Especialista en Resolución de Problemas de Clientes

hace 1 semana


Tijuana, Baja California, México Totalplay A tiempo completo

En Totalplay, somos una empresa líder en la industria del entretenimiento y telecomunicaciones. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Clientes que se une a nuestro equipo.

Sueldo: $14,500.00 al mes

Horario:

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Descuento de empleados
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa

Tipos de compensaciones:

Bono de productividad

Descripción del Puesto:

Buscamos a un profesional con alta capacidad para atender y resolver problemas de clientes, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes. La persona ideal debe tener habilidades excepcionales para comunicarse con clientes, ser proactivo y tener un alto empuje.

Responsabilidades:

Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.
Reducir el número de llamadas repetidas.
Dar seguimiento y bienvenida a los clientes.
Revisar el reporte de visitas elaboradas.
Análisis de bases, resumen de información.
Agregar amplio manejo de Excel (tablas dinámicas, formulas básicas).
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.

Requisitos:

Licenciatura o Carrera Trunca en áreas económico administrativas.
- De dos a tres años de experiência en atención a clientes manejando algún sistema de CRM.
- Excelente comunicación con clientes.
- Organización con grandes números de requisiciones.
- Apto para utilizar herramientas tecnológicas.

Habilidades:

Atención a clientes.
- Alta capacidad de negociación.
- Facilidad de palabra Pro-activo con alto empuje.
- Buen desenvolvimiento en el área.

Cómo nos diferenciamos:

Nuestro ambiente de trabajo es dinámico y apasionado. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Estamos comprometidos con ofrecer un entorno de trabajo inclusivo y diverso donde todos puedan crecer y prosperar.



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  • Tijuana, Baja California, México Rino Risk Agentes De Seguros A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Rino Risk Agentes De Seguros busca contratar a un Especialista en Atención a Clientes para brindar atención excepcional a nuestros agentes y clientes.Funciones y ResponsabilidadesAtender a los agentes y brindar asesoramiento técnico al área comercial basado en los requerimientos de los clientes.Elaborar...


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  • Tijuana, Baja California, México Tpcmexico A tiempo completo

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  • Tijuana, Baja California, México Cronoshare A tiempo completo

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