Gerente de Atención al Cliente en Hotel de Lujo

hace 5 días


Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Garza Blanca Cancún A tiempo completo

Hotel Garza Blanca Cancún busca un gerente de atención al cliente capacitado para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. En esta función, tú serás el punto de contacto principal con los clientes y tendrás la responsabilidad de atender sus necesidades de manera eficiente y amigable.

Sobre nosotros:

Nuestro hotel es un destino de lujo en la playa de Cancún, conocido por su elegancia y atmósfera relajante. Ofrecemos una variedad de servicios y comodidades para satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes, desde suites luxuosas hasta instalaciones de spa y deportes acuáticos.

Cómo nos conectamos con nuestros huéspedes:

Tú estarás al frente del equipo de atención al cliente, asegurando que cada interacción con nuestros huéspedes sea positiva y memorable. Tendrás la oportunidad de trabajar con diferentes departamentos dentro del hotel para garantizar una experiencia integral y sin fallos.

Responsabilidades clave:

  • Gestionar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
  • Liderar al equipo de atención al cliente y promover una cultura de servicio al cliente excepcional.
  • Comunicarse de manera clara y profesional con los clientes y otros miembros del equipo.
  • Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en servicio al cliente.

Requisitos del puesto:

Nosotros buscamos a alguien con experiencia previa en servicio al cliente y liderazgo, quien también tenga:

Experiencia trabajando en un entorno hotelero o similar.Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.Persistencia y capacidad de mantener un alto nivel de energía en un entorno dinámico.

Información salarial:

El salario para este puesto es de $10,000.00 - $14,000.00 al mes, dependiendo de la experiencia y desempeño del candidato. También ofrecemos beneficios adicionales como seguro de vida, uniformes gratuitos, vacaciones adicionales y propinas.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?



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