Técnico de Soporte de TI

hace 23 horas

Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Is A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Grupo IS. El candidato ideal tendrá conocimientos en tecnología y habilidades de comunicación para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Servir como el primer punto de contacto de soporte técnico para los clientes internos.
  • Resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes.
  • Determinar la mejor solución en función del problema y los detalles proporcionados por los clientes.
  • Guía al cliente a través del proceso de resolución de problemas.
  • Dirige los problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte.
  • Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI.
  • Registra eventos y problemas y su resolución en registros.
  • Seguimiento y actualización del estado y la información del cliente.
  • Transmitir cualquier comentario o sugerencia de los clientes al equipo interno correspondiente.
  • Identificar y sugerir posibles mejoras en los procedimientos.
Requisitos
  • Experiencia comprobada como técnico de la mesa de ayuda u otro rol de soporte al cliente.
  • Conocimiento en Remedy.
  • Experto en tecnología con conocimiento práctico de productos de automatización de oficinas, bases de datos y control remoto.
  • Buen conocimiento de los sistemas informáticos, los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos.
  • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Orientado al cliente y tranquilo.
  • Conocimiento en Remedy o cualquier sistema de ticket.
Skill Deseables
  • Cursos y/o Certificaciones.
  • Paqueteria y/o Software Especializados.
Información Adicional

El trabajo se realizará en campo con un horario rolado y un sueldo neto.

  • Soporte Técnico Vía Telemarketing Especializado

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Bolsa De Trabajo Uaeh A tiempo completo

    **Requisitos para el Puesto de Soporte Técnico Vía Telemarketing**La Bolsa De Trabajo Uaeh busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de atención al cliente.**Actividades Principales del Soporte Técnico Vía Telemarketing**Recepción de llamadas telefónicas y atención a las solicitudes de servicio de los...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Gisnet A tiempo completo

    Solicitamos Técnico de SoporteBuscamos un profesional con experiencia en tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo en Pachuca, Hidalgo.Funciones del Técnico de SoporteProveer asistencia técnica a los equipos de cómputo en diversas áreas, garantizando calidad y oportunidad en la prestación del servicio a los clientes internos.Mantener...

  • Desarrollador de Software y Soporte Técnico

    hace 3 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Yireh & Brokers Consorcio De Asesores Financieros A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Desarrollador de Software y Soporte Técnico con experiencia en desarrollo de aplicaciones web y soporte técnico para unir nuestro equipo en Yireh & Brokers Consorcio De Asesores Financieros.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes internos y resolver problemas relacionados con el área.Desarrollar...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Comercializadora Educa Hidalgo Sa De Cv A tiempo completo

    Comercializadora Educa Hidalgo SA de CV busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo. Los requisitos para este puesto incluyen:RequisitosIng. o técnicos en informática, telecomunicaciones o afín.Saber conducir es indispensable.Disponibilidad para viajar.Las actividades que se realizarán...

  • Jefe de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico

    hace 5 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Prestadora De Servicios Celmi Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia corporativa!La prestadora de servicios CELMI S.A. de C.V. busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Pachuca, Hidalgo.Requisitos:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Informática o Tecnologías de la InformaciónExperiencia mínima de 2 años en la...

  • Soporte Técnico de Alto Nivel

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Centro De Datos Kali A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Centro De Datos Kali. El candidato ideal tendrá experiencia en la instalación y actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, así como en el mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y...

  • Técnico de Hardware y Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Live Net A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Live Net estamos buscando un profesional con conocimientos en componentes de hardware para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en ensamble y reparación de equipo de computo, y será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes.Responsabilidades:Ensamble y reparación...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Trascendere A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Trascendere. El candidato ideal será capaz de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes internos a través de canales como teléfono, chat o correo electrónico.ResponsabilidadesRealizar la resolución de problemas remota...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **Descripción de la Vacante**:Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. busca un(a) profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Pachuca. Nuestro objetivo es brindar soluciones tecnológicas de alta calidad a nuestros clientes, y necesitamos a alguien con conocimientos en redes, hardware, software y electrónica para...

