Especialista en Ventas y Servicio

hace 4 semanas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional apasionado por el mundo de las ventas y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Scotiabank. En este rol, serás responsable de contribuir al éxito general de nuestras sucursales, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas se lleven a cabo y se cumplan.

Funciones y Responsabilidades
  • Impulsar la productividad de ventas, la excelencia del servicio al cliente y el cumplimiento operacional relacionado a ventas en nuestras sucursales.
  • Asegurar la efectiva ejecución de las disciplinas de Ventas y Servicio en nuestras sucursales.
  • Seguimiento a los planes de acción acordados en las visitas para asegurar su ejecución por parte del equipo de la sucursal.
  • Cumplir con el cronograma de visitas a sucursales.
  • Prepararse para las visitas a sucursales revisando los indicadores externos e internos.
  • Asegurar y concientizar que los ejecutivos de cuenta tengan claras las metas, administración de la agenda, preparación de llamas y citas, administración de Pipe Line, uso de las herramientas de ventas y administración de campañas.
  • Coordinar el proceso de implementación y capacitación de nuevas estrategias e iniciativas dirigidas a sucursales establecidas por la Dirección Territorial, la Dirección de Segmentos y Negocios y Experiencia del cliente.
  • Supervisar y asegurar que la sucursal presente un aspecto pulcro, ordenado y profesional y que opere en apego a la estrategia establecida por Merchandising del Banco.
  • Apoiar al Subdirector de zona en la propuesta de cambio de personal, selección de candidatos y proporciona soporte en la incorporación de nuevos Gerentes una vez que salen del FIGS Formación Integral de Gerentes de Sucursal y Ejecutivos una vez salen de la Academia de Negocios para Ejecutivos de cuenta dando la bienvenida y de ser necesario un refuerzo y/o capacitación al proceso de ventas a través de entrenamiento individual y de observación.
Competencias y Habilidades
  • Pensamiento Estratégico.
  • Establecimiento de Relaciones Estratégicas.
  • Influencia Estratégica.
  • Comunicación.
  • Liderazgo de Cambio.
  • Enfoque a Resultados.
  • Enfoque al cliente.
  • Conciencia de sí mismo y desarrollo personal.
  • Desarrollo y orientación de empleados talentosos.
  • Liderazgo Intercultural.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia de 3 años en ventas y servicio al cliente.
  • Licenciatura en Economía, Administración, Ingeniería o Marketing.
  • Conocimientos en herramientas de ventas y administración de campañas.
¿Por qué trabajar en Scotiabank?

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento.

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH.

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.



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