Help Desk Associate

hace 2 meses


Hermosillo, Sonora, México Listentrust A tiempo completo
Job Overview

We are seeking dedicated individuals to fill the role of Customer Service Representative in our inbound support team.

This is an on-site position that offers a high base salary with a fixed schedule and one fixed day off on weekends.

Key Responsibilities
  • Inbound Calls: Handle customer inquiries with empathy and professionalism, ensuring a positive experience for each client.
  • Customer Support: Assist with account details, order information, and subscription services, identifying opportunities to meet customer needs.
  • Resolution & Retention: Address customer concerns thoroughly, providing clear, accurate information and offering solutions that build loyalty.
  • Process Management: Ensure all actions are documented accurately in the system, maintaining quality and efficiency throughout each call.
Required Qualifications
  • Strong communication skills with empathy and professionalism.
  • Ability to control and guide conversations effectively.
  • Familiarity with customer service systems and processes, or a willingness to learn.
Benefits
  • High Base Salary: Earn a competitive salary with additional performance-based metrics. ($3,032.00 per week)
  • Growth Opportunities: Develop valuable skills and advance within a supportive team.
  • Fixed Schedule: Enjoy the predictability of a stable work schedule with a guaranteed day off each week.
About Listentrust

Listentrust is committed to providing exceptional customer service. We believe in creating a positive experience for our clients and fostering a supportive team environment.



  • Hermosillo, Sonora, México Grupo Sonda A tiempo completo

    Job Overview">We are seeking a skilled Help Desk Technician to provide exceptional customer support in a dynamic environment.">The successful candidate will be responsible for:">">Providing technical assistance and resolving issues efficiently, ensuring timely resolutions and maintaining high service levels.">Managing service level agreements (SLAs) and...


  • Hermosillo, Sonora, México Support Services Group A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Technician to join our Support Services Group team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.


  • Hermosillo, Sonora, México Prodensa A tiempo completo

    Prodensa is seeking a highly motivated IT Infrastructure Support Specialist to join our engineering team. The ideal candidate will have 3+ years of experience in help desk or desktop support and possess strong problem-solving and communication skills.The salary for this position is estimated to be around $65,000 - $85,000 per year, depending on location and...


  • Hermosillo, Sonora, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico con una mentalidad de liderazgo para unirse a nuestro equipo en iShop Hermosillo, comprometidos con la innovación y el servicio al cliente.**Descripción del Puesto**:Este profesional será responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a los clientes de Apple en nuestra barra de servicio (help...


  • Hermosillo, Sonora, México Interlogic A tiempo completo

    Interlogic, empresa mexicana líder en tecnologías de autoatención, busca un profesional con experiencia en atención al cliente para integrarse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro equipo de Mesa de Ayuda/Help Desk requiere una persona que se encargue de la atención de servicios asignados y realice respaldos de base de datos. También es...


  • Hermosillo, Sonora, México Te Connectivity A tiempo completo

    Company Overview">TE Connectivity's Quality and Reliability Engineering Teams play a vital role in ensuring the quality and reliability of our products. Our teams analyze the ability of product and production systems to meet customer and contractual requirements through established reliability factors.">Job Responsibilities">We design, recommend revisions,...

  • Encora System Engineer

    hace 2 semanas


    Hermosillo, Sonora, México Encora A tiempo completo

    Encora is a global digital engineering organization headquartered in Arizona, US. With offices spanning across multiple continents, including the US, Costa Rica, Mexico, India, Singapore, Malaysia, Philippines, Peru, Colombia, and Bolivia, we boast an impressive team of over 9900 dedicated professionals.As part of our IT Team, you will be responsible for...


  • Hermosillo, Sonora, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**Courtyard by Marriott is a dynamic and growth-oriented hospitality company seeking an experienced Business Development Representative to join our team. As a key member of our sales team, you will play a critical role in driving revenue growth and exceeding business objectives.**Responsibilities:**Assist management in training and motivating...


  • Hermosillo, Sonora, México Conduent A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking an experienced Procurement Expert for Strategic Initiatives to join our team at Conduent. As a key member of our procurement department, you will play a critical role in ensuring the successful delivery of our services.**About Conduent**Conduent is a leading business process solutions company that helps Fortune 100 companies...


  • Hermosillo, Sonora, México Schnellecke Logistics A tiempo completo

    Somos líderes en ofrecer soluciones logísticas integrales enfocadas a la industria automotriz y de bienes de consumo. Nuestro equipo nacional e internacional reúne experiencia, talento e innovación para cada desafío.Buscamos un profesional que se una a nuestro equipo técnico para proporcionar soporte a los usuarios de los servicios de IT en la BU de...


  • Hermosillo, Sonora, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    Descripción del PuestoVacante para la empresa iShop Mixup TechPeople en Hermosillo Colossus:Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los clientes de Apple en la barra de servicio (help desk).Diagnostics y reparar problemas técnicos en los dispositivos de...


  • Hermosillo, Sonora, México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

    Servicios Comerciales Amazon M is committed to being the most customer-centric company on earth.We are seeking a Staffing Lead to help us build the place to find and buy anything online. This role offers a unique opportunity to make history and work with a team of talented, bright, and driven individuals who thrive in an innovative, fast-paced...


