Técnico de Solución de Problemas Desarrollado

hace 1 mes


Tabasco, México Grupo Is A tiempo completo

En Grupo Is estamos buscando a un Agente De Soporte Tecnico con experiencia en Help Desk para trabajar 70% remoto y 30% en nuestro sitio dentro de la ciudad de CDMX.

Las responsabilidades principales incluyen:

Soporte Técnico

Brindar asistencia técnica de alta calidad a los usuarios para resolver problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos, garantizando una comunicación efectiva y clara.

Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte de manera oportuna y adecuada, asegurando un seguimiento hasta la resolución final.

Atención Telefónica:

Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes de manera eficiente, ofreciendo ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos, y proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas para resolver problemas de manera efectiva.

Soporte en Sitio:

Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa, garantizando una comunicación efectiva con los usuarios para comprender completamente sus necesidades y ofrecer soluciones acordes.

Gestión de Incidentes:

Priorizar y escalonar incidentes según su nivel de urgencia y complejidad para garantizar una atención adecuada y oportuna, coordinando con otros equipos de soporte o especialistas si es necesario para resolver problemas complejos o fuera de su alcance.

Documentación y Actualización:

Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias, contribuyendo a la mejora continua mediante la revisión y actualización de la base de conocimientos y la documentación de procesos.

Requisitos:

Experiencia previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.

Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.

Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario: Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tabasco, México Estrategias Productivas Hr A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestra empresa, Estrategias Productivas Hr, busca a un Técnico de Soluciones Informáticas apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoComo Técnico de Soluciones Informáticas, serás responsable de brindar soporte técnico presencial a nuestros clientes, asegurando la eficiencia y calidad de...


  • Tabasco, México Grupo Sureña S.A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte y Mantenimiento altamente calificado para brindar asistencia técnica efectiva, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como monitoreo de sistemas informáticos y redes.Responsabilidades clave:Instalación y Configuración: Instalar y configurar hardware y software...


  • Tabasco, México Rigsmart S.A De C.V A tiempo completo

    En Rigsmart S.A De C.V, estamos comprometidos con la excelencia y el éxito de nuestros clientes. Buscamos un Auxiliar Técnico Industrial que se una a nuestra equipo dedicado para ayudarnos a alcanzar nuestras metas.SueldoNuestro salario estimado para este puesto es de $200,000 MXN mensuales, basado en el título del trabajo, la descripción del trabajo y...


  • Tabasco, México Grupo Is A tiempo completo

    Sobre la OfertaEl Grupo Is busca un Técnico de Soporte en Sitio para apoyar a nuestros clientes en la resolución de problemas técnicos. Se requiere experiencia previa en roles de soporte técnico y conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.Nuestro cliente busca una persona con habilidades...


  • Tabasco, México Psycom Solución De Negocio A tiempo completo

    ¿Eres un experto en ventas y comunicación?La empresa líder en materiales para construcción, CEMEX, busca a un Ambassador Comercial en Villahermosa, Tabasco. En este papel, serás el rostro de nuestra compañía, interactuando con clientes y proporcionando soluciones personalizadas.Resumen del Puesto:Serás responsable de cumplir con los objetivos de...


  • Tabasco, México Grupo Is A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Técnico de Soporte de Sistemas con experiencia en Help Desk para trabajar en nuestro equipo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.Identificar, registrar y clasificar incidentes...

  • Asistente Técnico Senior

    hace 3 semanas


    Tabasco, México Jsp Proyeccion Tecnologica De México S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar de Sistemas para integrarse a nuestro equipo de tecnología. Esta posición requiere la instalación y configuración de software y hardware, así como la atención y resolución de problemas técnicos en estos ámbitos.Nuestro Auxiliar de Sistemas será responsable de mantener actualizado el inventario de equipos electrónicos, acomodar...

  • Paramedico

    hace 6 meses


    Tabasco, México PRIMASE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos en busca de nuevo personal para cubrir la vacante como _**"PARAMEDICO"**_ Escolaridad: Técnico en Urgencias Médicas o Técnico Superior Universitario Paramédico Experiência Mínima: 2 años **Funciones y Responsabilidades.** - Atender lesiones o enfermedades repentinas al personal. - Redactar y presentar informes concretos y precisos de los...


