Director de Operaciones

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Marriott A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones en nuestra propiedad hotelera. El candidato ideal será un líder estratégico con capacidad para desarrollar e implementar estrategias departamentales que garanticen la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la empresa.

Responsabilidades

• Gestión de la rentabilidad y supervisión del desempeño de las operaciones de ventas del hotel.
• Desarrollo de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la ocupación y las tarifas.
• Liderazgo de equipos de operaciones y departamentales, garantizando la implementación de la estrategia de servicio de la marca y las iniciativas de la marca.
• Gestión de la experiencia del huésped, revisando los comentarios de los huéspedes y garantizando que se tomen las medidas correctivas adecuadas.
• Realización de evaluaciones de desempeño anuales con subordinados directos y apoyo al desarrollo de soluciones creativas para superar obstáculos.

Requisitos

• Título de 2 años de una universidad acreditada en Administración de Empresas, Gestión de Hoteles y Restaurantes o especialidad relacionada; 4 años de experiencia en servicio al huésped, recepción, limpieza, ventas y marketing, operaciones de gestión o área profesional relacionada.
• Licenciatura de 4 años en Administración de Empresas, Gestión de Hoteles y Restaurantes, o carrera relacionada; 2 años de experiencia en servicio al huésped, recepción, limpieza, ventas y marketing, operaciones gerenciales o área profesional relacionada.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso.
• Desarrollo de habilidades y conocimientos en gestión de operaciones hoteleras.
• Posibilidad de crecimiento profesional en una empresa líder en la industria hotelera.

¿Qué ofrecemos?

En Marriott International, nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. Al unirte a nuestra familia, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiencias atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiencia significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton.

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