  • Técnico de Soporte Multifuncional

    hace 3 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México People4Business A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO MULTIFUNCIONAL**People4business busca un profesional para cubrir un puesto de soporte técnico en campo multifuncional.**Requisitos**:Se requiere bachillerato técnico o ingeniero en sistemas, informática o computación. Se busca alguien con disponibilidad para aprender y gusto por el trabajo en...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Celmi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Soporte Técnico en nuestra empresa Celmi. El candidato ideal deberá tener una sólida formación en telecomunicaciones y experiencia en la gestión de redes y sistemas.ResponsabilidadesGestionar y supervisar el equipo de soporte técnico para garantizar la...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Huerpel A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Grupo Huerpel, busca un profesional con experiencia en soporte técnico y desarrollo de sistemas para unirse a nuestro equipo.Objetivos del Puesto:Dar soporte y seguimiento a los problemas con equipos y plataformas reportados por los usuarios.Garantizar el buen estado, uso y funcionamiento de la red interna.Actividades...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Hs Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como en la instalación de redes, teléfonos IP y cámaras. El candidato ideal deberá tener habilidades en soporte técnico y experiencia en el giro farmacéutico.Responsabilidades:Dar mantenimiento preventivo y correctivo a...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Promotora Cultural Hidalgo A.C A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Lic. en sistemas computacionales, Ing. en sistemas o afín con experiencia mínima de 2 años como responsable del área de soporte técnico en escuela.El objetivo es gestionar la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos tanto físicos como digitales, manteniendo un enfoque...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Sistemas Integrales De Movilidad De Hidalgo A tiempo completo

    **Sistemas Integrales de Movilidad de Hidalgo busca un profesional para ocupar el puesto de Ejecutivo de Soporte Técnico y Atención al Cliente.****Requisitos:****Licenciatura en Tecnologías de la Información, Informática, Sistemas Computacionales o afines.****Edad entre 23 y 35 años.****Sexo indistinto.****Experiencia en Atención al...

  • Técnico En Telecomunicación: Especialista en Soporte Técnico y Mantenimiento de Equipos de Computo

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Marpa It A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico En Telecomunicación para unirse a nuestro equipo en Grupo Marpa It. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios de equipo de computo, realizar mantenimiento de equipos de computo, multifuncionales y cámaras de video vigilancia.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a usuarios de...

  • Técnico en Reparación de Computadoras

    hace 1 mes

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Global Ti A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en reparación de computadoras y mantenimiento de equipo para unirse a nuestro equipo en Global Ti.ResponsabilidadesDiagnóstico y reparación de fallas en computadoras y impresoras de tinta láser.Instalación de sistemas operativos Windows 10, Windows 11 y Windows Server.Configuración...

  • Técnico de Soporte Móvil

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Asae Consultores A tiempo completo

    Sueldo y BeneficiosSe ofrece un sueldo de $9,700.00 pesos mensuales brutos, esquema 100% nómina, y prestaciones de ley.Conocimientos y Experiencia RequeridosSe requiere bachillerato terminado, preferentemente en sistemas. Experiencia en soporte en sitio a usuarios Hardware/Software y mantenimientos preventivos/correctivos.ActividadesLas actividades...

  • Técnico de Sistemas

    hace 4 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Lusa A tiempo completo

    Grupo Lusa busca un profesional con experiencia en mantenimiento de equipos de computo, instalación de redes y cámaras de seguridad, y soporte técnico.Requisitos:• Edad: 20-40 años• Escolaridad: carrera técnica o licenciatura (deseable)• Experiencia: 1-2 años en adelante• Disponibilidad de tiempoActividades:• Mantenimiento correctivo y...

  • Ejecutivo De Soporte Telefónico

    hace 1 mes

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Asesores En Tecnologia Bogi A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Asesores En Tecnología Bogi, estamos buscando un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Ejecutivo De Soporte Telefónico, serás el encargado de brindar soluciones efectivas a nuestros clientes que operan nuestros productos, generados por desconocimiento o mal uso de...