Administrador de Servicio TI Especializado

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Mentor Talent Consultants A tiempo completo

Mentor Talent Consultants busca un Administrador de Servicio TI Especializado para su equipo.

Sueldo: $18,000 - $36,000 al año (dependiendo de la experiencia)

Horario: Lunes a viernes, 8 horas diarias

Resumen del puesto:

En este papel, se requiere un profesional con experiencia en soporte técnico y gestión de tickets. El candidato ideal tendrá habilidades comunicativas e interpersonales, dominio de ITIL- plus y conocimientos de sistemas de emisión de boletos TI.

Tareas y responsabilidades:

  • Gestión de tickets: registro de incidencias y solicitudes de servicio, soporte técnico remoto, gestión de colas de llamadas y escaladas.
  • Actualización de llamadas oportunamente.
  • Capacidad para comunicar comentarios orales y escritos.

Conocimientos y habilidades requeridos:

  • Competente en Windows 7, 10 y 11.
  • Habilidades comunicativas e interpersonales.
  • Dominio de ITIL- plus.
  • Atención al detalle.
  • Uso de sistemas de emisión de boletos TI.

Beneficios:

  • Sueldo competitivo.
  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Requisitos mínimos:

  • Licenciatura terminada.
  • Experiencia como Administrador de Servicio TI: 3 años.
  • Soporte remoto: 3 años.

Idioma: Inglés.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.



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