Técnico de Soporte Tecnológico especializado en resolución de problemas

hace 2 meses


Pachuca de Soto, Hidalgo, México Trascendere A tiempo completo

Resumen de la empresa

Trascendere es una organización comprometida con ofrecer servicios de alta calidad y apoyo técnico a nuestros clientes.

Sueldo estimado

$10,999.00 - $11,000.00 al mes

Descripción del puesto

Nuestro equipo de soporte tecnológico busca un Técnico de Soporte Tecnológico para proporcionar asistencia técnica remota a nuestros clientes internos a través de canales como teléfono, chat o correo electrónico. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de problemas técnicos básicos, incluyendo diagnóstico y solución de errores, así como la guía del cliente a través del proceso de resolución de problemas.

Habilidades y cualificaciones requeridas

Para este rol, estamos buscando a alguien con conocimientos en sistemas de ticket y dispositivos móviles, capacidad para detectar y resolver problemas técnicos básicos, y excelente habilidad de comunicación orientada al cliente. Es importante tener tranquilidad y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.

Beneficios

Nuestros empleados disfrutan de un ambiente laboral colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y beneficios competitivos, incluyendo un sueldo competitivo y paquete de prestaciones atractivo.

Otros

Este puesto ofrece horario de trabajo flexible, permitiendo equilibrar la vida personal y laboral. La ubicación de trabajo es presencial en nuestra sede principal. Estamos comprometidos con el servicio al cliente y la calidad de nuestro soporte técnico, por lo que valoramos la autodisciplina y responsabilidad en el trabajo a distancia.



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