Gerente de Experiencia del Cliente Senior

hace 3 días

Xico, México Pets Table A tiempo completo

Descripción empresa:

Pets Table es una líder en la industria de productos para mascotas, comprometida con ofrecer las mejores opciones a nuestros clientes. En comparación con otras marcas populares, nos destacamos por nuestra alta cantidad de proteínas y menor contenido de carbohidratos.

Misión del cargo:

Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente Senior que liderará nuestras actividades para adquirir, retener y servir a nuestros clientes de manera excepcional, garantizando la excelencia y el logro de objetivos comerciales.

Funciones del cargo:

  • Dirigir las actividades dentro del equipo mediante la definición de objetivos y la planificación de recursos.
  • Analisar métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y satisfacción de los clientes.
  • Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección a tomar decisiones.
  • Supervisar comentarios y preocupaciones de los clientes, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
  • Generar, monitorear e informar sobre el rendimiento del equipo, métricas de satisfacción del cliente e indicadores clave de desempeño.
  • Colaborar con áreas para asegurar una experiencia del cliente sin fisuras.
  • Identificar oportunidades para la venta adicional y expansión de servicios a clientes existentes.
  • Capacitar a nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de objetivos.
  • Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, capacitación continua y gestión con base en KPIs.

Requisitos:

  • Licenciatura concluida.
  • 2+ años en roles orientados al cliente y 1 año en posiciones de liderazgo.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Manejo de software (ERP y CRM).

Condiciones oferta:Beneficios:

  • Mascotas bienvenidas.

  • Gerente de Experiencia del Cliente Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Xepelin A tiempo completo

    Xepelin busca a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para ser parte de nuestro equipo.En Xepelin, como empresa líder en la industria fintech, estamos siempre en búsqueda de los mejores talentos para apoyar nuestros objetivos. El puesto de Gerente de Experiencia del Cliente Senior es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes...

  • Gerente de Relaciones Clientes Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Teknei Servicios S.A. De C.V A tiempo completo

    En Teknei Servicios S.A. De C.V estamos buscando un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Relaciones Clientes Senior.Resumen del cargo:Buscamos a alguien que se encargue de brindar atención al cliente y satisfacer sus necesidades, asesorándolos sobre nuestros productos y servicios.Sobre la empresa:Teknei Servicios S.A. De...

  • Gerente de Atención al Cliente Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Opl Logistica Del Valle De México A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Somos Opl Logistica Del Valle De México y estamos buscando a un profesional competente para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente Senior. Este cargo es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban atención personalizada y eficiente.**Salario:** $12,000.00 libres mensuales. Nuestro salario competitivo se...

  • Gerente de Relaciones con Clientes Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Cardo Touch Fasteners A tiempo completo

    El Gerente de Relaciones con Clientes Senior es un profesional clave en Cardo Touch Fasteners, responsable de administrar y desarrollar la cartera de clientes. Su objetivo principal es fortalecer la sinergia con los clientes para lograr objetivos comunes y contribuir al crecimiento del negocio.Descripción del PuestoSe requiere una persona con sólidos...

  • Gerente de Servicio Al Cliente Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Inteliteam A tiempo completo

    Detalles del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en Inteliteam, busca a un Gerente de Servicio al Cliente Senior para supervisar y optimizar el proceso de servicio al cliente.SueldoEl salario estimado para este puesto es entre $24,000.00 - $28,000.00 al mes.Descripción del TrabajoEn este papel crucial, el Gerente de Servicio al Cliente Senior será...

  • Gerente de Atención al Cliente Senior

    hace 1 día

    Xico, México Geovanny Apparel Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a una carrera exitosa con Geovanny Apparel Sa De Cv como Gerente de Atención al Cliente Senior! En este rol, serás el líder en la atención al cliente, brindando soluciones efectivas y proporcionando información clara y oportuna para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Salario: Hasta $10,000.00 al mesTu desempeño:Brindar atención...

  • Gerente De Clientes Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Libertad A tiempo completo

    Libertad busca un Gerente de Clientes Senior con experiencia en ventas y trabajo de campo para fortalecer su equipo.Sobre la oportunidadNuestra empresa ofrece una excelente oportunidad para un profesional motivado que desee crecer en una organización dinámica y líder en el mercado.Rubro y salarioEste puesto se encuentra dentro del rubro de Ventas y el...

  • Gerente de Compras Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Sistemas Epóxicos Del Centro S.A De. C.V A tiempo completo

    Sistemas Epóxicos del Centro, una empresa líder en acabados industriales, busca un Gerente de Compras Senior para liderar su departamento de compras.Zona: Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Colonia México NuevoDescripción del puesto:El gerente de compras senior será responsable de planificar y dirigir las actividades del departamento de compras....

