Analista de Recursos Humanos

hace 5 días


Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

Misión del Puesto

El Analista de Recursos Humanos es responsable de ejecutar los procesos de incorporación de personal, incidencias y prenómina, así como coordinar con el Departamento de Recursos Humanos los procesos de baja y sanciones. Brinda una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos, supervisores y coordinadores relacionados con la nómina y prestaciones de los mismos agentes telefónicos.

Áreas de Especialización

Recursos Humanos, Nómina y Prestaciones

Escolaridad

Licenciatura en Economía o Administración

Paquetes Informáticos

Excel, OMS y WFO

Idiomas

Español

Experiencia

Auxiliar Contable, Auxiliar de Nómina y Auxiliar de Recursos Humanos

Principales Funciones del Puesto

Responsabilidad

Nivel (Total Parcial o de Soporte)

INDICADORES

Se medirán el cumplimiento de los resultados a través de:

  • Elaboración de reportes de incidencias
  • Atención y seguimiento a los casos reportados por los agentes en relación al pago de su nómina
  • Elaboración de reportes para Inteligencia de Negocios
  • Elaboración de reportes para el área de operación
  • Inciencias e Inteligencia de Negocios
  • Brindar orientación en los procesos del área
  • Seguimiento al proceso de contratación de los agentes telefónicos y notificación del cierre de este proceso
  • Solicitar altas, bajas y cambios de usuarios a service desk
  • Activaciones y desactivaciones de tarjetas de proximidad
  • Registrar y mantener actualizado el Reporte de Bajas en todos sus campos con información veraz y oportuna
  • Apllicar altas y bajas en TSW, corporate y base de datos PCI (Cuestionario de Seguridad)
  • Tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles

Posición Física del Trabajo

Oficina de dos pisos, con constante movimiento entre espacios de oficina por medio de escaleras. Ocasionalmente traslados a hoteles dentro de Querétaro, San Juan del Río y San Miguel de Allende

Necesidades Físicas del Puesto

Subir y bajar por escaleras para los diferentes áreas de oficinas. Ocasionalmente trasladar objetos para eventos empresariales. Portará laptop



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