Empleos actuales relacionados con Consultor de Soporte Productivo Especializado - Ciudad de México, Ciudad de México - Lumina Americas, Inc.

  • Técnico de Soporte

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en RedRing. Este profesional será responsable de apoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos, brindando soporte técnico y resolviendo incidencias de manera eficiente.ResponsabilidadesApoyar en el seguimiento de procesos productivos y brindar...

  • Técnico de soporte especializado

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Scanda estamos buscando a un Técnico de soporte especializado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como conocimientos en configuración de equipos y migración de datos.Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Técnico de soporte especializado

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Scanda, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Como Técnico de soporte especializado, serás responsable de realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo, configurar equipos de cómputo, migrar sistemas y realizar inventario de...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Auxiliar de Soporte Técnico con experiencia en el área de tecnología de la información. El candidato ideal debe tener habilidades en el seguimiento de procesos productivos y en la resolución de incidencias técnicas.ResponsabilidadesApoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos de TTID, dando...

  • Soporte Especializado en Tecnología

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Devoteam A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en DevoteamEn Devoteam, nos enfocamos en estrategia digital, plataformas tecnológicas y ciberseguridad. Buscamos a un Soporte Técnico Especializado con conocimientos básicos de informática, bilingüe o con un alto nivel de inglés conversacional. Serás parte de nuestro equipo en México y trabajarás en la plataforma de...

  • Consultor SAP Basis

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoAzka IT Consulting busca un Consultor SAP Basis para unirse a su equipo de expertos en tecnologías SAP.El objetivo principal de este puesto es manejar los problemas de arranque y apagado de SAP, así como la actualización de la base de datos de extremo a extremo.ResponsabilidadesManejar problemas de arranque y apagado de...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Eps Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Especializado para unirse a nuestro equipo en Eps Global. En este rol, serás responsable de participar en las sesiones de entrenamiento del personal operativo, ejecutar solicitudes de mantenimiento correctivo y preventivo, y realizar respaldos de Server, DD y programas de...

  • Consultor Funcional NetSuite

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Adistec A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Consultor Funcional NetSuite para participar en el proceso de implementación de módulos Oracle NetSuite ERP / CRM. Responsabilidades principales: Capacitación y aprendizaje: Capacitarse en NetSuite ERP, aprendiendo desde el uso y operación general del ERP en sus procesos financieros, comerciales, contables y...

  • Consultor Funcional Oracle NetSuite

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Adistec A tiempo completo

    Misión del Puesto:El consultor funcional Oracle NetSuite es responsable de participar en el proceso de implementación de módulos Oracle NetSuite ERP/CRM, brindando soporte técnico y capacitación a los usuarios finales.Principales Responsabilidades:Capacitarse en NetSuite ERP, aprendiendo desde el uso y operación general del ERP en sus procesos...

  • Consultor de Almacén

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    **Puesto:** Consultor de Almacén (WMS/OTM)**Nivel de experiencia:** Sr.**Nivel de educación:** Educación Superior**Ubicación:** Remoto**Práctica:** PBS**Conocimientos y experiencia necesaria:**Se requiere experiencia de al menos 3 años en proyectos o soporte Oracle Cloud WMS OTM, con capacidad analítica, carrera en Ingeniería Industrial o...

  • Técnico de Soporte de RedRing

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    En RedRing, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico.Responsabilidades:Apoyar en la resolución de incidencias técnicas en los procesos productivos de RedRing.Identificar y reportar problemas técnicos a los supervisores o jefes inmediatos, y colaborar en la búsqueda de...

  • Consultor SAP PP/QM

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un consultor experimentado en SAP PP/QM para unirse a nuestro equipo de implementación de soluciones de tecnología en Capgemini. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de SAP PP/QM, con un enfoque en la planificación de la producción, la gestión de la demanda y la programación de la...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en RedRing. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas técnicos y será capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.Responsabilidades: * Apoyar en la resolución de problemas técnicos en los procesos productivos de TTID. *...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Requisitos Contar con documentación en orden. Escolaridad: Bachillerato técnico o superior concluida en Informática, Tecnologías de la Información, Electrónica, Computación o a fin. Edad: 20 a 35 años. Experiencia mínima de 1 a 2 años.Funciones Apoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos de TTID, dando soporte técnico al...

