Análisis de Soporte de Aplicaciones y Sistemas Senior

hace 2 semanas


Guadalajara, Jalisco, México Seres Leading A tiempo completo

Somos una empresa líder en manufactura global comprometida con la innovación y excelencia.

Estamos buscando a un experto en análisis de soporte de aplicaciones para formar parte de nuestro equipo dinámico y diverso.

Requisitos:

- Estudios en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
- Experiencia previa en soporte 1, 1.5 y 2 aplicaciones.
- Conocimiento en la resolución de incidencias y problemas técnicos de aplicaciones.
- Inglés de intermedio a avanzado.

Lenguajes de programación: NET, C#, Java Script

Experiencia con bases de datos: SQL, Oracle, MySQL

Gusto por brindar soporte orientado a satisfacer las necesidades del usuario final.

Actividades:

- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en las aplicaciones locales.
- Resolver incidencias diarias reportadas por los usuarios o equipos comerciales cumpliendo con los tiempos de respuesta y resolución definidos en los SLA.
- Escalar incidentes a niveles superiores cuando sea necesario.
- Realizar tareas preventivas para asegurar la disponibilidad de las aplicaciones.
- Asegurar que todos los cambios en las aplicaciones se documenten y sigan los procedimientos establecidos.
- Trabajar en conjunto con otros equipos, como infraestructura, desarrollo y áreas comerciales, para garantizar la correcta integración de las aplicaciones.
- Asegurar la integridad y seguridad de los datos dentro de las aplicaciones.
- Atender incidentes críticos que puedan impactar las operaciones de la compañía.
- Diseñar y desarrollar soluciones alineadas con los requerimientos del negocio, asegurando su entrega dentro de los plazos establecidos y documentando cada etapa del proyecto.

Remuneración:

Sueldo mensual bruto de entre $25,000 y $27,000 MXN.
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa global.
- Beneficios adicionales a los establecidos por la ley.
- Capacitación constante en tecnologías avanzadas y procesos corporativos.
- Entorno laboral dinámico y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $25,000.00 - $27,000.00 al mes

Tipo de jornada:

Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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