Empleos actuales relacionados con Supervisor de Soporte IT - Puebla, Puebla - Gga Solutions

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México It Campus Coacalco A tiempo completo

    **Vacante en IT Campus Coacalco**Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Coacalco de Berriozábal, Estado de México.Entre las principales responsabilidades de este puesto se encuentran:• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, redes y software.• Resolver problemas técnicos de docentes y...

  • Administrador de Soporte IT Especializado

    hace 5 días

    Puebla, Puebla, México Talent In Progress Consultores Sc A tiempo completo

    Título: Administrador de Soporte IT EspecializadoSobre la empresa: En Talent In Progress Consultores Sc, nos esforzamos por ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para nuestros clientes. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que buscan superar los desafíos y alcanzar resultados excepcionales.Promedio mensual: $45,000 pesos +...

  • Técnico de Soporte Técnico de IT

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Cognizant A tiempo completo

    Cognizant busca talentos destacados. Estamos buscando candidatos para cubrir necesidades futuras dentro de la empresa. Este anuncio de empleo representa oportunidades de empleo futuras con Cognizant. Aunque la posición no está actualmente disponible, queremos proporcionarle la oportunidad de expresar su interés en oportunidades de empleo futuras con...

  • Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Puebla, Puebla**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y...

  • Soporte Técnico N1 en Colaboración: Desarrolla tus habilidades en tecnologías de comunicaciones unificadas

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Empresa Reclutamiento ITNuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras para el mercado de las telecomunicaciones. Buscamos a un Ingeniero de Soporte Técnico N1 que se sume a nuestro equipo de profesionales y contribuya al crecimiento y desarrollo de nuestra organización.Sobre la Vacante:La vacante es para un Ingeniero de Soporte Técnico N1...

  • Técnico de Colaboración y Comunicaciones Unificadas

    hace 4 días

    Puebla, Puebla, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Ofrecemos una excelente oportunidad para un Técnico de Colaboración y Comunicaciones Unificadas en Reclutamiento IT, ubicado en Puebla.**Empresa**: Reclutamiento IT**Ubicación**: Puebla**Salario estimado**: 18,000 pesos mensuales (sueldo libre)**Descripción del trabajo**: Buscamos a un Técnico de Colaboración y Comunicaciones Unificadas con experiencia...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Talent In Progress Consultores Sc A tiempo completo

    Talent In Progress Consultores Sc busca a un Técnico de Soporte de TI con experiencia en herramientas de HelpDesk y Soporte Remoto.Requisitos:Formación profesional en ITHerramientas de HelpDesk (Servidesk)ITIL CertifiedHerramientas de Soporte Remoto (Simple Help)Inglés (B1-B2)Experiencia en liderazgo y manejo de personalImplementación de SLAs y...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Talent In Progress A tiempo completo

    Requisitos del Cargo:Traer experiencia como líder o gerente de HelpDesk, implementar ITIL y SLAs, realizar soporte a una red remota extensa y poseer conocimientos en herramientas de HelpDesk (Servidesk), Active Directory y Soporte Remoto (Simple Help).Conocimientos y Habilidades:Formación profesional en IT, liderazgo, servicio al cliente, manejo de...

  • Especialista en Soporte Técnico con Experiencia

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Excelencia A tiempo completo

    Resumen del PuestoExcelencia busca un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en la configuración de dominios, resolución de problemas de hardware, software y redes, y realización de integraciones entre plataformas y automatizaciones.ResponsabilidadesConfiguración de dominios y resolución de problemas de hardware, software y redes.Realización...

  • Instalador de cableado estructurado

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México IT Solutions A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Instalador de cableado estructurado para unirse a nuestro equipo de IT Solutions.ResponsabilidadesRealizar instalaciones eléctricas de dispositivos.Generar reportes de instalaciones.Recolectar y entregar materiales eléctricos.Mantener la oficina y brindar soporte electrónico a los usuarios.Interpretar planos, esquemas y...

  • Gerente de Infraestructura IT

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Talent In Progress México A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Buscamos a un experto en infraestructura IT con experiencia en la administración de servidores, redes y sistemas operativos. El candidato ideal tendrá una sólida base en tecnologías como Windows y LANIX, y será capaz de diseñar y implementar arquitecturas de TI eficientes.**Responsabilidades:**Administración de servidores...

  • Gerente de Infraestructura IT

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Talent In Progress México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un gerente de infraestructura IT con experiencia en la administración de servidores y la implementación de soluciones de infraestructura en la nube. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de infraestructuras, diseño de nuevas arquitecturas, implementación de SLAs y ITIL, así como en el soporte y...

  • Jefe De Mesa De Control Para El Área De It

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Tii De México A tiempo completo

    **Requisitos Para El Cargo**Se requiere licenciatura en sistemas computacionales o carrera afín.**Habilidades Específicas**Excelente actitud para el trabajo, orden y limpieza como norma, manejo de personal y 5 años de experiencia comprobada en el ramo.**Proceso De Selección**Realiza los exámenes de aptitudes y luego preséntate en nuestras oficinas con...

  • Jefe De Mesa De Control Para El Área De It

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Tii De México A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto**:Se requiere título de licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales.**Habilidades y experiencia**:Excelente actitud para el trabajo, orden y limpieza como norma.Manejo de personal y experiencia comprobada en el ramo de 5 años.**Proceso de selección**:Realiza los exámenes de aptitudes y presenta solicitud de empleo y...

