Coordinador de Atención al Cliente

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente dedicado y altamente organizado para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros estudiantes y apoyo en la administración, como parte de un entorno dinámico y acelerado, uniéndose a un equipo de profesionales internacionales y multiculturales.

Responsabilidades

- Actuar como punto de contacto para los clientes durante situaciones de emergencia o situaciones inesperadas.
- Colaborar con las partes relevantes para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros estudiantes en el exterior.
- Proporcionar actualizaciones y orientación oportunas a los clientes en situaciones de crisis.

Responsabilidades Preferibles

- Procesar pagos: cobrar los pagos de los clientes y garantizar la precisión y puntualidad.
- Ayudar a los clientes con diversos métodos de pago y abordar cualquier inquietud o problema relacionado con el pago.
- Comunicarse con los clientes para brindarles información detallada sobre los siguientes pasos después de comprar un curso de idiomas.
- Guiar a los clientes a través de la documentación requerida, como solicitudes de visa, formularios médicos y requisitos de seguro.
- Confirmar los arreglos de viaje, incluidos vuelos, alojamiento y traslados al aeropuerto.
- Abordar cualquier inquietud o cambio en los planes de viaje, como reprogramaciones o cancelaciones.

Requisitos

- Estudios Universitarios completos o en curso;
- Conocimiento en software relevante y herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es una ventaja;
- Inglés avanzado (las habilidades lingüísticas adicionales son una ventaja);
- Capacidad para administrar el paquete Office;
- Experiencia previa en un rol de atención al cliente, preferiblemente en un puesto de posventa;
- Experiencia internacional es una ventaja;
- Familiaridad con los procedimientos de viajes internacionales, procesos de visa.

Habilidades Blandas

- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con capacidad para transmitir información compleja de forma clara y concisa.
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea para gestionar varias tareas simultáneamente.
- Mentalidad orientada a los detalles con habilidades excepcionales para la resolución de problemas.
- La gestión de crisis es muy deseable.
- Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alta presión.
- Dispuesto a aprender nuevos sistemas.
- Ser capaz de adaptarse a nuevos cambios.

Acerca de EF Education First

En EF creemos que el mundo es mejor cuando las personas intentan entenderse. Desde 1965, hemos ayudado a millones de personas a ver nuevos lugares, experimentar nuevas culturas y aprender cosas nuevas sobre el mundo y sobre sí mismos. Nuestros programas educativos de inmersión cultural, centrados en los idiomas, los viajes, el intercambio cultural y los estudios, convierten los sueños en oportunidades internacionales.

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completo

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  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dhl Suplyn Chain A tiempo completo

    Acerca del puestoBuscamos un coordinador de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Dhl Suplyn Chain.Responsabilidades del puestoSeguir el seguimiento de entregasGenerar indicadores de desempeñoAtender y negociar con clientesManejar citas y portales de clientesSeguir la distribución con planeación para personal operativoRequisitos del...

  • Oficial de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México El Nervion S.A De C.V A tiempo completo

    **Ofrecemos una oportunidad laboral en El Nervion S.A De C.V.**Buscamos un profesional con habilidades de atención al cliente para apoyar en las actividades del departamento de atención y servicio al cliente.**Responsabilidades:**• Gestionar la correspondencia y correos electrónicos de manera eficiente• Atender consultas y brindar un servicio de...

  • Gestor de Transporte y Atención al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv A tiempo completo

    La empresa Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv busca a un profesional para desempeñarse en el rol de Gestor de Transporte y Atención al Cliente. Este puesto implica gestionar problemáticas relacionadas con el transporte, trabajar estrechamente con los clientes para validar conciliaciones semanales y controlar el aforo de las...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Asistencia Al Microempresario A tiempo completo

    En Financiera CAME, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con una duración de 90 días en nuestro Programa de Formación Inicial.Funciones clave:- Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidasRequisitos:- Escolaridad: Bachillerato concluido- Experiencia: Sin experiencia...

  • Coordinador De Atención A Clientes Agencia De Autos

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Atraccióngorman A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Atraccióngorman busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador De Atención A Clientes Agencia De Autos.**Requisitos**:Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afinesExperiencia: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz**Funciones**:Gestionar...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Consultoria De Talento Enfocarh Sc A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Consultoria De Talento Enfocarh Sc. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en resolución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno de equipo.Responsabilidades:Garantizar el cumplimiento de los...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente Global

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Lapieza A tiempo completo

    Buscamos a un Coordinador de Experiencia del Cliente Global para reforzar nuestro equipo y abordar los desafíos en la atención y retención de clientes para México, Colombia y USA.Para este rol, estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente y conocimientos de marketing digital. Serás responsable de la atención y retención de...

