Coordinador de Soporte Técnico en Campo

hace 3 semanas


Naucalpan de Juárez, México icorp A tiempo completo

Buscamos a un profesional experimentado

Te invitamos a considerar el puesto de Coordinador de Soporte Técnico en Campo, donde tu experiencia en liderazgo de equipos de TI será fundamental para el éxito.

Responsabilidades:

  • Gestionar el servicio de Field Service SLA's & KPI ́s.
  • Ser el punto de contacto con el equipo de TI.
  • Monitorear KPI's y cumplir con SLA's.
  • Presentar informes ejecutivos mensuales.
  • Analisar información/datos.
  • Gestionar y evaluar personal.
  • Retroalimentar a subordinados.

Requisitos:

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado o pasante).
  • Experiencia de 3 a 5 años en un puesto similar.
  • Experiencia con gestión de personal.
  • Experiencia trabajando con puntos de venta (PoS).
  • Saber manejar auto estándar.
  • Conocimientos en Excel.
  • Entendimiento de fallas de Hardware y Software que presentan equipos que conforman un PoS, Computadora, Impresoras, Escáneres, etc.
  • Conocimientos en procesos de incidentes y solicitudes.
  • Conocimientos utilizando herramientas de ITSM (Gestión de Tickets).
  • Conocimiento en la metodología ITIL.

Ventajas:

  • Sueldo base.
  • Ayuda de alimentos.
  • Ayuda de gasolina.
  • Bono trimestral.
  • Prestaciones de ley.

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  • Naucalpan de Juárez, México Lg (Soporte Técnico) A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**LG (Soporte Técnico) busca aseores telefónicos calificados para brindar atención al cliente de alta calidad en Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Funciones del Puesto:**Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.Mantener una comunicación clara y eficaz con los clientes a través de la...


  • Naucalpan de Juárez, México icorp A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para el puesto de Coordinador de Soporte Técnico en Campo en Fórum Naucalpan, EdoMex. El sueldo promedio es alrededor de $280,000 MXN.Descripción del trabajo:Serás responsable de supervisar que el servicio brindado cumpla con la calidad pactada con el cliente por medio del seguimiento, gestión de procesos y...


  • Ecatepec de Morelos, México Icorp A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos a un profesional con experiencia en liderazgo de equipos de TI para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Soporte Técnico en Campo. En este rol, serás responsable de supervisar que el servicio brindado cumpla con la calidad pactada con el cliente a través del seguimiento, gestión de procesos y coordinación de las...


  • Naucalpan de Juárez, México icorp A tiempo completo

    ¡Únete a iCorp como Coordinador de Soporte Técnico en Campo y desempeña un papel crucial en la atención al cliente y el mantenimiento de equipos!Descripción del PuestoEn este rol, serás responsable de supervisar la calidad del servicio brindado a nuestros clientes, garantizando que se cumplan los estándares de servicio establecidos. Esto incluye...


  • Ecatepec de Morelos, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia liderando equipos de trabajo de TI? Nuestra empresa, Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V, busca un profesional altamente calificado como Coordinador de Soporte Técnico Senior en Campo, quien será responsable de supervisar que el servicio brindado cumpla con la calidad pactada con el cliente por medio del seguimiento,...


  • Naucalpan de Juárez, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completo

    Somos una organización comprometida con la innovación y la excelencia en servicios tecnológicos. Buscamos un Técnico de Soporte Especializado para formar parte de nuestro equipo.La posición es responsable de brindar apoyo técnico especializado a los usuarios que requieren asistencia en sitio. Este rol implica:Requisitos mínimos:Escolaridad: Carrera...


  • Naucalpan de Juárez, México Grupo Bituaj A tiempo completo

    **Grupo Bituaj busca un Técnico de Soporte Especializado para su equipo.**Se requiere una persona con experiencia en mantenimiento y soporte técnico a equipos de computo.Las funciones del puesto incluyen:Mantenimiento a equipos de computo.Soporte Técnico en general.Para este cargo, se buscan las siguientes habilidades:Conocimientos de office...


  • Naucalpan de Juárez, México Patricia Campa A tiempo completo

    La empresa Patricia Campa busca a un Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico para su equipo de trabajo. En esta posición, el candidato será responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte a los clientes mediante llamadas telefónicas.SueldoEl salario promedio para este puesto es de $10,950 mensuales, lo que se ajustará según la...


  • Naucalpan de Juárez, México 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento A tiempo completo

    Descripción del puestoEn 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento buscamos a un Soporte Tecnico Especialista para unirse a nuestra equipo y ayudarnos a brindar el mejor servicio al cliente. Sueldo baseNuestro sueldo base es de $10,500.00 - $14,500.00 al mes.ResponsabilidadesComo Soporte Tecnico Especialista serás responsable de:Atender llamadas y mensajes de...


  • Naucalpan de Juárez, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Empleado:**Nos encontramos en busca de un profesional con conocimientos y habilidades para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Avanzado en Telecomunicaciones dentro de nuestra empresa Avance En Calidad S.A. De C.V.Sobre la Compañía:La empresa se encuentra establecida en Cerca De Toreo - Naucalpan de Juárez, Estado de México, cerca...


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    **Vacante en Grupo Inter Del Campo, Naucalpan Centro - Naucalpan de Juárez, Estado de México**En Grupo Inter Del Campo, estamos buscando un profesional recientemente egresado de una carrera en Ingeniería para desempeñar el cargo de Técnico de Producción Industrial.Las tareas incluyen:Manejo y control de computadoras personales y software de...

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    hace 1 semana


    Naucalpan de Juárez, México Jungla Koala A tiempo completo

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    Descripción del PuestoSe busca un profesional en el campo de la informática con experiencia en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a clientes y empleados.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.Instalar y configurar redes de...


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