Empleos actuales relacionados con Recepcionista de SPA: Un Punto de Encuentro para la Relajación - Ciudad de México, Ciudad de México - Four Seasons Hotels and Resorts

  • Recepcionista de Spa

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Model Art Spa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista de Spa apasionado por la atención al cliente y la organización. Serás la primera persona que nuestros clientes encuentren al llegar a nuestro spa, y tu tarea será hacer que su experiencia sea inolvidable.ResponsabilidadesSaludar y dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y profesional.Asegurarte...

  • Recepcionista de SPA

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Recepcionista de Spa con una personalidad extrovertida y una actitud positiva para unirse a nuestro equipo en Four Seasons Hotels and Resorts. Como Recepcionista de Spa, serás la primera persona que nuestros huéspedes interactúen con en su experiencia en el spa, y será tu responsabilidad asegurarte de que su...

  • Gerente de Spa

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Jardín De Cerveza Hércules A tiempo completo

    Buscamos un profesional para el puesto de Gerente de SpaEn Jardín De Cerveza Hércules estamos buscando a un Gerente de Spa experimentado para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Administrar y supervisar el equipo de spa.Desarrollar y implementar programas de bienestar y relajación.Garantizar la calidad de los servicios de spa.Establecer y mantener...

  • Recepcionista de SPA

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista de SPA con una personalidad extrovertida y una actitud positiva para asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia de llegada, estancia y salida del Spa satisfactoria.Funciones y ResponsabilidadesPersonalizar el servicio de lujo al cliente con una actitud positiva y una sonrisa.Ofrecer bebidas del...

  • Especialista en Experiencias de Spa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Especialista en Experiencias de Spa, serás parte de un equipo dedicado a crear momentos de relajación y bienestar en nuestros hoteles de lujo.**Responsabilidades**Como Especialista en Experiencias de Spa, tus responsabilidades...

  • Recepcionista de SPA

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four SeasonsFour Seasons es una empresa que se enfoca en brindar experiencias de lujo a nuestros huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la atención al cliente.About the RoleEl Recepcionista de SPA es un profesional que se encarga de asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia de llegada, estancia y salida del Spa...

  • Recepcionista de SPA

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four SeasonsFour Seasons es una empresa que se enfoca en brindar experiencias de lujo a nuestros huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la atención al cliente.About the RoleEl Recepcionista de SPA es un profesional que se encarga de asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia de llegada, estancia y salida del Spa...

  • Gerente De Spa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Westin Resort & Spa Cancún A tiempo completo

    **Supervisa a**:**Recepcionista Spa, Terapeutas y Valet de Spa**- **Responsabilidades**:Responsable de la operación en General del Heavenly Spa by Westin y Westin Workout para garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros huéspedes, logrando bienestar.- Supervisa diariamente la operación enfocándose al servicio al huésped, limpieza, seguridad y...

  • Recepcionista De Spa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Loruz Reclutamiento Y Headhunting A tiempo completo

    **Loruz Reclutamiento Y Headhunting busca un profesional para el puesto de Recepcionista De Spa.****Zona de trabajo:**Se requiere experiencia en la recepción de al menos un año. Se busca una carrera técnica y/o licenciatura trunca.**Funciones del puesto:**Atención a clientes y proveedores.Control, agenda y cambios de citas.Manejo de terminales...

  • Recepcionista de Spa

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Información AdicionalBilingüeNúmero de Empleo 24076818Categoría de Empleo SpaUbicación Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, MexicoDescripción del TrabajoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el Spa de Zadun a Ritz-Carlton Reserve. El...

  • Gerente De Spa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Supervisa a**: Recepcionista Spa, Terapeutas, Valets, Mozo áreas públicas Spa**Responsabilidades**:Responsable de la óptima operación del Heavenly Spa y Westin Work out para garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros dueños y huéspedes logrando un experiência de bienestar.Ofrece consistentemente una atención cálida y profesional a los...

