Operador de Soporte Telefónico Externo

hace 17 horas


Xico, México Tiendas Fix A tiempo completo

**Descubre una oportunidad laboral emocionante en Tiendas Fix**

Nuestra empresa, parte del grupo Truper, busca a un operador de soporte telefónico externo para nuestro centro de atención al cliente.

**Acerca de la empresa**

Fundada por EXPANSIÓN, Tiendas Fix es un líder en productos ferreteros con sucursales en varias ciudades de México. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

**Salario y beneficios**

El salario semanal es de $2,200.00, con un bono de productividad de hasta 5 días de salario extra al mes y un bono de puntualidad mensual de $300 pesos.

Incluye prestaciones de ley desde el primer día, como IMSS, INFONAVIT, FONACOT, VACACIONES AGUINALDO y UTILIDADES, así como prestaciones superiores a la ley desde el primer día, como FONDO DE AHORRO 3%, CAJA DE AHORRO, SEGURO DE VIDA y SERVICIO DE COMEDOR SUBSIDIADO.

**Descripción del puesto**

Como operador de soporte telefónico externo, serás responsable de atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.

**Habilidades y requisitos**

Requisitos incluyen disponibilidad para trabajar turnos rotativos, lunes a sábado, excelentes habilidades de atención al cliente, experiencia como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínimo 1 año, estabilidad laboral y buena dicción.

Además, se requiere manejo de Excel y excelente ortografía.

**Actividades**

Entre tus responsabilidades estarán:

• Atender consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.

• Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.

• Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.

• Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.

• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.

• Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.

**Lugar de trabajo**

Tiendas Fix está ubicado en Corporativo Truper_ Polanco (Cerca de Torre Pemex).



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    **Vacante en Group NDM****Necesitamos un Operador de Soporte Telefónico para atender a nuestros clientes****Sueldo base mensual $6,223 NETO + bono de productividad de hasta $2,000 Mensual****Crecimiento laboral a partir del 6to mes****Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, aguinaldo, etc)****Requisitos**:Bachillerato trunco en adelanteDocumentación en...


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