Gerente de Atención al Cliente Pepsi

hace 1 semana


Naucalpan de Juárez, México Gepp A tiempo completo

Gepp, empresa líder en la industria de bebidas, busca un profesional destacado en el área de Atención al Cliente Pepsi para unirse a nuestro equipo.

Resumen del Empleado

Esta posición es ideal para alguien apasionado por brindar un excelente servicio, con habilidades de comunicación excepcionales y que disfruta trabajando en un entorno dinámico.

Descripción del Puesto

Nuestro Gerente de Atención al Cliente se encargará de brindar atención al cliente de manera cortés, amigable y eficiente. Deberá gestionar consultas, preguntas y quejas de los clientes de forma proactiva y con empatía.

  • Realizar un seguimiento adecuado de los pedidos y asegurarse de que se cumplan los plazos de entrega.
  • Coorporar con los diferentes departamentos para solucionar cualquier problema relacionado con el servicio al cliente.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y asegurarse de que la información sea precisa y completa.
Requisitos y Calificaciones

Nuestro Gerente de Atención al Cliente debe tener:

  • Mínimo de 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en la industria de bebidas.
  • Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
  • Orientación al cliente: capacidad de comprender y anticipar las necesidades de los clientes.
  • Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar en equipo.
  • Conocimiento básico de paquetes de software de atención al cliente y CRM.
Ingresos y Beneficios

Ofrecemos:

  • Sueldo base $7,500 pagos quincenales.
  • Prestaciones de ley.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.


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