Supervisor de Centro de Llamadas

hace 1 semana


Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

**Responsabilidades**:

Supervisar el seguimiento de todos los requisitos operativos y gestionar de forma eficiente la comunicación con los clientes y áreas internas involucradas en el proceso.

**Objetivos**:

Establecer, revisar, seguir y administrar indicadores de desempeño (KPI's) del área para medir el rendimiento y la eficiencia.

**Proyectos de mejora continua**:

Desarrollar proyectos que promuevan el alto rendimiento y la innovación en las funciones de Servicio al Cliente, con el fin de mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción.

**Requisitos**:

Experiencia mínima de 1 año como supervisor en atención a clientes y habilidades para manejar campañas inbound y outbound.

**Conocimientos y habilidades**:

Conocimientos de Office y habilidades para desarrollar KPI's, brindar retroalimentación y cumplir con métricas.

**Competencias**:

Relaciones interpersonales, servicio a clientes, toma de decisiones y solución de problemas.

**Características del puesto**:

Turno de 8 horas, vespertino, con apoyo para estudios y salario competitivo hasta $8,000.00 al mes.



  • Tlalnepantla, México Hobart Dayton Mexicana, S. De R.L. De C.V A tiempo completo

    **Empresa líder en la comercialización de alimentos en cadenas de supermercados, hoteles y restaurantes busca un profesional para ampliar su equipo**:**Hobart Dayton Mexicana, S. De R.L. De C.V, empresa de gran crecimiento y expansión****Buscamos un Supervisor de Call Center para laborar en nuestro centro comercial****Requisitos**:• Licenciatura o...


  • Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    La empresa GEPP, un líder en el mercado de consumo masivo a nivel nacional, busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Llamadas.Requisitos:Licenciatura concluidaExperiencia mínima de 1 año reciente en un puesto similar (líder de equipo o supervisor)Conocimientos intermedios avanzados de paquetería...


  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**:Edad: 22 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.**Experiencia mínima de 1 año en**:1. Experiencia en Centro de Llamadas enfocado en ventas y cobranza.**INDISPENSABLE**2. Manejo de indicadores y métricas, entrega de reportes a clientes.3. Manejo básico de oficina y reportes.4. Conocimiento de KPIs.6....


  • Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    **Requisitos para el cargo**Se busca un profesional con experiencia en empresas de consumo masivo con un mínimo de 2 años en el área de ventas en un centro de llamadas. Debe tener licenciatura concluida en área administrativa y habilidades en Office y indicadores de ventas.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del cargo se...


  • Tlalnepantla, México Alto México A tiempo completo

    **Vacante en Alto México****Supervisor de Call Center****Descripción del Puesto**Alto México busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas...


  • Tlalnepantla, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Centro de Llamadas para la empresa TAO RH****Descripción del Puesto:**La empresa TAO RH busca un profesional para trabajar en su centro de llamadas en Centro -Tlalnepantla de Baz, Estado de México. Se requiere un individuo con habilidades en servicio al cliente y conocimientos en inglés para atender a clientes de empresas ubicadas en Estados...


  • Tlalnepantla, México Skytel A tiempo completo

    **Vacante en Skytel: Supervisor de Call Center**¿Eres un profesional apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Tienes habilidades para crear métricas y tomar decisiones informadas? ¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico y colaborativo?**¿Qué ofrecemos?**- **Ambiente de trabajo dinámico**: Trabaja en un entorno vibrante y...


  • Tlalnepantla, México Marhnos Hrt A tiempo completo

    Empresa líder en gestión de fondos y proyectos de infraestructura e inmobiliarios busca un profesional para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Atención al Cliente.Descripción del cargo:El Supervisor de Centro de Atención al Cliente es responsable de asegurar la integridad de la información requerida para la provisión del servicio del Centro de...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Supervisor CallCenter Únete a una de las empresas más destacadas en el sector de ventas en Latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI), reconocida por su extenso portafolio de marcas líderes y productos de consumo masivo. Actualmente, estamos en búsqueda de un: SUPERVISOR DE CallCenter Ofrecemos: • Sueldo base competitivo • Comisiones basadas en...