  • Tabasco, México Psycom Solución De Negocio A tiempo completo

    Careers en Psycom Solución De Negocio: Asesor De VentasResumen del puesto: Estamos buscando un profesional para trabajar como Asesor De Ventas en nuestra empresa, con el objetivo de cumplir con el pronóstico de ventas y cartera. Se requiere experiencia mínima de 2 años en ventas en campo de productos.Responsabilidades:Dar seguimiento a visitas y llamadas...


  • Tabasco, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Rh Consulting Ti S.A. De C.V., buscamos a un Técnico de Mantenimiento de Sistemas para unirnos al equipo y contribuir en la mejora continua de nuestros servicios tecnológicos.El candidato seleccionado trabajará en un proyecto con una duración determinada de 3 meses, con posibilidad de extensión, lo que le brindará la oportunidad de demostrar su...


  • Tabasco, México Enerflex Ltd A tiempo completo

    Resumen del TrabajoEnerflex Ltd está buscando a un Técnico Especializado en Mantenimiento para unirse a su equipo de servicio. En esta posición, se encargará de realizar tareas de mantenimiento y reparación de equipos industriales.Descripción del PuestoEn Enerflex, nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a...


  • Tabasco, México Klb Group Mexico A tiempo completo

    KLB Group México busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico Mecánico de Maquinaria Pesada en su ubicación de Villahermosa - Cárdenas.En KLB Group México, nos enfocamos en brindar soluciones integrales a nuestros clientes. Buscamos un técnico mecánico capaz de trabajar con máquinas pesadas, diagnosticar problemas y realizar...


  • Tabasco, México Ng Renta De Equipos Especializados A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Ventas Técnicas Energéticas. Este puesto implica representar al fabricante ante los clientes y asesorarles sobre productos adecuados para sus necesidades.Dicha función se desempeña en una zona específica, con disponibilidad de tiempo completo. Se valoran conocimientos...


  • Tabasco, México Madisa Cat A tiempo completo

        Perfil del Candidato    Buscamos un profesional con conocimientos en sistemas y redes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Villahermosa, Tabasco. El candidato ideal será responsable de brindar atención oportuna a usuarios y equipos de tecnología, minimizando el impacto negativo en la operación.    Responsabilidades del...


  • Tabasco, México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completo

    La Empresa SmartKTG S.A. De C.V. está buscando un profesional para cubrir el puesto de Técnico de Servicio en su sucursal ubicada en Carrizal. A continuación, se presentan los detalles del trabajo.Compensación: Se ofrece una remuneración de aproximadamente $120,000 MXN mensuales (sin incluir beneficios).Descripción del Trabajo: En esta posición,...


  • Tabasco, México Enerflex Ltd A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un técnico experimentado en mantenimiento mecánico para realizar actividades de prevención y corrección en equipos mecánicos.Responsabilidades:Coadyuvar con el supervisor en la coordinación y ejecución de mantenimientos preventivos.Solicitar materiales y refacciones necesarios para los mantenimientos,...


  • Tabasco, México INSTRUMENTOS Y EQUIPOS FALCON A tiempo completo

    **Requisitos.** - Escolaridad: TITULADO de las carreras en Licenciatura y/o Técnica del área Químico Biológica, Clínica y/o Medicas. - Sexo: indistinto. - Disponibilidad de horario y para viajar. **Experiência.** - Deseable en el área de Diagnóstico Clínico y Banco de Sangre. - Atención a clientes. **Conocimientos**: - Conocimiento en equipos de...


  • Tabasco, México Enerflex A tiempo completo

    Descripción del puesto    En Enerflex, estamos comprometidos con la innovación y el servicio superior a nuestros clientes. Buscamos a un Técnico de Mantenimiento Energético para unirse a nuestro equipo en Service South I.Sobre nuestra empresa    Transformando la energía para un futuro sostenible, Enerflex es un proveedor mundial integrado de...


  • Tabasco, México Mitsubishi A tiempo completo

    Buscamos un Técnico Mantenimiento Industrial para nuestro equipo de mantenimiento.Descripción del puesto:Nuestro cliente, una empresa líder en la fabricación y mantenimiento de escaleras eléctricas, elevadores y motores de tracción, está buscando un Técnico Mantenimiento Industrial para realizar tareas de mantenimiento y reparación en sus...


  • Tabasco, México Mr. Fix A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades técnicas como técnico en reparaciones de computadorasNuestro equipo de Mr. Fix busca a profesionales apasionados por la tecnología y dispuestos a ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes.Compensa: $6,000.00 - $9,600.00 al mes (salario base), con adicionales por comisiones por cada reparación y venta realizada.El...