Ingeniero de Soporte en Sitio: Desarrollador de Soluciones de TI

hace 6 días


Ciudad de México, Ciudad de México Cuatro Networks A tiempo completo

Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y la venta de soluciones para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento en Cuatro Networks como Ingeniero de Soporte en Sitio.

Requisitos:

  • Posgrado en sistemas, comunicaciones o afín (100% créditos)
  • Experiencia o alto interés en tecnologías de la información y comunicaciones
  • Inglés técnico (deseable)
  • Experiencia mínima de dos años en empresas de servicios y productos de TI (telecomunicaciones, nube, gestión de datos y ciberseguridad)

Conocimientos:

  • Infraestructura de Centro de Datos (CISCO, Dell, Dell EMC)
  • Virtualización VMware
  • Balanceo AF5
  • Linux (intermedio - avanzado)

Habilidades:

  • Comunicación efectiva
  • Atención al detalle
  • Orientación a resultados
  • Interés de continuo aprendizaje

Responsabilidades:

  • Atención de llamadas y tickets de soporte
  • Apoyo al cliente en altas, bajas y cambios
  • Solución de incidencias de primer nivel
  • Elaboración de reportes de solución
  • Cumplimiento de niveles de soporte a clientes
  • Documentación de procesos
  • Mantenimientos preventivos y correctivos
  • Seguimiento de RMA's

Ofrecemos:

  • Salario competitivo
  • Prestaciones superiores (seguros de gastos médicos mayores y de vida)
  • Clases de inglés y apoyo a certificaciones

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $25,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de vida

Tipo de jornada:

  • Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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