  • Supervisor Operativo

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Seguridad Privada Y Monitoreo Bunker S.A De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Seguridad Privada '**SEGURIDAD PRIVADA Y MONITOREO BUNKER**' se encuentra en busca de un profesional experimentado para el puesto de Supervisor Operativo. Si cuentas con la experiencia mínima de 2 años, documentación en regla y tienes habilidades en manejo de personal, postúlate con nosotros.**Requisitos**- Experiencia: 1 año en puesto...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Transportes Marva Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional con habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte en Transportes Marva SA DE CV.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa en temas relacionados con hardware, software y redes.**Requisitos**:Experiencia previa en el área de soporte técnico.Conocimientos sólidos en hardware,...

  • Gerente de Canales

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Descripción del PuestoSobre la VacanteReclutamiento IT busca a un Gerente de Canales con experiencia en desarrollo de canales para distribución y posicionamiento de servicios. El candidato ideal será capaz de diseñar estrategias efectivas para generar demanda y posición de marca, así como gestionar la atracción, desarrollo y administración de canales...

  • Administrador de Sistemas y Tecnología

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México It Campus Coacalco A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa IT Campus Coacalco busca un profesional destacado para ocupar el puesto de Administrador de Sistemas y Tecnología. Se requiere una persona con sólidas habilidades técnicas y experiencia en la gestión de sistemas informáticos, hardware y software.Entre las responsabilidades principales del candidato se...

  • Supervisor Ambiental

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Empresas Dragón A tiempo completo

    Somos Empresas Dragón, un grupo de empresas mexicanas con más de 87 años en el mercado y con presencia a nivel nacional. Nuestro enfoque se centra en industrias como Agroquímicas, PET, Biotecnología y alimentos. Buscamos a un Supervisor Ambiental que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ser miembros responsables de la sociedad en la...

  • Gerente de Servicio IT

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Tii De México A tiempo completo

    **Descripción del puesto**Estamos buscando un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio IT en nuestra empresa.**Funciones del cargo**El responsable del servicio IT será encargado de atender todas las necesidades relacionadas con la tecnología y la informática dentro de la empresa. Su objetivo principal es garantizar la...

Supervisor de Soporte IT

hace 1 mes

Puebla, Puebla, México Gga Solutions A tiempo completo

**RESUMEN DE LA POSICIÓN**

El Supervisor de Soporte IT es responsable de liderar un equipo de soporte técnico bilingüe, garantizando que se cumplan los acuerdos de niveles de servicio. Debe mantener una comunicación activa con todas las áreas de la empresa, desarrollar informes periódicos sobre acuerdos de servicio y desempeño de personal, y garantizar la atención adecuada de tickets. Además, debe identificar tendencias y hacer recomendaciones para mejorar el servicio y evaluar, retroalimentar y capacitar al personal de soporte para mejorar la atención de tickets.

**Actividades y responsabilidades**

  • Gestión adecuada del personal a cargo de soporte técnico
  • Control y gestión de inventario de equipos
  • Mantener los SLA internos sanos
  • Interacción con equipos de IT de nuestros clientes para resolución de problemas
  • Garantizar que los procesos sean ejecutados correctamente
  • Garantizar la entrega de equipos y accesorios en buen estado
  • Planificación de mantenimientos a equipo de computo
  • Garantizar la correcta reubicación de equipos de acuerdo a solicitudes internas
  • Gestión y administración de cuentas de usuario
  • Documentación de procesos e instrucciones de trabajo

**HABILIDADES TECNICAS Y CONOCIMIENTO REQUERIDOS**

  • Hardware: Identificar, usar y conectar componentes y dispositivos de hardware, incluido equipo de hardware necesario para trabajo remoto
  • Sistema Operativo: Instalar y admitir el sistema operativo Windows, incluida la línea de comandos y el soporte de cliente, imágenes de configuración del sistema y solución de problemas
  • Gestión de redes: Conocimiento básico de redes y conexiones de Internet para resolución de problemas
  • Seguridad: Identificar y proteger contra vulnerabilidades de seguridad para dispositivos y sus conexiones de red
  • Aplicaciones: Office, Sofphones, AWS, MFA, Google Workspace, Citrix, VMWare
  • Solución de problemas básicos, intermedios

**COMPETENCIAS REQUERIDAS**

  • Ingles B2 mínimo indispensable
  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Gestión de personal
  • Orientado al servicio al cliente
  • Empatía y ownership de los problemas que se atiendan
  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Flexibilidad con respecto a las horas de trabajo

**DESEABLE**

  • Título universitario o carrera trunca en informática o afines
  • Experiencia previa en call centers
  • Experiencia previa como Lead, Supervisor ó Manager de Help desk
  • Experiencia con Active Directory
  • Configuración de red, conceptos básicos
  • Cableado de red

**OPORTUNIDADES DE CARRERA**

  • Certificaciones y cursos de formación
  • Desarrollo profesional continuo a través de la formación en el puesto de trabajo por parte de ingenieros superiores
  • Subir de nivel a un puesto Intermedio, Senior, Manager

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 30/08/2024