Asistente de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Vida Care Tecnología En Salud S.A De C.V A tiempo completo

**Sobre la empresa:**

Vida Care Tecnología en Salud S.A. de C.V. es una empresa líder en México en la comercialización y distribución de productos de rehabilitación, movilidad y equipo médico.

Nuestra optimizada gestión de operaciones nos ha posicionado como una empresa que brinda los más altos estándares de calidad en el mercado, ya que contamos con áreas especializadas a la importación, logística operacional (almacenamiento, traslado y distribución), creatividad e innovación de marketing y atención al cliente pre y post venta.

**Resumen del puesto:**

Estamos buscando un(a) asistente de servicio al cliente para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente. El objetivo principal es ofrecer una excelente experiencia al cliente a través de la recepción y respuesta de quejas y solicitudes a través de varios canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y redes sociales.

**Funciones y responsabilidades:

  • Recepción y respuesta de quejas y solicitudes de los clientes;
  • Recopilación de comentarios y sugerencias para mejorar continuamente la calidad del servicio y los productos;
  • Trabajo en colaboración con otros departamentos como ventas, marketing, logística y comercio;
  • Toma y procesamiento de pedidos;
  • Gestión de devoluciones y reembolsos;
  • Orientación sobre productos, promociones y políticas de la empresa al cliente.

**Requisitos y habilidades requeridas:*

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente;
  • Educación media superior;
  • Manejo básico de Excel y paquetería de Office;
  • Mayor de 22 años.

**Salario y beneficios:**

Se ofrece un salario base de $9,500MXN al mes, así como capacitación y prestaciones superiores a las de la ley.

**Ubicación:**

Este puesto se encuentra disponible en nuestra sede en México.



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