  • Asistente de Atención al Cliente en Transporte

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y logística para unirse a nuestro equipo en Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv. En este rol, serás responsable de gestionar problemas relacionados con el transporte, conciliar con los clientes y controlar el aforo de nuestras...

  • Gerente de Transporte y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gestiona las problemáticas relacionadas con el transporte, garantizando la calidad de ejecución del servicio contratado.Responsabilidades:Concentrar y validar con el cliente las conciliaciones semanales.Control de aforo de las plantas en conjunto con el coordinador de operaciones.Realizar auditorías a las unidades de transporte y...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente Remoto en ABCW

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Lapieza A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el cargo de Coordinador de Experiencia del Cliente Remoto en nuestro equipo de ABCW.El candidato ideal tendrá conocimientos en marketing digital y experiencia en atención al cliente de al menos 2 años, con un nivel de inglés mínimo B2.Entre las responsabilidades del cargo se...

  • Coordinador Logístico y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Operadora De Grúas Jlb, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    La Operadora De Grúas Jlb, S. De R.L. de C.V. busca un Coordinador Logístico y Atención al Cliente para apoyar en la coordinación de los servicios de grúa en Querétaro.Sobre el PuestoComo Coordinador Logístico y Atención al Cliente, serás responsable de apoyar en la elaboración de órdenes de servicio, costear, registrar tiempos y monitorear las...

  • Coordinador De Logística

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Jopp Automotive De Mexico A tiempo completo

    **Coordinador de Logística**El puesto de Coordinador de Logística en Jopp Automotive De Mexico requiere un profesional con experiencia en la gestión de almacenes y logística. El candidato ideal tendrá habilidades en análisis y solución de problemas, atención al cliente, negociación y priorización de tareas.**Responsabilidades del...

  • Especialista en Atención al Cliente Financiero

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    **¿Estás listo para una carrera exitosa en el mundo financiero?**Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero apasionado y motivado que se una a nuestro equipo en Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P.**Acerca de la empresa:**Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros empleados, lo que nos...

  • Lider de Cobranza y Atención al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Desarrollo de Carrera en Consorcio JurídicoSomos Consorcio Jurídico, una empresa líder en servicios legales que busca a un Lider de Cobranza y Atención al Cliente para unir su equipo.Descripción del PuestoEl Lider de Cobranza y Atención al Cliente será responsable de supervisar las actividades de cobranza de los ejecutivos telefónicos asignados a su...

  • Gerente de Atención al Cliente Financiera

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P solicita a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero. Sueldo base: 20,000 - 30,000 MXN mensuales.Descripción del puesto:El objetivo principal de este puesto es brindar asesoría y apoyo financiero a clientes internos y externos, cumpliendo con...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Seguritec Transporte De Valores A tiempo completo

    **Seguritec Transporte de Valores**, empresa líder en el traslado de valores con más de 35 años de experiencia en servicios de guardia, custodia, traslado y proceso de valores, busca un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato**Funciones**:Atención de llamadas telefónicas y correos...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Oficinas Ibs A tiempo completo

    Oficinas IBS está buscando un Coordinador de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo. Este profesional será encargado de brindar atención a nuestros clientes mediante llamadas y vía presencial, gestionar llamadas a los clientes y elaborar contratos.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura concluida o a finExperiencia: 2 años...

  • Atencion A Clientes

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Transporte Privado De Queretaro A tiempo completo

    Buscamos un profesional para desarrollar actividades relacionadas con la atención al cliente en nuestra empresa de transporte privado en Queretaro.Responsabilidades:Revisar logística con los clientes asignadosAtender a los clientes a cargoRevisar tarifas con clientesRealizar cotizaciones a prospectosAplicar encuestas de servicio al clienteRealizar...

  • Coordinador de Almacén y Despacho

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México TALLER DE TECNOLOGÍA TECHHOUSE, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Resumen del Empleado:El Coordinador de Almacén y Despacho es un profesional que se encarga de gestionar las operaciones logísticas y de despacho en la empresa. Este papel requiere habilidades excelentes para la planificación, organización y supervisión de los inventarios, así como la gestión eficiente de los envíos por paquetería.Descripción del...