Especialista en Resolución de Problemas de Productos

hace 4 días


Tijuana, Baja California, México Baxter A tiempo completo

**Nuestra Misión: Salvar y Sostener Vidas**

En Baxter, estamos profundamente conectados por nuestra misión. Independientemente de su rol en Baxter, su trabajo tiene un impacto positivo en personas en todo el mundo. Usted sentirá un sentido de propósito a lo largo de la organización, ya que sabemos que nuestro trabajo mejora los resultados para millones de pacientes.

Nuestras productos y terapias se encuentran en casi todos los hospitales del mundo, en clínicas y en el hogar. Durante más de 85 años, hemos innovado significativamente en la atención médica transformando la salud.

Juntos creamos un lugar donde somos felices, exitosos e inspiramos unos a otros. Este es el lugar donde puede hacer su mejor trabajo.

En este papel, llevará a cabo la evaluación, el procesamiento y la investigación de quejas de productos de Hill-Rom para respaldar la vigilancia posterior al mercado. El Analista Jr., QA Global debe ser capaz de comprender las alegaciones del cliente y documentar con precisión el resumen y los detalles de la investigación según corresponda.

**Responsabilidades Principales:**

  • Administra el flujo de trabajo de quejas y procesa las quejas dentro de las aplicaciones de software de manejo de quejas.
  • Asegura que los registros de quejas reflejen con precisión la denuncia, la investigación y la conclusión de la queja del cliente.
  • Trabaja de forma independiente y con diferentes funciones/sitios de la organización para resolver problemas complejos.
  • Asegura el cierre oportuno de las quejas para cumplir con los requisitos reglamentarios.

**Requisitos y Calificaciones:**

Educación requerida:

Recientemente graduado o estudiando actualmente un título de licenciatura o similar.

Experiencia deseable:

No se requiere experiencia en la industria; pueden tener experiencia laboral relacionada en el área del entorno médico o de servicio técnico.

**Salario Estimado:** $60,000-$80,000 anuales



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