  • Hermosillo, Sonora, México Conduent A tiempo completo

    About Conduent:As a Fortune 100 company, we deliver mission-critical services and solutions on behalf of leading corporations. Our dedicated associates help create exceptional outcomes for our clients and millions of people who depend on them.Your Opportunity:Gather technical and business requirements from clients to drive strategic procurement...


  • Hermosillo, Sonora, México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

    Amazon's Fulfillment Centers are the backbone of our e-commerce operations, and as a Logistics Operations Manager, you will play a critical role in ensuring seamless delivery of products to our customers.The estimated annual salary for this position is around $85,000-$110,000, depending on your experience and qualifications. This figure takes into account...


  • Hermosillo, Sonora, México Teampay A tiempo completo

    At Teampay, we're revolutionizing spend management by empowering finance teams with proactive controls and real-time visibility—without restricting employee autonomy.We're part of the Paystand family, transforming how businesses manage their suite of financial operations.Why Choose Us?We deliver a cutting-edge spend management platform that streamlines...

  • Help Desk

    hace 7 meses


    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    _**HELP DESK- Hermosillo, Sonora.**_ **Requisitos**: - Experiência en puestos similares, atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información, inglés conversacional deseable. - Carrera en curso, trunca o terminada en ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, en informática, ingeniero en...

  • Help Desk

    hace 7 meses


    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    _**HELP DESK- Hermosillo, Sonora.**_ **Requisitos**: - 1 a 2 años de experiência en puestos similares, mantenimiento de equipo de cómputo, atención a clientes, inglés conversacional deseable. - Ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, Licenciado en informática, ingeniero en software y/o afín. **Responsabilidades**: -...

  • Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 2 semanas


    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**: **MESA DE AYUDA/HELP DESK** **Requisitos**: - Experiência de 2 años en soporte en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo. - Lectura de bitácoras - Lectura e interpretación de manuales técnicos. - Uso de equipos de medición eléctrica y...

  • Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 14 horas


    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**: **MESA DE AYUDA/HELP DESK** **Requisitos**: - Experiência de 2 años en soporte en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo. - Lectura de bitácoras - Lectura e interpretación de manuales técnicos. - Uso de equipos de medición eléctrica y...

  • Help Desk

    hace 3 días


    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic**, _Empresa a _**Nível Naciona**_l solicita: HELP DESK_ **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información. - Carrera en curso, trunca o terminada en ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, en informática, ingeniero en software y/o afín o...

  • Help Desk

    hace 7 meses


    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic**, _Empresa a _**Nível Naciona**_l solicita: HELP DESK_ **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información. - Carrera en curso, trunca o terminada en ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, en informática, ingeniero en software y/o afín o...

  • Asesor Telefónico

    hace 7 meses


    Hermosillo, México EXI OPERADORA QUANTUM S A P I DE CV A tiempo completo

    Preparatoria terminada en ciencias de la información o Lic. Informática terminada/trunca o similar. - Disponibilidad para rotar turnos (diurno/nocturno). - Al menos un año de experiência. - Word y Excel intermedio. - Mesa de ayuda (Help Desk, Service Desk, Call Center). - Capacidad de análisis. - Sentido de urgencia. - Relaciones interpersonales. -...


  • Hermosillo, México McDonald's A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TI EN SITIO- McDonald's **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico en Sistemas o Tecnologías de Información o Profesionistas recién egresados - Conocimiento en Soporte Técnico - Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo - Conocimiento básico en administración de redes y cableado estructurado -...


  • Hermosillo, México Prodensa A tiempo completo

    Join our work team, in the engineering area. **Requirements**: Education and Experience 3+ years of help desk or desktop support or similar IT experience. Experience with Tier II phone support. High expertise with troubleshooting Windows, Operating Systems. **Hardware**: Laptops, Desktops, iPhone. **Key and Abilities**: Strong problem solving and...


  • Hermosillo, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Essential Duties: Assists staff with the installation, configuration, and ongoing usability of desktop computers, peripheral equipment and software within established standards and guidelines. Works with Help Desk and Network Operations staff as appropriate to determine and resolve problems received from staff....

  • IT Technitian

    hace 1 semana


    Hermosillo, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Key and Abilities: Strong problem solving and communication skills. Self-driven and highly motivated. Ability to work in a team environment. Excellent oral and written communication skills. Excellent attention to detail. Comprehensive understanding of endpoint operating systems, including Windows. Willingness to...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 días


    Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

    **Essential Duties and Responsibilities** - Review order package and all required documentation to confirm all required documentation and applicable information is available for implementation. - Attend call(s) with the customer as coordinated by the Project Manager for information gathering and/or validation with the customer. - Communicate effectively...


  • Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para atención a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de...


  • Hermosillo, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para atención a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de...

  • IT Jedi

    hace 7 meses


    Hermosillo, México Encora A tiempo completo

    Encora is a global digital engineering organization headquartered in Arizona, US, with offices in US, Costa Rica, Mexico, India, Singapore, Malaysia, Philippines, Peru, Colombia, Bolivia with 9900+ dedicated team and growing. **Role and Responsibilities**: - Service requests response, incident reports through Service Desk system. - Configuration and...


  • Hermosillo, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para atención a proyectos con mucha capacitación. **E*xcelente ambiente de...


  • Hermosillo, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para atención a proyectos con mucha capacitación. **E*xcelente ambiente de...


  • Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Hermosillo, Sonora**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...


  • Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Hermosillo, Sonora**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...


  • Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Hermosillo, Sonora**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...