Administrador de Servicio al Cliente Senior

hace 1 semana


Xico, México Combustibles Jacmar A tiempo completo

Descripción del Puesto

Nuestra empresa Combustibles Jacmar busca a un Administrador de Servicio al Cliente Senior para ocupar el cargo de Jefatura Administrativo y Servicio al Cliente. Este puesto es perfecto para una persona altamente organizada y proactiva que busque desafíos emocionantes en su carrera.

Resumen del Puesto

El administrador de servicio al cliente senior será responsable de brindar soporte administrativo a los ejecutivos de la empresa, garantizando la eficiencia y efectividad en la gestión diaria de sus actividades.

Responsabilidades Principales

  • Seguir las pérdidas o residuos de los envíos para identificar áreas de mejora.
  • Preparar informes detallados sobre las actividades realizadas durante la semana, incluyendo cualquier incidente relevante.
  • Colaborar con otros miembros del equipo administrativo para asegurar que todas las tareas estén siendo completadas según lo programado.
  • Mantener control de pedidos semanales para asegurar una entrega precisa y oportunista.
  • Mantener control y asegurar recuperación de cuentas por cobrar para mantener un flujo financiero estable.
  • Desarrollar y ejecutar programas de reclamos y mermas para minimizar pérdidas financieras.
  • Ayudar al equipo de operaciones, comercial y dirección en diversas tareas.
  • Recopilar precios diarios para tomar decisiones informadas.
  • Ayudar en el desarrollo de nuestro sistema ERP (Sistema de Gestión Empresarial) para mejorar nuestra eficiencia operativa.
  • Asistir en la coordinación de proyectos especiales y tareas asignadas por la dirección.

Requisitos del Candidato

  • Título universitario en Administración, Secretariado o campo relacionado.
  • Mínimo 5 años de experiencia en un rol administrativo o de apoyo a la alta dirección.
  • Dominio de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint) y software de gestión y comunicaciones.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar bajo presión y atención al detalle.
  • Capacidad para manejar información sensible y confidencial de manera discreta.

Prestaciones

Se ofrece un salario competitivo de $30,000 y prestaciones legales correspondientes. Las oficinas están ubicadas en Santa Fe, con horario de trabajo presencial.



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