  • Asistente de Limpieza Spa

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completo

    Oferta laboral para Asistente de Limpieza Spa en Atelier De Hoteles**Responsabilidades**:Realizar la limpieza y desinfección de áreas comunes del Spa, garantizando un ambiente limpio y seguro para nuestros huéspedes.- Mantener el orden y la limpieza de los productos y suministros utilizados en el Spa.- Cumplir con los estándares de limpieza y protocolos...

  • Recepcionista Financiera

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Dental De La Península A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una Cajera Recepcionista para nuestra clínica de Salus con habilidades matemáticas avanzadas.La Cajera Recepcionista será responsable de administrar nuestra caja registradora y asegurarse de que todos los pagos se realicen de manera precisa y eficiente. Además, desempeñará un papel crucial en la atención al cliente y...

  • Recepcionista de Spa en Zona Hotelera

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tcm Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una cadena de hoteles de lujo con presencia internacional, y estamos buscando un recepcionista con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Cancún.Como recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás brindarles una experiencia de servicio excepcional. Deberás ser...

  • Recepcionista de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Haut Spa Clinical Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Haut Spa Clinical Center.En este rol, serás responsable de:Agendar citas y confirmar la agenda de nuestros pacientes.Llevar expedientes clínicos y mantener la organización de nuestros archivos.Brindar atención al cliente de alta calidad y responder a...

  • Cajera Recepcionista

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Dental De La Península A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una Cajera Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Servicio Dental De La Península. La persona seleccionada será responsable de administrar nuestra caja registradora y asegurarse de que todos los pagos se realicen de manera precisa y eficiente.ResponsabilidadesAdministrar la caja registradora y realizar pagos...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Hércules A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Hotel Hércules. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de hacer que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesDar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se...

  • Gerente de Spa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Jardín De Cerveza Hércules A tiempo completo

    Solicitamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Spa en nuestra empresa Jardín De Cerveza Hércules.Las responsabilidades incluyen: Liderar un equipo de profesionales en la prestación de servicios de spa y belleza. Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la calidad y la experiencia del cliente. Administrar los recursos...

  • Recepcionista De Spa

    hace 3 semanas

    Valle de Bravo, México Hote Avandaro A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Recepcionista De Spa con experiencia en atención al cliente y habilidades administrativas para unirse a nuestro equipo en Hote Avandaro.ResponsabilidadesAtender a los clientes con una sonrisa y una actitud proactiva.Realizar tareas administrativas con eficiencia y precisión.Manejar la paquetería office con confianza y...

  • Asistente de Spa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completo

    **Atelier De Hoteles busca a un profesional para ocupar el puesto de Valet de Spa (Dama)****Requisitos**:Residir en CancúnExperiencia en puesto de al menos 6 mesesConocimiento del idioma Inglés (B2+)Disponibilidad de horarioActitud excelente**Ofrecemos**:Salario excelentePropinas excelentesPrestaciones de Ley + SuperioresComedor, transporte y uniformes

Recepcionista de SPA: Un Punto de Encuentro para la Relajación

hace 2 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

Acerca de Four Seasons

Four Seasons es una empresa líder en la industria hotelera de lujo, conocida por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de profesionales está comprometido con la excelencia y la atención al detalle, lo que nos permite ofrecer un servicio de lujo personalizado a cada uno de nuestros clientes.

Acerca de la ubicación

Nuestro hotel es un oasis urbano en el corazón de la ciudad, rodeado de un patio interior verde y diseñado en estilo hacienda. Aunque la ciudad bulle alrededor de nosotros, nuestro hotel ofrece un refugio tranquilo y relajante para nuestros huéspedes.

El rol del Recepcionista de SPA

El Recepcionista de SPA es un miembro fundamental del equipo de nuestro hotel, responsable de asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia de llegada, estancia y salida del SPA satisfactoria. Su objetivo principal es ofrecer un servicio de lujo personalizado a cada uno de nuestros clientes, garantizando que se sientan cómodos y relajados durante su estancia en nuestro hotel.

