Técnico de Soporte en Desarrollo de Software

hace 3 semanas


Xico, México Reclutamiento En Ti A tiempo completo

Requisitos del Cargo:

Buscamos un Técnico de Soporte en Desarrollo de Software para unir nuestro equipo en Reclutamiento en TI. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets según prioridades y procedimientos establecidos.

Responsabilidades del Cargo:

- Asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con hardware, software, líneas de comunicación, y problemas de acceso y contraseñas.

- Escalar adecuadamente los problemas que no puedan ser resueltos en el primer contacto al equipo correspondiente y dar seguimiento hasta su solución.

- Generar y mantener una base de conocimiento actualizada con soluciones a problemas recurrentes para facilitar la autoayuda de los usuarios.

- Crear e implementar indicadores de desempeño utilizando herramientas como Power BI para mejorar la visibilidad y control de la gestión de tickets.

Requisitos del Candidato:

- Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.

- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y atención al cliente.

- Conocimiento en metodologías ITIL.

- Experiencia con sistemas de gestión de tickets, preferentemente ServiceNow.

- Conocimiento avanzado de G Suite, Microsoft Office y Power BI.

- Manejo de ERP (Navision y SAP deseable).

- Habilidades en infraestructura, Citrix, VPN y Microsoft 365.

- Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.

Condiciones del Trabajo:

La persona seleccionada trabajará en un ambiente de alta tecnología y será parte de un equipo dinámico y apasionado por la resolución de problemas.


  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas


    Xico, México Intelisis Software S.A De C.V A tiempo completo

    En Intelisis Software S.A De C.V, estamos buscando a un Técnico de Soporte de TI que se una a nuestro equipo para brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros usuarios.Las principales responsabilidades del puesto incluyen:Brindar soporte técnico a usuarios internos en cuanto a incidencias de software y/o hardware.Realizar servicios técnicos a...


  • Xico, México Servicios De Consultoría Especializados En Desarrollo De Software A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa dedicada a la consultoría especializada en el desarrollo de software. Buscamos un Administrador de Sistemas júnior con experiencia sólida en resolución de problemas y orientado al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.En nuestra organización, te ofrecemos la oportunidad de interactuar con diferentes...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere bachillerato, técnico o licenciatura en sistemas o áreas relacionadas. Experiencia en soporte técnico por llamada es un plus. Conocimientos en sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux, así como conocimiento básico de redes y hardware de computadoras y periféricos.Funciones:Brindar asistencia técnica a los clientes por...


  • Xico, México Soporte Remoto De Mexico Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de Soporte Remoto de México Sapi de CV. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, soporte de red de voz y datos, mantenimientos correctivos y preventivos de hardware, instalación de software, capacitación técnica a usuarios, seguridad...


  • Xico, México Parrot Software A tiempo completo

    **Revoluciona la Industria Restaurantera con Parrot**Parrot Software es la empresa líder en sistemas operativos para restaurantes, comprometida con empoderar a cada establecimiento para que sea la mejor versión de sí mismo. Buscamos a un perfil ideal para unirse a nuestro equipo de Customer Care como Agente en Soporte Técnico.**Responsabilidades del...


  • Xico, México Bicimex S.A De C.V A tiempo completo

    Bicimex S.A. de C.V.Buscamos un Técnico de Soporte de Hardware y Software para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Descripción del Puesto:**El candidato seleccionado será responsable de proporcionar soporte técnico para hardware y software de la empresa, identificar y resolver problemas informáticos de los usuarios, configurar, instalar y mantener...


  • Xico, México Timsa Software Medico A tiempo completo

    La empresa Timsa Software Medico, desarrolladora de soluciones en tecnología, busca un supervisor de soporte técnico remoto para su equipo.Sobre la EmpresaComo líder en soluciones tecnológicas, nuestro objetivo es ofrecer atención de calidad a nuestros clientes. Buscamos a un profesional con experiencia en supervisión y resolución de problemas...


