Análisis de Operaciones de Éxito del Cliente

hace 5 días


Ciudad de México, Ciudad de México Xepelin A tiempo completo

**¿Qué nos motiva?**

Estamos buscando a un/una Análisis de Operaciones de Éxito del Cliente con experiencia en área comercial para unirse al equipo de Experiencia del Cliente de Xepelin (Growth).

**¿Qué hacerás?
- Diseñar e implementar procesos de modelo operativo de Experiencia del Cliente en México, en conjunto con equipos de Revenue de México y equipos de CSX Global y Monetización.
- Liderar planificaciones locales de Experiencia del Cliente en México con foco en resultados, aprendizajes e iniciativas estratégicas para logro de metas de retención, auto-atención, experiencias y eficiencia.
- Detectar oportunidades de mejora de retención, efectividad comercial y auto-atención. Colaborar con producto/growth/revenue/riesgo/operaciones para su solución.
- Identificar, consolidar y comunicar insights relevantes a nivel de cliente (tickets, comunicaciones, NPS, feedback, llamados, etc.) para su uso de toda la compañía, asegurando planes concretos para abordar principales desafíos detectados.
- Ser referente en equipo de México de temas de retención, soporte y experiencias.

**¿Qué te hará tener éxito?
- 2 años de experiencia en área comercial demostrando buenos resultados.
- Conocimiento intermedio de Excel (o Google Sheets) y CRM (ej. Hubspot).
- Ganas de aprender o manejar herramientas de BI, SQL, Data Studio, CRM u otra.
- Capacidad de estructurar y resolver problemas dentro del ámbito comercial.
- Motivación intrínseca, trabajo proactivo, muy detallista y responsable.
- No tener miedo a tomar decisiones y ejecutar proyectos.

**Lo que nos llamará mucho la atención...**
- Manejo de herramientas de BI, SQL, Data Studio, CRM, programación u otra.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.



  • Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en ventas de soluciones de software para unirse a nuestro equipo comercial en icorp.Como Especialista en Éxito del Cliente, serás responsable de mantener relaciones sólidas con nuestros clientes y prospectos, brindando asistencia y apoyo en todo el proceso de pre y post-venta.Entre tus...


  • Ciudad de México, Ciudad de México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    Descripción del Cargo: Buscamos a un profesional apasionado por el análisis de información para contribuir al éxito de nuestras campañas y programas. Se requiere experiencia en la generación de audiencias y segmentaciones para programas de lealtad. Entre tus responsabilidades se encuentran la interpretación de modelos y salidas de Ciencia de Datos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Doctoralia México, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Como Especialista en Éxito del Cliente, serás responsable de brindar asesoramiento y apoyo a nuestros especialistas de la salud para garantizar una experiencia de alta calidad en nuestra...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para la Agricultura que se encargue de contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing, capacitación a especialistas de la salud sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada, atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de diseñar y seleccionar los canales para la oferta omnicanal, establecer la gestión operacional y ejecutar health-checks para identificar gaps.Requisitos del Candidato2 años de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sistemas De Salud Del Dr. Simi S. A. De C. V. A tiempo completo

    Buscamos un Representante de Ventas de Análisis Clínicos para unirse a nuestro equipo en Sistemas de Salud del Dr. Simi S. A. de C. V.Responsabilidades:Realizar visitas a instituciones de salud, clínicas privadas y consultorios médicos para promocionar nuestros servicios de análisis clínicos.Establecer relaciones sólidas con los clientes y asegurar su...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para la Agricultura que se encargue de contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing y brindarles capacitación sobre el uso de nuestra plataforma de reservas de citas médicas online.ResponsabilidadesCapacitar a especialistas de la salud sobre el uso de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México livekidpoland A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Éxito de Clientes para unirse a nuestro equipo en México. En LiveKid, nos enfocamos en desarrollar y comercializar software para guarderías y escuelas infantiles. Nuestra misión es hacer que el dirigir "kinders" sea lo más fácil y agradable posible.Como Especialista en Éxito de Clientes, serás...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresaMioDottore es una healthtech que se enfoca en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.Descripción del empleoGestión de relaciones: Los especialistas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sistemas De Salud Del Dr. Simi S. A. De C. V. A tiempo completo

    Oferta de TrabajoSomos Sistemas de Salud del Dr. Simi S. A. de C. V., una empresa líder en la industria de la salud comprometida con el bienestar y la accesibilidad de los servicios médicos.Buscamos un Representante de Ventas de Análisis Clínicos para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades PrincipalesRealizar visitas a instituciones de salud,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para la Agricultura que se encargue de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes. Este profesional actuará como punto de contacto, ofrecerá asistencia personalizada y se convertirá en asesor de confianza para nuestros clientes.ResponsabilidadesGestión de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Docplanner, estamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para la Agricultura que se encargue de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes. Este profesional actuará como punto de contacto, ofrecerá asistencia personalizada y se convertirá en asesor de confianza para nuestros...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    En Trust People, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestra equipo como Gerente de Éxito del Cliente.Responsabilidades:Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la retención.Establecer y mantener relaciones con los clientes clave.Identificar oportunidades de crecimiento y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en operaciones para unirse a nuestro equipo en Tecno Parque. El candidato ideal tendrá habilidades en análisis de datos, manejo de bases de datos y experiencia en soporte de operaciones.Responsabilidades:Realizar análisis de datos y manejo de bases de datos para apoyar la toma de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Extendeal A tiempo completo

    Únete a ExtendealEn Extendeal, estamos buscando un Especialista en Éxito de Clientes con disponibilidad horaria a partir del mediodía ubicado en CDMX.¿Qué desafíos te esperan?- Acompañar y mejorar la estrategia para generar adopción de producto y retención de los clientes activos.- Implementar y optimizar procesos actuales.¿Qué estamos buscando?-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirnos a nuestro equipo en Doctoralia México. En esta posición, serás responsable de contactar a nuestros clientes a través de un sistema de ticketing, capacitar a especialistas de la salud sobre el uso de nuestra plataforma, y fidelizar a nuestros...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para la Agricultura que se encargue de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes. Serás el punto de contacto para ellos, ofreciendo asistencia personalizada y convirtiéndote en un asesor de confianza.ResponsabilidadesGestión de relaciones: Establecer y mantener...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    En Trust People, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente.Este es un rol clave para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios y productos.Las responsabilidades del cargo incluyen:Diseñar y seleccionar los canales para la oferta...


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    Descripción del PuestoEl Gerente de Éxito del Cliente Académico y Corporativo para América Latina será responsable de gestionar la ruta de éxito del cliente en relación con la incorporación de soluciones tecnológicas aplicadas a las operaciones legales, corporativas y/o académicas.ResponsabilidadesGestionar la cartera de clientes corporativos y...


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