Análisis de Datos para Optimizar la Experiencia del Cliente
hace 5 días
GEPP busca a un Analista Centro de Contacto con habilidades en Microsoft Excel y SQL Server
Para el puesto de Analista Centro de Contacto, GEPP requiere a una persona con conocimientos avanzados en Microsoft Excel e intermedio-avanzado en SQL Server. El candidato ideal será capaz de recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
Responsabilidades:
- Recopilar y analizar datos del centro de contacto.
- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla.
- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora.
Requisitos:
- Habilidad de procesamiento y análisis de información.
- Excel intermedio-avanzado.
- Conocimientos avanzados de SQL Server.
- Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
Sobre la Empresa:
GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa.
Salario: $13,000.00 (mensual)
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