  • Consultor Funcional Oracle NetSuite

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Adistec A tiempo completo

    Misión del Puesto: El consultor funcional Oracle NetSuite es responsable de participar en el proceso de implementación de módulos Oracle NetSuite ERP / CRM. Principales Responsabilidades: Capacitarse en NetSuite ERP, aprendiendo desde el uso y operación general del ERP en sus procesos financieros, comerciales, contables y logísticos. Llevar adelante los...

  • Consultor BW

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor BW con experiencia en soporte, creación y modificación de reportes, migración de datos y desarrollo de cubos.ResponsabilidadesSoporte a clientes en la implementación de soluciones de SAP BW.Creación y modificación de reportes para satisfacer las necesidades de los clientes.Migración de datos de diferentes...

  • Consultor FI/VIM

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un consultor con experiencia en soporte y configuración de VIM (Vendor Invoice Management) y SAP Finanzas. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte L2 y conocimientos en ITIL (SLA, problem management).ResponsabilidadesSoporte y atención a tickets de usuarios.Configuración y configuración de VIM.Entrenamiento de...

  • Consultor SAP Basis

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting busca un experto en SAP Basis para unir su equipo.¿Para qué?: Para manejar los problemas de arranque y apagado de SAP, manejar la actualización de la base de datos (incluyendo la restauración de la base de datos en el entorno Oracle) de extremo a extremo, entre otras cosas.Requisitos:+4 años de experiencia como Consultor SAP Basis con...

  • Consultor Técnico de Soporte 24×7: Desarrollador de Soluciones de Soporte

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México EDICOM A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor Técnico de Soporte 24×7 para unirse a nuestro equipo de Soporte Internacional en EDICOM. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores en todo el mundo.ResponsabilidadesMonitoreo de Sistemas: Serás responsable de monitorear nuestros sistemas y...

  • Técnico en Mantenimiento Eléctrico/ Electrónico/ Soporte

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Descripción del PuestoRedRing busca un profesional con experiencia en mantenimiento eléctrico y electrónico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesApoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos dando soporte técnico al presentarse incidencias durante la operación.Identificar cuando una incidencia no permita...

Consultor de Soporte Productivo Especializado

hace 2 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Lumina Americas, Inc. A tiempo completo

**Descripción del Servicio**

El servicio de soporte productivo comprende:

  1. Asegurar la operatividad continua del negocio sobre nuestra plataforma tecnológica, garantizando la estabilidad y eficiencia de los procesos.
  2. Consultas sobre el uso de la funcionalidad de nuestra Suite de Productos, ofreciendo asistencia y orientación para que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestras soluciones.
  3. Mentoría y capacitación sobre la configuración del software, así como la implementación de cambios para incorporar funcionalidades disponibles, asegurando que nuestros clientes estén siempre actualizados.
  4. Investigación y resolución de incidentes del software, identificando y solucionando problemas que puedan afectar la experiencia del usuario.
  5. Colaboración con equipos técnicos internos de los clientes en la investigación de problemas de implantación y rendimiento, garantizando una solución integral y efectiva.

**Modalidades de Servicio**

Nuestro servicio de soporte productivo se ofrece en dos formatos:

  1. Soporte general bajo demanda, en el que nuestros clientes pueden realizar consultas al grupo de soporte y se asignan de forma dinámica para su atención y resolución.
  2. Soporte dedicado, en el que una persona especializada se asigna a un cliente particular para brindar soporte prioritario, incluyendo un esquema de trabajo en sitio (o híbrido) para interactuar de forma directa con los usuarios y áreas técnicas del cliente.