  • Gerente de Cafetería Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Café Punta Del Cielo S.A De C.V A tiempo completo

    Café Punta del Cielo S.A de C.V invita a un profesional experimentado a formar parte de nuestro equipo como Gerente de Cafetería Senior.Sueldo y beneficios:Nuestro sueldo bruto promedio es de $7,310 + propinas. Adicionalmente ofrecemos prestaciones de ley desde el primer día, certificaciones pagadas, capacitación pagada, uniforme gratis, descuento en...

  • Gerente de Atención al Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Financiera Kaby A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Atención al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Financiera Kaby. Este profesional será responsable de brindar el mejor servicio de atención al cliente, resolver necesidades y consultas de los usuarios de nuestra aplicación y alcanzar objetivos diarios y mensuales.

  • Gerente de Experiencia del Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Involve Rh A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío profesional como Gerente de Experiencia del Cliente en una empresa líder?En Involve RH, estamos buscando a un profesional apasionado y experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Cliente. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes, proporcionándoles una experiencia...

  • Gerente de Posventa Senior

    hace 4 semanas

    Xico, México Gav Del Valle A tiempo completo

    Empresa líder en el sector automotriz con más de 20 años de experiencia en el giro automotriz y excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un Gerente de Postventa Senior para diseñar estrategias operativas en el área de postventa y ofrecer nuevos productos y servicios a la clientela.Requisitos:- Licenciatura en Administración o Finanzas-...

  • Gerente De Cafetería Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Café Punta Del Cielo S.A De C.V A tiempo completo

    Café Punta del Cielo S.A. de C.V., líder en la industria del café, busca a un Gerente de Cafetería Senior para formar parte de su equipo. La posición requiere experiencia previa en gestión de cafeterías y habilidades sólidas en liderazgo y supervisión.Sueldo: El salario estimado es de $8,500.00 - $9,200.00 al mes, dependiendo de la...

  • Gerente de Atención al Cliente Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Master Group A tiempo completo

    **Sobre el puesto:**Somos Master Group, un equipo comprometido con brindar experiencias únicas a nuestros clientes. Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente Senior que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra visión.Sueldo: $8,000 pesos netos mensualesPuesto: Tiempo completo en PolancoDescripción del trabajo:Nuestro Gerente de Atención al...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Distribuidora De Bicicletas Benotto Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en tu carrera? ¿Te apasiona el retail y la gestión de personal?Nuestra empresa Distribuidora De Bicicletas Benotto Sa De Cv busca a un Gerente de Tienda Senior para nuestras sucursales en Coapa, División del Norte, Altavista y Tepepan.Descripción del Puesto:Como Gerente de Tienda Senior, serás responsable de...

  • Gerente de Compras y Atención al Cliente Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Cgs Consultores A tiempo completo

    En Cgs Consultores estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Gerente de Compras y Atención al Cliente Senior. Esta posición es ideal para alguien con habilidades sólidas en manejo de compras y atención al cliente.Descripción del PuestoNuestro equipo está buscando a un Gerente de Compras y Atención al Cliente Senior...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 2 semanas

    Xico, México Hotel Real Del Sur A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Somos un hotel comprometido con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Gerente de Ventas Senior para liderar nuestra estrategia de ventas y contribuir a nuestro crecimiento.Salario:$8,000.00 - $9,000.00 al mesDescripción del Trabajo:Como Gerente de Ventas Senior, serás responsable de desarrollar y ejecutar...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Tiendas Extra Sa De Cv A tiempo completo

    **Ubicación Ideal para Crecer con Tiendas Extra Sa De Cv** En Tiendas Extra Sa De Cv buscamos un profesional capacitado y motivado como Gerente de Tienda Senior para liderar nuestra sucursal en GAM y Azcapotzalco.  **Descripción del Puesto:** Nuestro Gerente de Tienda Senior será responsable de supervisar a su equipo de ventas, implementar estrategias...

  • Gerente de Atención al Cliente Senior

    hace 1 semana

    Xico, México Konecta México A tiempo completo

    En Konecta México, buscamos a un profesional dedicado para desempeñar el papel clave de Gerente de Atención al Cliente Senior. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en la industria del call center.Sueldo estimado: $7,469Prestaciones:Prestaciones de ley al 100%

  • Gerente de Alimentos Marinos con Experiencia y Flexibilidad Laboral

    hace 2 semanas

    Xico, México Gerente Con Experiencia En Restaurantes De Mariscos Con Disponibilidad Cambio De Residencia A tiempo completo

    En este puesto como Gerente Con Experiencia En Restaurantes De Mariscos Con Disponibilidad Cambio De Residencia, tenemos la oportunidad de ofrecerte un desafío emocionante en una empresa líder en el sector de restaurantes de mariscos. Estamos buscando a un profesional experimentado que sepa liderar y motivar a un equipo de más de 70 colaboradores.Salario:...