Gerente de Call Center

hace 3 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Alto Mexico A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias.

Como Supervisor de Call Center, será responsable de liderar un equipo de operación y garantizar el cumplimiento de protocolos establecidos. También será encargado de capacitar periódicamente a los miembros del equipo para mejorar continua y disminuir errores.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.
  • Liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.
  • Capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores.
  • Asegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware).
  • Promover un buen ambiente de trabajo.
  • Seguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación.

Requisitos:

  • Experiencia de 1 año como supervisor de call center.
  • Manejo de reportes en Excel. Capacidad de análisis.
  • Manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.
  • Proactivo. Orientado a resultados. Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
  • Alto sentido de urgencia.
  • Toma de decisiones, manejo de conflictos.

Si deseas desarrollar tus habilidades y formar parte de un equipo de alto rendimiento, postúlate a este cargo.


  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Diesgas A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Diesgas: Un Desafío para Expertos en Call Center", "p": "Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa, Diesgas. Si eres un experto en operaciones de call center y buscas un desafío emocionante, esta es tu oportunidad.", "ul": [{"li": "Experiencia mínima de 2 años en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connect Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center de Ventas en nuestra empresa Connect Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en liderazgo y manejo de equipos, así como habilidades en negociación y resolución de problemas.ResponsabilidadesLiderar un equipo de ventas en Call...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Talento Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Talento Call Center!Estamos buscando a un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades en comunicación y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué ofrecemos?Salario base semanal de $1200 + comisiones sin tope.Pagos semanales.Horario de trabajo de lunes a viernes, de...

  • Gerente de Call Center

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Red Ring A tiempo completo

    Empresa Red Ring busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en su zona de trabajo. Requisitos: * Experiencia en servicio al cliente y supervisión de personal * Carrera profesional terminada en Electrónica y Comunicaciones * Edad entre 25 y 40 años * Conocimiento en soporte técnico Funciones: * Supervisar la cuenta asignada y...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Buscamos a un profesional con experiencia en Call Center**Estamos en búsqueda de un asesor telefónico para laborar en Naucalpan de Juárez. El horario es flexible y puedes elegir entre trabajar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.**Requisitos**Experiencia mínima de 2 años en Call Center.Experiencia en atención a clientes.Preparatoria...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado en la gestión de operaciones de call center con un mínimo de 5 años de experiencia en campañas de atención al cliente. El candidato ideal debe tener una licenciatura terminada o truncada, habilidades en el manejo de PC, facilidad de palabra, manejo de grupos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México IGT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra oficina de la Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en liderazgo y supervisión de equipos, y será capaz de garantizar un servicio de atención al cliente de primer nivel para nuestros clientes de...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Zero Acné Specialists A tiempo completo

    Objetivo de la posiciónAsegurar el cumplimiento de las métricas y supervisar los equipos para lograr la máxima eficiencia y rentabilidad.Requisitos34 a 45 añosLicenciatura concluidaExperiencia mínima de 2 años como Gerente de Call CenterFunciones generalesDesarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica y...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 días


    Ciudad de México, Ciudad de México México Travel Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en México Travel Solutions. En esta posición, serás responsable de supervisar y monitorear las llamadas de los agentes de call center, brindar retroalimentación constante y entrenamiento a los agentes para mejorar sus habilidades en ventas,...

  • Vendedor de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un vendedor talentoso para unirse a nuestro equipo de call center en Group NDM. Si eres una persona motivada y con habilidades de ventas, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas a clientes potenciales para promocionar nuestros productos y servicios.Establecer relaciones con los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo HerCar busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad de Call Center. En este rol, será responsable de garantizar que las interacciones con los deudores cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el cliente.ResponsabilidadesAsegurar que las interacciones con los...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto de Asesor Telefónico", "content": "**Buscamos a un Asesor Telefónico apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Call Center de México****Horario y Salario:**Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo fines de semana. Sueldo: $12,000 mensuales.**Funciones del Puesto:**Atender las necesidades del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sears A tiempo completo

    **Vacante en Sears Querétaro****Descripción del puesto:**Buscamos un ejecutivo de ventas con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo en Sears Querétaro. El candidato ideal tendrá un gusto por las ventas y experiencia en ventas telefónicas.**Responsabilidades:**• Experiencia en call center• Gusto por las ventas• Ventas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Pricetravel Holding A tiempo completo

    Gran Oportunidad LaboralLa agencia de viajes líder en el mercado, Pricetravel Holding, busca talento para formar parte del mejor equipo comercial como Supervisor de Ventas.RequisitosExperiencia en supervisión de equipo comerciales en Call CenterExperiencia en Ventas de servicios turísticosExperiencia en indicadores de Call CenterAlta capacidad de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de CarteraSupervisor de Cobranza en Call CenterDescripción del puesto:Buscamos un profesional altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en el área de call center. Serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos y...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 días


    Ciudad de México, Ciudad de México One Contac Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de asesores de call center. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y atención al cliente, y estará dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y desafiante.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y proporcionar soluciones a sus necesidades.Realizar ventas y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un capacitador experimentado para unirse a nuestro equipo en Administradora de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en capacitación de call center y ventas, y será capaz de diseñar y implementar programas de capacitación efectivos.ResponsabilidadesImpartir cursos de capacitación a nuevos ingresosElaborar...


  • Ecatepec de Morelos, México Call Center T El Rec Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ejecutivo de call center para unirse a nuestro equipo en Call Center T El Rec Sa De Cv.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas de clientes y brindarles asistencia y soluciones a sus inquietudes.Realizar ventas y promociones de productos y servicios.Recopilar información de los clientes y registrarla en nuestro...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza!Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza. Si eres una persona motivada y con habilidades de liderazgo, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades:Supervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Facilitador de Capacitación para unirse a nuestro equipo en Call Center De México. En este rol, serás responsable de desarrollar y implementar programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos de nuestros empleados.Responsabilidades:Desarrollar y implementar programas de capacitación para...