Especialista en Atención a Clientes Preferentes

hace 1 mes


Mérida, Yucatán, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Resumen del puesto

Somos Grupo Financiero Banorte y estamos buscando un Especialista en Atención a Clientes Preferentes para unirse a nuestro equipo.

Descripción del trabajo

Nuestro cliente es la gente que importa, y como Especialista en Atención a Clientes Preferentes, tú serás el encargado de brindarles un servicio excepcional. Este es un puesto desafiante y emocionante donde podrás utilizar tus habilidades y experiencia para darles a nuestros clientes una experiencia inolvidable.

Responsabilidades del trabajo

- Brindar atención personalizada a los clientes carterizados de mayor valor y aquellos referidos por la alta Dirección.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la Dirección General de Banca Comercial, Dirección Ejecutiva de Modelo Comercial para el segmento de clientes carterizados.
- Asesorar en el manejo estratégico de inversión hacia sus clientes carterizados actuales y prospectos del segmento.
- Captar nuevos clientes con la finalidad de incrementar su portafolio de captación y créditos.
- Realizar visitas a sus clientes carterizados, nuevos prospectos y clientes referenciados por la alta Dirección.
- Servir de apoyo para las demás áreas de Banorte, que nos referencien clientes prospectos de alto valor en el acompañamiento de sus visitas.
- Apoyar en la solución de peticiones especiales que requieran los clientes carterizados con el soporte de la Dirección de Atención a Clientes de Alto Valor.
- Contactar y/o efectuar visitas periódicas a sus clientes carterizados con el objetivo de dar seguimiento a su nível de satisfacción y mantener una adecuada relación de negocio.

Cualificaciones requeridas

- Licenciatura, Administración, Finanzas, Ingeniería, Mercadotecnia o afín.
- 5 años de experiencia en el sector bancario.
- Conocimientos de Microsoft Office.
- Idiomas: Inglés (50%).

Ingresos estimados

Hasta MXN 500,000 anuales, dependiendo de tu experiencia y habilidades.



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