Gerente De Call Center: Liderazgo y Excelencia

hace 4 semanas


Xico, México Pastelerias La Esperanza A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Pastelerías La Esperanza, una empresa líder en la producción y comercialización de alimentos de alta calidad.

Estamos buscando un Gerente de Call Center apasionado por el liderazgo y la excelencia para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Responsabilidades:

  • Generar reportes y métricas clave de rendimiento (KPI).
  • APLICAR estrategias de centro de llamadas (Outbound, Inbound y Blending).
  • Implementar tableros de control.
  • Recuperación de cartera.
  • Gestionar las llamadas y peticiones entrantes de forma oportuna.
  • Evaluación de la calidad del servicio.
  • Capacitación del personal.
  • Solución de problemas.

Requisitos:

  • Titulado en marketing, publicidad, relaciones internacionales, administración de empresas o campo afín.
  • Experiencia mínima de 3 años en call center (ventas, atención al cliente, cobranza) y trabajo por metas.
  • Disponibilidad de tiempo.

Habilidades requeridas:

  • Liderazgo y gestión.
  • Enfoque a resultados.
  • Enfoque al cliente.
  • Resolución de problemas.
  • Comunicación efectiva.

Conocimientos:

  • CRM, PBX y SLA.
  • Marcadores predictivos.
  • Work Force Management.
  • Excel.
  • Manejo básico de bases de datos.

Salario y beneficios:

Nuestro salario base competitivo es $18,000.00 - $20,000.00 al mes. Ofrecemos prestaciones de ley desde el primer día, contrato directo con la empresa y apoyo de comedor.

Horario y ubicación:

Trabajo presencial, lunes a viernes, turno de 8 horas. Ubicación: Empleo presencial.



  • Xico, México Mkt Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Mkt Call Center, busca un Gerente de Ventas para nuestro centro de llamadas. En este rol, te desafiarás a capacitar y motivar a un equipo de ventas para alcanzar metas y mejorar los resultados.Responsabilidades:Capacitar y formar a nuevos ingresos para que estén preparados para el trabajo diario.Liderar campañas de...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    En Centro De Atracción De Talento, estamos buscando un profesional para el cargo de Gerente de Calidad y Desempeño en nuestro call center. Esta es una oportunidad excepcional para un líder experimentado que busque desafíos emocionantes y contribuir a la excelencia en nuestra organización.Información sobre la posiciónResumen del puesto: Como Gerente de...


  • Xico, México Cen Cel A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Call Center apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo en CenceL-TelCel.Como Gerente del Call Center, serás responsable de liderar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde el más alto nivel de satisfacción al...


  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Reclutamiento Call Center busca un profesional motivado para ocupar el cargo de Lider de Ventas en nuestro equipo de call center ubicado en Centro Cuauhtémoc, Ciudad de México.****EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL****BUSCA AL CANDIDATO IDEAL PARA DESARROLLAR SU CARRERA EN VENTAS COMO SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER****¿Consideras que tienes habilidad para el...


  • Xico, México Call Center Usa A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center USA en Ciudad de México:La compañía líder en atención al cliente, Call Center USA, busca a un profesional dedicado y motivado para formar parte de su equipo como Gerente de Atención Al Cliente Bilingüe. En esta posición, serás responsable de atender a nuestros clientes en inglés, respondiendo a sus preguntas y...


  • Xico, México Call Center Mexico A tiempo completo

    **Solicita un puesto de trabajo en Call Center****¿Tienes facilidad de palabra y buscas un empleo con prestaciones y buenas comisiones?**_En Call Center Mexico, estamos buscando a un/a Recepcionista de Call Center para nuestros equipos de atención al cliente.**Condiciones laborales: - Sueldo mensual: $7,600- Comisiones no topadas- Capacitación pagada-...


  • Xico, México Telcel Call Center A tiempo completo

    Información sobre la empresa:Telcel / Call Center es una empresa líder en telecomunicaciones que busca a personal calificado para unirse a nuestro equipo.Salario: Se ofrece un sueldo mensual libre de impuestos de $6,223.00 garantizado.Descripción del puesto: Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro call...


  • Xico, México Mkt Call Center A tiempo completo

    **Servicio de Recursos Humanos: Reclutador de Call Center** Nuestra empresa busca un profesional con experiencia en reclutamiento para ocupar el puesto de Reclutador de Call Center. Este es un trabajo a tiempo completo, y requiere una persona motivada y con capacidad de comunicación efectiva. Sueldo base estimado: $9000Tipo de jornada: Lunes a viernes,...


  • Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Smart Center, S.A. De C.V., la institución bancaria líder en Latinoamérica y España, busca un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas en Call Center.Zona: Iztapalapa.Descripción del Cargo:Se requiere experiencia en manejo de equipos de trabajo con una cantidad aproximada de 15 a 20 personas, encargado de gestionar el desempeño...


  • Xico, México Call Center Cc A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de carrera como especialista en reclutamiento para un puesto en nuestro call center en la Ciudad de México.El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de perfiles y selección de personal, con conocimientos en vacantes de call center y habilidades en manejo de documentos. Además, deberá tener una actitud de servicio,...


  • Xico, México Paprisa Consultores S. A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante en Paprisa Consultores S. A. De C.V. en la Ciudad de México**En Paprisa Consultores S. A. De C.V., buscamos un profesional experimentado como Gerente de Tecnología en Call Center para unir su equipo y contribuir a nuestros objetivos.**Remuneración:** El salario estimado para este puesto es de $250,000 - $350,000 MXN mensuales, dependiendo de la...


  • Xico, México Call Center Tec A tiempo completo

    **Bienvenido a una carrera en ventas en el campo del call center y las inversiones financieras.**Nuestra empresa, Call Center Tec, busca talentos apasionados por la venta y el trato con clientes para unirse a nuestro equipo.Si eres alguien que disfruta vendiendo y motivando a los demás, tenemos una excelente oportunidad para ti.Certificaciones...


  • Xico, México Call Center Cc A tiempo completo

    ¿Qué hace un Call Center Ventas Medio Tiempo?- Nos dedicamos a la venta de membresía de servicios de telecomunicaciones.- Buscamos personas con facilidad de palabra y manejo de computadora para unirse a nuestro equipo de ventas.- Ofrecemos sueldo base no condicionado, pago quincenal y bonos de productividad por las ventas realizadas.- Pago de comisiones...


  • Xico, México Activa Call Center A tiempo completo

    Activa Call Center busca un gestor de clientes capacitado para atender y resolver consultas de clientes por teléfono.Se requiere experiencia previa en call center, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.El salario mensual es de $8,000 a $10,000 libres y se ofrecen comisiones y bonos diarios pagados semanalmente.Las...


  • Xico, México Mst Productos Y Servicios A tiempo completo

    En Mst Productos Y Servicios, estamos buscando a un Gerente de Ventas de Call Center excepcional para liderar nuestro equipo de ventas y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre la PuestoComo Gerente de Ventas de Call Center, se encargará de supervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas, establecer metas y objetivos de ventas, asegurarse...


  • Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    OFERTA LABORAL:CJA Contact Center busca personas con compromiso y pasión para formar parte de nuestro equipo como Supervisor de Call Center.REQUISITOS:Experiencia mínima de 6 meses en el puesto (comprobable)ProactividadDisponibilidad de trabajo en fin de semanaBachillerato trunco o concluidoManejo de PC y Excel básicoCreatividad e innovaciónAdaptabilidad...


  • Xico, México Estructura Norte A tiempo completo

    Una oportunidad emocionante en Estructura NorteSomos una empresa dinámica que busca a un Gerente de Call Center para unirse a nuestro equipo. La posición es ideal para alguien con experiencia en supervisión y liderazgo.Sobre la funciónSe requiere un Gerente de Call Center con experiencia mínima de 1 año, entre 25 y 35 años de edad, conocimientos en...


  • Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    En Call Center De México estamos buscando a un profesional apasionado por la venta y la atención al cliente.Nuestro equipo está integrado por personas dedicadas y motivadas para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. **Requisitos del cargo:**Experiencia mínima de 1 año en call center- Título de bachillerato concluido- Experiencia en...


  • Xico, México Call Center Sin Experiencia A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Call CenterEn Call Center / Sin Experiencia, buscamos un Administrador de Call Center sin Experiencia para unirse a nuestra equipo dinámico.En este rol, serás responsable de atender a nuestros clientes de manera eficiente y respetuosa, proporcionando una experiencia de alta calidad en cada interacción.Si tienes una actitud...


  • Xico, México Global Consults A tiempo completo

    **Sobre la empresa Global Consults:**Nuestra empresa es una organización líder en consultoría y servicios profesionales con sede en Cuauhtémoc, CDMX.**Descripción del puesto:**Estamos buscando a un Gerente de Call Center Senior para liderar nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia demostrada en la gestión de...