Analista de Soporte Jr.

hace 3 semanas


Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo
Requisitos

Se requiere dominio avanzado del inglés (C1), título universitario, habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para colaborar y trabajar en equipo, comprensión básica de ITIL y habilidades de escucha activa.

Actividades principales

Registro, clasificación y priorización de tickets:

Proporcionar soporte inicial y resolución de problemas basado en artículos de Knowledge Base, realizar un seguimiento remoto de la máquina del usuario final si es necesario durante la resolución de problemas, enviar solicitudes a los grupos de soporte adecuados o proveedores tercerizados cuando los tickets no se resuelven durante el soporte inicial, monitorear el estado y documentar el progreso hacia la resolución de todos los tickets abiertos, mantener informados a los usuarios afectados sobre el progreso, confirmación de resolución y cierre de tickets dentro del SLA:

Asistir a capacitaciones y completar certificaciones para competencias establecidas

Características del puesto:

Horario: Lunes a viernes, 10 horas diarias

Tipos de compensaciones: Bono trimestral

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Soporte Jr para unirse a nuestro equipo en Trust People. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver casos de servicio e incidencias de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtender a los clientes internos y externos de manera profesional y respetuosa.Resolver...


  • Naucalpan de Juárez, México Diltex Brands S.A De C.V A tiempo completo

    En Diltex Brands S.A De C.V, buscamos un Analista de Inteligencia de Negocios Jr. para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la innovación y el crecimiento.Responsabilidades:Desarrollar y emitir reportes para las áreas correspondientes.Mantener y actualizar herramientas de inteligencia de negocios y bases de datos.Consolidar datos de...

  • Analista de Soporte Jr.

    hace 1 semana


    Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere dominio avanzado del inglés (C1), título universitario y habilidades de comunicación verbal y escrita. Además, es necesario poder colaborar y trabajar en equipo, comprender los conceptos básicos de ITIL y poseer habilidades de escucha activa.Actividades principales:Se requiere la capacidad de registrar, clasificar y priorizar...

  • Analista de Rutas Jr.

    hace 1 semana


    Naucalpan de Juárez, México Justo A tiempo completo

    **Buscamos un Analista de Rutas Jr. para unir a nuestro equipo de Logística en Justo.****Requisitos**:Experiencia en Logística en el área de last mile, preferiblemente en empresas de reparto como FedEx, DHL, Estafeta, Mercado Libre o Amazon.**Actividades del puesto**:Garantizar el cumplimiento de calidad de entrega (tiempo y forma) y distribuir rutas a...


  • Naucalpan de Juárez, México Servicios Administrados De Ti Sa De Cv A tiempo completo

    **Analista de Soporte ATM****Actividades**:Realizamos un seguimiento oportuno a los tickets asignados y coordinamos a los proveedores para mejorar la satisfacción del cliente final y reducir el impacto en la operación.**Conocimientos**:Google suite: básico- Paquetería Office: básico- Seguimientos, gestión o logística: básico (deseable, pero no...


  • Naucalpan de Juárez, México Diltex Brands S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Compensaciones y Beneficios Jr. para unirse a nuestro equipo en Diltex Brands S.A De C.V.ResponsabilidadesLlevar a cabo la actualización y publicación de organigramas de acuerdo con los cambios solicitados.Realizar los ajustes necesarios para asegurar la actualización y mantenimiento de la estructura...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 3D Market A tiempo completo

    **¿Qué es un Analista de Mercadotecnia Jr.?**Un Analista de Mercadotecnia Jr. es un profesional que se encarga de analizar y evaluar la información de mercado para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre sus productos o servicios.**Responsabilidades del Analista de Mercadotecnia Jr.:**Realizar análisis de mercado para identificar...


  • Naucalpan de Juárez, México Diltex Brands S.A De C.V A tiempo completo

    **Diltex Brands S.A De C.V**Buscamos un profesional apasionado por la moda para unirse a nuestro equipo como Analista de Compensaciones y Beneficios Jr.**Requisitos**- Educación: Administración, ingeniería industrial, finanza o a fin.- Experiencia: Un año como analista de compensaciones.- Conocimientos: SAP (deseable), Excel avanzado (formulas y tablas...


  • Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT**Somos una consultora de software corporativo que busca un ingeniero de soporte bilingüe con experiencia en proyectos de redes y firewall en esquema híbrido.**Responsabilidades**Atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio. Soporte técnico remoto y en sitio de 1er (2do nível muy deseable), experiência...

  • Analista de Producto Jr.

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Intercam Banco A tiempo completo

    {"title": "Analista de Producto Jr.", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en el mundo financiero? \u00bfQuieres ser parte de un equipo dinámico y apasionado por la innovación? \u00bfQuieres desarrollar tus habilidades en análisis de mercados y productos financieros? \u00bfQuieres trabajar en un entorno de alta tecnología y colaboración?...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Neruc A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Logística Jr. para unirse a nuestro equipo en Grupo Neruc.Requisitos:Ingles 80%2 años mínimo experienciaEdad 30+Sexo indistintoDescripción del puesto:El Analista de Logística Jr. será responsable de:Gestionar el flujo de mercancíasOptimizar la cadena de suministroAnalizar y mejorar procesosCondiciones laborales:Turno de 8...


  • Ecatepec de Morelos, México Jr Asesores En Talento A tiempo completo

    **Vacante en JR Asesores en Talento**:Somos una empresa de asesoramiento en talento en busca de un profesional con habilidades en soporte técnico informático.**Requisitos:**Ing. o Lic. en Sistemas Computacionales, Informática o a fines.Conocimientos en ASPEL INDISPENSABLE.Administración de servidoresAdministración y configuración de redes de...


  • Naucalpan de Juárez, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent**:Buscamos un profesional con experiencia en soporte de redes y seguridad para unirte a nuestro equipo en Naucalpan, Estado de México.**Nuestro equipo**:Somos una empresa con más de 10 años en el mercado TI, nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo. Queremos que nuestros clientes puedan confiar en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    En Dialogus, estamos buscando a un Analista de soporte en Torre para unirse a nuestro equipo de soporte.Este profesional será responsable de:Responder canales de atención de Torre de soporteContactar a los resolutores para tener una respuesta de soluciónRegistrar de forma correcta los seguimientos y llamadas en sistemas y basesAtención de todos los...

  • Analista de datos Jr.

    hace 7 días


    Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr.GEPP busca un Analista de datos con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de datos será responsable de recopilar, analizar y evaluar información para identificar oportunidades de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hospitales Mac A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de HOSPITAL MAC CORPORATIVO**Buscamos a un Analista de Desarrollo Organizacional Jr.****Horario de trabajo**: lunes a viernes, horario normal de oficina**Descanso**: sábado y domingo.**Responsabilidades Principales:**1. Dar soporte a la ejecución de las iniciativas de Desarrollo Organizacional.2. Gestionar la capacitación de temas...


  • Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT**Buscamos un ingeniero de soporte técnico con experiencia en redes y seguridad para unirnos a nuestro equipo en Naucalpan.**Nuestro equipo**Somos una empresa con más de 10 años en el mercado TI, nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo. Queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan...


  • Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:Somos una empresa con más de 10 años en el mercado TI, nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer su negocio.RetoTe invitamos a integrarte a nuestro...

  • Analista Financiero Jr.

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    {"h1": "Analista Financiero Jr.", "p": "Nuestra empresa, Alia Integrando Talento, busca un Analista Financiero Jr. para unirse a nuestro equipo de consultoría financiera. En este rol, serás responsable de llevar a cabo las actividades relacionadas con los procesos de inscripción y mantenimiento de valores de los instrumentos financieros que se emiten a...


  • Naucalpan de Juárez, México Analista De Facturación A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en contabilidad y facturación para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Realizar la emisión de facturas y notas de crédito, así como la gestión de complementos de pago y conciliaciones bancarias.Requisitos:Licenciatura en contabilidad o administración, experiencia mínima de 2 años en contabilidad y...