Asistente de Atención al Cliente Desarrollador

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Laboratorios En Tus Manos A tiempo completo

Resumen del Puesto: El Asistente de Atención al Cliente es un profesional fundamental para la satisfacción y retención de los clientes. Será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, resolver sus consultas y problemas de manera efectiva, y garantizar que cada interacción con Laboratorios En Tus Manos sea positiva y satisfactoria.

Responsabilidades:

Atención al Cliente:

Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de Laboratorios En Tus Manos.
- Asistir a los clientes en la resolución de problemas, quejas o inquietudes de manera eficiente y efectiva.
- Manejar situaciones difíciles de manera profesional, manteniendo la calma y mostrando empatía hacia el cliente.
- Gestión de Casos:

Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes, incluidas las consultas, quejas y solicitudes de servicio.
- Seguir procedimientos internos para la resolución de problemas y escalada de casos cuando sea necesario.
- Realizar un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar la satisfacción y la resolución completa de problemas.
- Colaboración Interna:

Coordinarse con otros departamentos, como ventas, marketing o logística, para abordar las necesidades específicas de los clientes.
- Comunicar de manera efectiva las tendencias o problemas recurrentes de los clientes al equipo de gestión para mejorar los procesos y servicios.

Requisitos:

  • Conocimientos en Word y Excel
  • Licenciatura terminada en Administración, Negocios o Mercadotecnia o carrera afín
  • Inglés Intermedio
  • Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares es deseable
  • Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español
  • Capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente
  • Orientación al cliente y habilidades demostradas para resolver problemas de manera efectiva
  • Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Beneficios:

  • Prestaciones de Ley
  • Sueldo competitivo: $15,000 - $18,000 mensuales
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico


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  • Monterrey, Nuevo León, México Empacadora De Carnes A tiempo completo

    En Empacadora De Carnes, buscamos un profesional con habilidades interpersonales y comunicativas para desempeñar el papel de Asistente de Atención al Cliente. Si estás dispuesto a trabajar en equipo y ofrecer una excelente atención a nuestros clientes, esta es tu oportunidad.Sobre la empresa:Nuestra empresa es líder en el sector carnico y nos...


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  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutando Valor A tiempo completo

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    Grupo Coresa busca un Asistente de Atención al Cliente para formar parte de su equipo.Sueldo:La remuneración mensual bruta oscila entre $10,000 y $11,000. El paquete laboral incluye un salario competitivo, el cual se ajusta a las necesidades del puesto y la zona de empleo.Descripción del Puesto:El Asistente de Atención al Cliente será responsable de...


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    Descripción del PuestoEn Deco Seguros Sa De Cv, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Nuestro puesto de Asistente de Atención al Cliente es una oportunidad ideal para aquellos que desean trabajar en un entorno dinámico y estén dispuestos a brindar un servicio excepcional a nuestros...


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