  • Tlalnepantla, México Soluciones Inteligentes En Seguridad Móvil A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Supervisor de Centro de Monitoreo es un profesional responsable de la gestión y supervisión de la operación diaria del centro de monitoreo de Soluciones Inteligentes En Seguridad Móvil.**Responsabilidades**Supervisar y gestionar el personal asignado al centro de monitoreo.Verificar la operación del centro de monitoreo y...


  • Tlalnepantla, México Soluciones Inteligentes En Seguridad Móvil A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Monitoreo en nuestra empresa Soluciones Inteligentes En Seguridad Móvil.ResponsabilidadesManejo y administración de personal en el área de seguridad.Verificación de la operación en el centro de monitoreo.Seguimiento a peticiones de clientes y...

  • Supervisor de Fundición

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Centro de Distribución de Moldura A tiempo completo

    Descripción del PuestoCentro de Distribución de Moldura busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Fundición. En este rol, será responsable de coordinar y ejecutar el cumplimiento del programa de fundición de molduras de acuerdo al programa de producción de maquinados.ResponsabilidadesCoordinar y ejecutar el cumplimiento...


  • Tlalnepantla, México Grupo Gepp Cedi A tiempo completo

    **Ofrecemos una oportunidad laboral en Grupo Gepp Cedi****Requisitos del puesto:**Licenciatura concluidaExperiencia mínima de 1 año reciente en el área de VentasTrabajo por objetivosDisponibilidad de horarioExperiencia en campañas de venta de productos o servicios**Competencias:**Capacidad de aprendizajeTolerancia a la...


  • Tlalnepantla, México Trabice S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Trabice S De Rl De Cv busca un profesional para el puesto de Representante de Ventas en Llamadas****Requisitos**:• Sexo Indistinto- Edad 25 años en adelante- Mínimo Preparatoria, Técnica, Profesional o trunca.- Experiencia mínima en ventas o atención a clientes preferentemente en call center- Manejo de Cómputo Básico- Disponibilidad de tiempo...


  • Tlalnepantla, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en análisis de calidad en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo en Corporativo Legaxxi.ResponsabilidadesMonitorear llamadas para identificar áreas de mejora.Retroalimentar a ejecutivos telefónicos para mejorar la calidad del servicio.Trabajar en equipo para lograr objetivos de...


  • Tlalnepantla, México Grupo Satélite Automotriz A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Satélite Automotriz.Las actividades incluyen:• Contacto con clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chats• Seguimiento de casos y gestión de citas• Manejo de bases de datos y generación de informes**Requisitos**:• Proactividad y...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, GEPP. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de liderar un equipo de ejecutivos telefónicos y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas.ResponsabilidadesSupervisar y motivar a un equipo de ejecutivos...


  • Tlalnepantla, México Plataforma Sg Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Plataforma Sg Sa De Cv****Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para realizar llamadas de bienvenida a nuevos clientes y brindar información sobre nuestros productos y servicios.**Responsabilidades**:1. Realizar llamadas de bienvenida a nuevos clientes para presentar nuestros productos y servicios.2. Brindar información y resolver...


  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiencia mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiencia en Call Center enfocado en ventas y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores y métricas, entrega de reportes con cliente. 3. Manejo básico de Office. 4. Conocimiento de KPI. 5....


  • Tlalnepantla, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Centro De Atracción De Talento busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unir su equipo.Funciones:Realizar llamadas telefónicas a clientes registrados para recolectar documentos y emitir pólizas.Beneficios:Comisión mínima garantizada de $6,223.20Pagos quincenalesComisiones ilimitadasCapacitación pagada de $1,000 (pago...