Análisis de Datos para Optimizar la Experiencia del Cliente

hace 5 días


Coacalco, México GEPP A tiempo completo

GEPP busca a un Analista Centro de Contacto con habilidades en Microsoft Excel y SQL Server

Para el puesto de Analista Centro de Contacto, GEPP requiere a una persona con conocimientos avanzados en Microsoft Excel e intermedio-avanzado en SQL Server. El candidato ideal será capaz de recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

Responsabilidades:

  • Recopilar y analizar datos del centro de contacto.
  • Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla.
  • Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
  • Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora.

Requisitos:

  • Habilidad de procesamiento y análisis de información.
  • Excel intermedio-avanzado.
  • Conocimientos avanzados de SQL Server.
  • Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.

Sobre la Empresa:

GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa.

Salario: $13,000.00 (mensual)



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