  • Xico, México Casa Diaz De Maquinas De Coser A tiempo completo

    Casa Díaz está buscando un equipo de soporte de alta calidad.El trabajo de un agente de soporte TI implica atender las llamadas del cliente, identificar y resolver problemas técnicos.Para este puesto, buscamos a alguien con experiencia en soporte técnico, conocimientos de hardware y software y la capacidad de trabajar de manera independiente.Entre las...


  • Xico, México Wansoft Pos Software A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Wansoft es una empresa con más de 20 años de experiencia en la industria de alimentos y bebidas, brindando servicios de punto de venta. Nuestros valores son integridad, innovación, servicio y trabajo en equipo.**Requisitos**:Se requiere título técnico o ingeniería en software, computación o sistemas. Experiencia en soporte técnico...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **REQUISITOS**:Se requiere título de pregrado o carrera técnica en Informática o campo afín, así como experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, soporte técnico y gestión de siniestros.**HABILIDADES**:Se busca un profesional con habilidades en comunicación, trabajo en equipo, organización y facilidad de palabra.**FUNCIONES**:Brindar...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un especialista en soporte técnico para unir nuestro equipo de profesionales que brindan soluciones innovadoras a nuestros clientes.**Requisitos**:Se requiere:Ingeniería en Sistemas o afínDisponibilidad para laborar en Santa FeExperiencia mínima, recién egresados con servicio social o prácticas profesionales**Actividades...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...


  • Xico, México Grupo Mayorista Stzz A tiempo completo

    Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Software para unirse a nuestro equipo en Grupo Mayorista Stzz. En este rol, serás responsable de:Mantenimiento y actualización de sistemas de puntos de ventaBrindar soporte técnico a los usuarios internos para resolver incidencias y garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas. Registrar y gestionar...


  • Xico, México Amigo Doctor A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un técnico de soporte de hardware y software para unirse a nuestra familia de Amigo Doctor.El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios finales, mantener en óptimas condiciones el funcionamiento del hardware y software de la empresa, y colaborar en la instalación,...


  • Xico, México Grupo Hasar A tiempo completo

    **Vacante en Grupo Hasar**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de software para unirse a nuestro equipo en Polanco.**Requisitos**:**Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín.**Conocimientos**:- Uso de SQL Server Transact y Base de Datos.**Experiencia**:- Mínimo 1 año en soporte...


  • Xico, México Softwareone A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Software apasionado por la tecnología y con experiencia en la resolución de problemas de software y sistemas. Serás parte de nuestro equipo de soporte y trabajarás en estrecha colaboración con nuestros clientes para brindarles soluciones efectivas y oportunas a sus solicitudes.Entre tus responsabilidades...


  • Xico, México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Técnico/a de Soporte Técnico en Smartktg S.A. De C.V.En nuestra empresa de servicio, nos enfocamos en brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.Como Técnico/a de Soporte Técnico, tus principales responsabilidades incluirán:Realizar diagnósticos de hardware y software en dispositivos móviles.Brindar...


  • Xico, México Ga Tech Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de Desarrollo de Soluciones en Ga Tech Solutions.ResponsabilidadesDesarrollar e integrar soluciones a nivel hardware y software para empresas del sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM.Brindar atención, servicio y soporte...

  • Tecnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas


    Xico, México Ef Sa De Cv A tiempo completo

    Ef Sa De Cv busca un Tecnico de Soporte de TI para unirse a su equipo de tecnología y apoyar la implementación de soluciones innovadoras. El candidato ideal tendrá experiencia previa en soporte técnico y conocimientos sólidos en sistemas y tecnologías de la información.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa en...


  • Xico, México Talento Y Desarrollo Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Desarrollo Humano en Ciudad de México**:Estamos buscando a un profesional motivado y con experiencia en soporte técnico, para que se integre a nuestro equipo de mantenimiento y reparaciones.**Requisitos:**Edad entre 25 y 35 años (preferentemente).Titulación en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o...