Especialista en Atención al Cliente

hace 2 días

Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

**Especialista en Atención al Cliente**

En Grupo Financiero Banorte, S. A. buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**: Brindar una integral atención a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.

Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología.

Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.

Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.

Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.

Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio - mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.

Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.

Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.

Garantizar se cumpla la normatividad de seguridad sobre el uso de celular, gorras o lentes dentro de la sucursal.

**Requisitos**:

Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).

Experiencia laboral en Atención a clientes.

Interés por el Sector financiero.

Interés en el área de ventas.

**Conocimientos y Habilidades**:

Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.

Haz clic en el botón **aplicar** y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte, S. A. actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.

Sueldo: $9, $11,900.00 al mes.

Beneficios:

Caja de ahorro.

Opción a contrato indefinido.

Seguro de vida.

Uniformes gratuitos.

Vales de despensa.

Pago complementario:

Bono anual.

Tipo de jornada:

Lunes a viernes.

Turno de 8 horas.

Lugar de trabajo: On the road.

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con facilidad de palabra y capacidad para negociar, para unirse a nuestro equipo de trabajo en Teknei S.A. De C.V.Las actividades del puesto incluyen:Atender llamadas vía telefónica de entrada o salidaOtorgar información correspondiente al cliente cuando éste lo soliciteEfectuar reportes a supervisores...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Aquaa Oqm A tiempo completo

    Aquaa/Oqm te invita a unirte a su equipo como Especialista en Atención al Cliente.Requisitos: Escolaridad: Bachillerato/Técnico. Experiencia: Call Center/mesa de atención. Conocimiento: Atención al cliente, equipo de cómputo, telefonía, sistemas de atención. Buenas habilidades de comunicación. Edad: 18 años en adelante. Sexo: Indistinto....

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Querétaro. Ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector bancario.Entre las ventajas de trabajar con nosotros se encuentran:Contratación directa con la empresaCapacitación pagadaVacaciones de 15 díasTrabajo de 6 horas diarias, 6...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Sekura Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sekura Sa De Cv y estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades.ActividadesProporcionar asistencia técnica a...

  • Especialista en Ventas y Atención al Cliente

    hace 3 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México MAXFIBER A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un especialista en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de MAXFIBER. El objetivo del puesto es atender las llamadas entrantes de los clientes para atender sus solicitudes, así como realizar llamadas salientes a los clientes. Responsabilidades: · Realizar llamadas telefónicas para prospectar,...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 día

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Financiero Inbursa Corporativo A tiempo completo

    Únete a Grupo Financiero Inbursa Corporativo, un líder en el mercado financiero.Especialista en Servicio al ClienteRequisitos:Experiencia en atención al cliente o ventasActividades:Atención al clientePromoción de productos bancariosTrámites administrativosBeneficios:Contratación directaSueldo competitivoPrestaciones superioresEstabilidad laboral

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    **Especialista en Servicio al Cliente**Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Centro De Contacto Operadora Moderno. Requisitos:Experiencia mínima de un año en atención al cliente, cajero y/o call centerSexo indistintoEdad indistintaBachillerato concluido y/o licenciatura truncaManejo de paquetería...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Engie A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ENGIE México, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos un profesional que se encargue de garantizar la atención y solución de todas las quejas y aclaraciones generadas por nuestros clientes y prospectos.**Responsabilidades**Garantizar los seguimientos de cada cliente por los diferentes canales de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo C&H A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Grupo C&H.**Requisitos**:- Licenciatura en administración de empresas- Excelente presentación- Habilidades de comunicación asertiva- Buena redacción y ortografía- Actitud de servicio- Conocimiento básico de un CRM- Experiencia mínima de 1 año con...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Orenes A tiempo completo

    Grupo Orenes, una empresa líder en el sector del entretenimiento y el juego, busca un profesional para ocupar el cargo de Agente de Servicio al Cliente en su equipo en Querétaro.En Grupo Orenes, nos enfocamos en brindar a nuestros clientes una experiencia de juego online excepcional, respaldada por un servicio de atención al cliente de alta calidad. Como...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Sisu S.A De C.V A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en PLAZA PATIO QUERETARO.La persona ideal será dinámica, extrovertida y responsable, con un gusto por las ventas y la atención al cliente.Entre sus responsabilidades se encuentran:Atención al clienteManejo de cajaCortes de cajaManejo de punto de ventaPreparación de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Aquaa Oqm A tiempo completo

    Aquaa, una empresa con el objetivo de prestar servicios de agua potable y drenaje, busca a un profesional para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente.Requisitos:Experiencia en call center o mesa de atención, conocimientos en atención al cliente, equipo de cómputo y telefonía, buenas habilidades de comunicación, edad a partir de 18 años y...

  • Especialista en Marketing

    hace 4 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Scrh: Servicios Compartidos En Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Marketing para unirse a nuestro equipo en Scrh: Servicios Compartidos En Recursos Humanos.Requisitos:Experiencia en marketing, publicidad y edición.Excelente ortografía y redacción.Atención al cliente.Ofrecemos apoyo económico mensual, liberación de prácticas y horario flexible.Detalles del puesto:Tipo de puesto: Medio...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Querétaro. La empresa ManpowerGroup ofrece una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y apasionante.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Desarrollar y mantener relaciones con los...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Querétaro. La empresa ManpowerGroup ofrece una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y apasionante.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Desarrollar y mantener relaciones...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirte a nuestro equipo en ManpowerGroup en Querétaro. Si eres una persona con habilidades de comunicación y ventas, y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAtender a clientes de manera eficiente y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Isima A tiempo completo

    Buscamos un profesional con excelente trato con las personas y aptitudes para el trabajo en equipo. Si eres ordenado, confiable, amable y colaborador, ¡este es tu puesto!**HABILIDADES**:Excelente comunicación y resolución de problemas**CARACTERÍSTICAS**:Flexibilidad y capacidad para trabajar bajo presión**REQUISITOS**:Con o sin experiencia en atención...

  • Especialista en Ventas y Atención al Cliente

    hace 6 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Bachoco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Bachoco. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente, la gestión de relaciones con los clientes y la venta de productos y servicios.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y...

  • Especialista en Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Bachoco A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Bachoco. La persona seleccionada será responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para aumentar la participación de mercado y mejorar la satisfacción del cliente.**Requisitos**: Experiencia en ventas y atención al cliente Conocimientos...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 1 día

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Uber Freight A tiempo completo

    Acerca del rolUber Freight busca profesionales experimentados en servicio al cliente con experiencia en transporte, cadena de suministro o logística. Nuestros especialistas gestionarán las funciones de transporte para garantizar un contacto preciso con los transportistas para obtener el estado de la carga licitada;- Experiencia en atención al cliente-...