración, como parte de un entorno dinámico y acelerado, uniéndose a un equipo de profesionales internacionales y multiculturales.ResponsabilidadesActuar...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completo

    Descripción del PuestoEF Education First busca un Coordinador de Atención al Cliente dedicado y altamente organizado para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros estudiantes y apoyo en la administración, como parte de un entorno dinámico y acelerado, uniéndose a un equipo de profesionales internacionales y...

  • Coordinador De Atención A Clientes Agencia De Autos

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Atraccióngorman A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Atraccióngorman busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador De Atención A Clientes Agencia De Autos.**Requisitos**:Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afinesExperiencia: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz**Funciones**:Gestionar...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y finanzas para unirse a nuestro equipo en Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P.Objetivos del Puesto:Brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes internos y externos, cumpliendo con las políticas y normas establecidas.Requisitos:Experiencia mínima en...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P busca un profesional para el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente.Objetivo del puesto:Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidas.**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato concluido.Experiencia mínima: Atención al...

  • Asistente de Atención al Cliente en Transporte

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y logística para unirse a nuestro equipo en Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv. En este rol, serás responsable de gestionar problemas relacionados con el transporte, conciliar con los clientes y controlar el aforo de nuestras...

  • Vendedor de Planes Tarifarios

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En Atención Al Cliente México, estamos buscando a un Promotor de Ventas para unirse a nuestro equipo de ventas en las tiendas de Tlalnepantla, Satélite, Santa Fe y Perisur.¿Qué te ofrecemos?Estabilidad laboralSueldo baseComisionesPrestaciones inmediatasUniformeDescuentos preferencialesBecas escolaresY muchos...

  • Gerente de Transporte y Atención al Cliente

    hace 3 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gestiona las problemáticas relacionadas con el transporte, garantizando la calidad de ejecución del servicio contratado.Responsabilidades:Concentrar y validar con el cliente las conciliaciones semanales.Control de aforo de las plantas en conjunto con el coordinador de operaciones.Realizar auditorías a las unidades de transporte y...

  • Coordinadora de Atención al Cliente y Apoyo Administrativo

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Perfiles De Confianza A tiempo completo

    Perfiles De Confianza busca a una persona apasionada por la atención al cliente y la coordinación de procesos para unirse a su equipo.**Requisitos**:Experiencia en atención al cliente y apoyo administrativoCapacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectivaActitud de servicio y capacidad para hacer frente a situaciones de...

  • Coordinador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México WTW A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y seguimiento para unirse a nuestro equipo en WTW. En este rol, serás responsable de brindar atención y orientación a nuestros asegurados, así como supervisar las actividades de nuestros Inplants de H&B para garantizar que nuestros clientes reciban la atención...

  • Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gas De Ezequiel Montes S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Gas De Ezequiel Montes S.A. De C.V.ResponsabilidadesAtender a los clientes vía telefónica de manera eficiente y amable.Desarrollar estrategias para captar nuevos clientes y aumentar la base de clientes existente.Realizar seguimiento a los...

  • Coordinadora CRM

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Perfiles De Confianza A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Perfiles De Confianza busca a una Coordinadora CRM para unirse a su equipo.ResponsabilidadesAtención telefónica de clientesRealización de cotizaciones a clientesRealización de la facturaciónAtención y solución a los requerimientos de sucursalControl de documentosActividades de soporte administrativoCoordinación de...

  • Atención a clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RH2 Reconocimiento de Habilidades Humanas A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a una persona con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en RH2 Reconocimiento de Habilidades Humanas. La posición requiere una persona con conocimientos y habilidades para atender a clientes potenciales a través de diferentes canales, como WhatsApp, chat, teléfono y correo...

  • Atención a Clientes

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gafi Ferrelectrico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Gafi Ferrelectrico Sa De Cv. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtención al...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ecatepec de Morelos, México Pasion Motors S.A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Pasion Motors S.A De C.V.ResponsabilidadesRevisar diariamente el Voice of Fans (VOF) para identificar oportunidades de mejora.Dar seguimiento a las quejas de los clientes y asegurarse de que se resuelvan de manera eficiente.Asegurar que la presentación del...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gafi Ferrelectrico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en Gafi Ferrelectrico Sa De Cv como Atención a Clientes. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar facturas, cotizaciones y manejo de efectivo.Responsabilidades:Atención al cliente de alta calidadGestión de facturas y...

  • Atención al cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México NORCUL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en NORCUL, S.A. de C.V.ResponsabilidadesBrindar atención vía telefónica a los clientes de la empresa.Orientar al usuario y atender sus solicitudes de manera eficiente.Registrar información en base de datos y realizar reportes en...

  • Almacenista y Atención a Clientes

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Operadora De Mercado De Llantas S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Almacenista y Atención a Clientes en nuestra sucursal de San Luis Potosí. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en control de almacén y atención a clientes en cotizaciones, toma de pedidos y facturación.ResponsabilidadesControl de almacén: Entradas...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Rg Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en ventas y habilidades para brindar atención al cliente de alta calidad.Requisitos:Edad: Mayor a 21 añosSexo: IndistintoExperiencia en ventas mínimo 1 añoExperiencia en tareas administrativasManejo de paquetería OfficeGusto por las ventasActitud proactivaResponsableTipo de puesto: Tiempo...