Consultor Técnico de Soporte 24×7: Desarrollador de Soluciones de Soporte

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México EDICOM A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Consultor Técnico de Soporte 24×7 para unirse a nuestro equipo de Soporte Internacional en EDICOM. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores en todo el mundo.

Responsabilidades
  • Monitoreo de Sistemas: Serás responsable de monitorear nuestros sistemas y aplicaciones para detectar y resolver problemas de manera oportuna.
  • Resolución de Incidentes: Deberás abrir incidencias en I+D/Sistemas y coordinarte con ellos para encontrar soluciones efectivas.
  • Notificación de Problemas: Informarás a los técnicos y a los clientes de las caídas de servicio o problemas detectados.
  • Atención Telefónica: Atenderás telefónicamente a clientes 24×7 cuando no existe un Servicio Preferente.
  • Monitoreo de Servicios SaaS: Monitorearás nuestros servicios SaaS Gestionados (Outsourcing).
  • Configuración de Pasarelas: Darás de alta pasarelas con las redes que tenemos interconexión.
  • Diseño de Dashboards: Diseñarás dashboards en Kibana (ElasticSearch) y buscarás errores usando métodos de Machine Learning.
Requisitos
  • Titulación: Debes tener una titulación en Carrera Técnica Informática, Telecomunicaciones o Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computo.
  • Capacidad de Trabajo: Debes tener una gran capacidad de trabajo, disciplina e iniciativa en la investigación.
  • Conocimientos Técnicos: Debes tener conocimientos en sistemas Linux y Windows, y consultas sobre bases de datos, especialmente MySql y ElasticSearch.
Ventajas del Puesto
  • Incorporación Inmediata: Serás incorporado inmediatamente al Departamento Internacional de Soporte 24×7.
  • Contrato Indeterminado: El contrato es indeterminado.
  • Salarios Competitivos: Los salarios son competitivos y se ajustan a la experiencia, valía e idiomas.
  • Prestaciones Superiores: Las prestaciones son superiores a las de ley.
  • Puesto Fijo: El puesto es fijo y estable.
  • Formación Continua: Se ofrece un período de capacitación/formación a cargo de la empresa.
  • Carrera Profesional: Se ofrece carrera profesional y formación continua tecnológica.
  • Trabajo en Proyectos Grandes: Se trabaja en grandes proyectos para organizaciones de primer nivel nacionales e internacionales.
  • Gran Ambiente Profesional: El ambiente profesional es gran y agradable.
  • Beneficios Sociales: Se ofrecen beneficios sociales (seguro de gastos médicos mayores, actividades de team building, formación en idiomas...).

  • Técnico de Soporte 24×7

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México EDICOM A tiempo completo

    FuncionesEntre tus responsabilidades estarán:Realizar monitoreo de nuestros sistemas y aplicaciones.Identificar y reportar problemas detectados y coordinarse con el equipo de I+D/Sistemas para encontrar soluciones.Informar a los técnicos y a los clientes de las caídas de servicio o problemas detectados.Atender a clientes telefónicamente 24×7 cuando no...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Requisitos del CargoEdad: 22 a 30 años de edadEscolaridad: Carrera Técnica de sistemasLugar de Trabajo: NaucalpanBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico, conocimientos básicos de IP, redes y seguridad para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Realizar soporte técnico a los clientes.Realizar mantenimiento de sistemas y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Soporte Técnico en AvantGarde Human Capital ConsultantsSomos una empresa mexicana de tecnología financiera, con 28 años de experiencia y reconocida como la Sociedad de Información Crediticia más importante de México. Buscamos un Desarrollador de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar atención eficaz a nuestros clientes...

  • Soporte a Aplicaciones

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Intelexion S.A. de C.V A tiempo completo

    Desarrollador de AplicacionesBuscamos un desarrollador de aplicaciones con experiencia en soporte a aplicaciones, administración de servidores y conocimientos en herramientas de BI.Responsabilidades:Soporte a aplicacionesAdministración de servidoresDesarrollo de aplicacionesRequisitos:Experiencia en soporte a aplicacionesConocimientos en administración de...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Soluciones Net A tiempo completo

    **Buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Soluciones Net.**¿Qué necesitas?- Experiencia: Mínima de un año- Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática- Conocimientos en soporte técnico- Disponibilidad para viajar en ocasiones¿Cuáles son las actividades a realizar?- Atención a usuarios finales-...

  • Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completo

    **Acerca de Amaris Consulting**:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México EDICOM A tiempo completo

    Funciones del Técnico de SoporteEntre tus responsabilidades estarán:Monitorear nuestros sistemas y aplicaciones para detectar problemas y garantizar su funcionamiento óptimo.Investigar y resolver incidencias en I+D/Sistemas, coordinándote con los equipos correspondientes para encontrar soluciones efectivas.Informar a los técnicos y a los clientes sobre...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Palacio De Los Deportes (Eventos Masivos) A tiempo completo

    **Funciones**:Somos una empresa líder en eventos masivos y estamos buscando un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de brindar soporte de primer nivel a nuestros clientes, atendiendo incidencias y mejorando la experiencia del usuario.**Responsabilidades**:Diseñar y...

  • Consultor SAP CML

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    {"h1": "Desarrollador de Soluciones SAP CML", "p": "En Capgemini, buscamos un consultor SAP CML con conocimiento de SAP módulo (CML) CMS para unirse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones basadas en tecnología. El consultor trabajará en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e...


  • Ciudad de México, Ciudad de México EDICOM A tiempo completo

    Funciones del Técnico de Soporte de SistemasEntre tus responsabilidades estarán:Monitorear nuestros sistemas y aplicaciones para detectar problemas y garantizar su funcionamiento óptimo.Abrir incidencias en I+D/Sistemas de los problemas detectados y coordinarte con ellos para encontrar soluciones efectivas.Informar a los técnicos y a los clientes de las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte de TI II para unirse a nuestro equipo de operaciones en Amazon. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros equipos de TI utilizados en las instalaciones de Amazon Operations.Responsabilidades del PuestoAsignación, mantenimiento y solución de problemas de equipos de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrolls Telcomm de México busca un profesional apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte Técnico.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los colaboradores y clientes de la empresa.Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Brindar apoyo general del área de...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico que pueda brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México EDICOM A tiempo completo

    Funciones del Técnico de Soporte de SistemasEntre tus responsabilidades estarán:Monitorear nuestros sistemas y aplicaciones para detectar problemas y garantizar su funcionamiento óptimo.Abrir incidencias en I+D/Sistemas de los problemas detectados y coordinarte con ellos para encontrar soluciones efectivas.Informar a los técnicos y a los clientes de las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Selectio Búsqueda Y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio Búsqueda Y Gestión S.A. De C.V. nos encontramos en búsqueda de un profesional como Especialista En Soporte A Usuarios para un puesto de tiempo completo.**Requisitos**- Licenciatura o Técnico Profesional.- Experiencia mínima: De 2 años o más en: Configuración de diversas plataformas hardware de dispositivos de usuario final y sistemas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades en atención al cliente y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y brindar soporte técnico de alta calidad.Resolver problemas y canalizar servicios a áreas correspondientes.Consultar sistemas internos para...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICOObjetivo del Puesto:El Soporte Técnico es responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa GLOBAL HITSS. Su objetivo principal es resolver problemas técnicos y garantizar que los sistemas y aplicaciones estén funcionando correctamente.Responsabilidades:• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICOObjetivo del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar asistencia a los usuarios de la empresa GLOBAL HITSS.Responsabilidades:• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos de la empresa.• Resolver problemas técnicos y proporcionar soluciones efectivas.• Realizar...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICOObjetivo del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar asistencia a los usuarios de la empresa GLOBAL HITSS.Responsabilidades:• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos de la empresa.• Resolver problemas técnicos y proporcionar soluciones efectivas.• Realizar...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 meses


    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en RedRing. Este profesional será responsable de apoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos, brindando soporte técnico y resolviendo incidencias de manera eficiente.ResponsabilidadesApoyar en el seguimiento de procesos productivos y brindar...