Funciones esenciales

  • Personalidad extrovertida y actitud positiva ante cualquier tarea, personificando el servicio de lujo al cliente.
  • Experiencia previa en hotelería de lujo es un plus.
  • Conocimiento de los entornos y tratamientos de SPA.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de adoptar un enfoque proactivo para comprender las necesidades y deseos de los huéspedes.
  • Habilidades de atención al cliente y capacidad de resolución de problemas.
  • Saludar a todos los clientes que entren en el SPA de forma cálida y acogedora, utilizando sus nombres cuando los conozca. Ofrecer bebidas del SPA, toallas frías/calientes y proporcionar asistencia individual e información precisa de manera eficaz y oportuna; ofrecer un toque especial cuando se presente la oportunidad.
  • Siguiendo una etiqueta telefónica impecable y las normas del departamento. Proporcionar una actitud cortés, profesional y cálida hacia los huéspedes, clientes potenciales, supervisores, gerentes y compañeros de trabajo.
  • Mantener un ambiente relajante en el SPA con música, iluminación, temperatura y aroma.
  • Organizar y programar las reservas de los clientes en el SPA.
  • Actualizar con precisión los perfiles, preferencias y citas de los clientes en el software del SPA.
  • Demostrar un alto grado de conocimiento de los productos, tanto de los tratamientos como de la venta al por menor, con el fin de responder a las preguntas y ofrecer a los clientes los tratamientos y los productos de venta al por menor pertinentes, en función de sus necesidades y de los beneficios esperados.
  • Se mantendrá informado de los acontecimientos del hotel y recomendará y venderá eficazmente las instalaciones de forma personalizada y sutil.
  • Es muy sensible a las preferencias y peticiones especiales de los clientes; ofrece alternativas significativas cuando no se pueden satisfacer las peticiones especiales.
  • Se anticipa a las necesidades de los clientes y se hace cargo de sus preocupaciones y peticiones; actúa con decisión para garantizar la satisfacción de los clientes; informa de todos los problemas al supervisor o director para su seguimiento.
  • Manejar situaciones inesperadas y emergencias con serenidad y confianza y de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel.
  • Comprobar el grado de satisfacción de los clientes tras su experiencia en el SPA.
  • Identificar e informar inmediatamente al gerente sobre peligros, problemas de mantenimiento de las instalaciones y problemas relacionados con los equipos.
  • Mantener un inventario preciso de los suministros operativos y presentar órdenes de compra para reponer las existencias en el momento oportuno.
  • Leer y actualizar el registro diario y comunicar la información pertinente al equipo. Trabajar en equipo para garantizar el funcionamiento eficaz de la recepción del SPA.
  • Comprender y utilizar eficazmente los recursos disponibles para las operaciones diarias, incluidos el teléfono, el ordenador, la fotocopiadora, el software del SPA y las máquinas de tarjetas de crédito.
  • Procesar todas las transacciones financieras para la venta al por menor, tratamientos de spa y manejar la contabilidad diaria, incluyendo dinero en efectivo, cargos en la habitación y pagos con tarjeta de crédito.
  • Elaborar los informes diarios del SPA según las instrucciones de la dirección.
  • Preparar y gestionar certificados de regalo.
  • Adherirse a los Estándares FourSeasons y Cumplir/Exceder todas las Pruebas Estándar realizadas.
  • Organizar las reservas del SPA y distribuir los tratamientos para todos los terapeutas, teniendo en cuenta las cualificaciones de los terapeutas y su capacidad para realizar los tratamientos del SPA.
  • Garantizar la limpieza de su uniforme. Tener un aspecto profesional durante todo el servicio: maquillaje, peinado y barniz según las normas de la empresa.
  • Cumplir las normas de higiene y seguridad, los criterios de calidad y los procedimientos del departamento. Esto incluye tener un cuidado razonable y realizar las tareas según las instrucciones, evitando lesiones propias y ajenas.

Conocimientos y habilidades

Habilidades

  • Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés.
  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.
  • Máximo nivel de integridad y transparencia
  • Apliicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.
  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.
  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
  • Trabajar de manera segura, prudente y organizada.
  • Conocimientos de informática, Word, Excel y PowerPoint.
  • Familiaridad con el software de reservas del SPA