Gerente de Relaciones con Huéspedes

hace 3 días


Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

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Cargos equivalentes: Asistente de Recepción, Encargado de Llegadas y Partidas

Descripción del Trabajo:

La Ritz-Carlton busca un Gerente de Relaciones con Huéspedes para su ubicación en la Ciudad de México. Como parte de nuestro equipo, se encargará de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo sus necesidades y proporcionando servicio personalizado.

Las tareas incluyen:

  • Brindar orientación y información a los huéspedes sobre las comodidades y servicios del hotel.

  • Contactar con el departamento o persona correspondiente para resolver problemas o solicitudes de los huéspedes.

  • Seguir a los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos de manera satisfactoria.

  • Recepcionar y transmitir mensajes de manera exacta, completa y legible.

  • Atender solicitudes especiales de huéspedes con necesidades especiales.

  • Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden comodidades.

Se requiere:

  • Estar dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y exigente.

  • Tener habilidades de comunicación efectivas y capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas.

  • Capacidad para tomar decisiones rápidas y manejar situaciones complejas.

  • Habilidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones estresantes.

  • Poner en práctica los estándares de oro de The Ritz-Carlton y los valores de servicio.

Sobre la Empresa:

The Ritz-Carlton es una cadena de hoteles de lujo con más de 100 propiedades en todo el mundo. Nos comprometemos a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y a crear un ambiente de trabajo inclusivo y apasionante.

La compensación para este cargo será un salario de aproximadamente $25,000 MXN mes, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. Se ofrecen beneficios adicionales, incluyendo acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional, oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y un ambiente de trabajo dinámico y apasionante.



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    Resumen de la CompañíaEn Prestadora De Servicios Para Hoteles Y Restaurantes Gp, trabajamos en un entorno que exige un rendimiento excepcional y ofrece grandes recompensas.Nuestro equipo es el corazón de nuestra empresa, y estamos comprometidos a brindar oportunidades de carrera, enriquecimiento laboral y un ambiente de trabajo de apoyo. Si estás listo...


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    Resumen del EmpleoBuscamos a un Experto en Experiencias de Huésped para ser nuestro embajador. Este es el rol ideal para alguien con experiencia en servicio al cliente en la industria hotelera, que disfruta brindando experiencias únicas a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesAsistir al Assistant Guest Relations Manager en todo momento.Informar al Gerente...


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    Descripción del Empleo:En Marriott International, nos enfocamos en ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Buscamos un Gerente de Servicios a Huéspedes Senior para unirse a nuestro equipo en The St. Regis Mexico City. Nuestra Misión:Proporcionar excelentes servicios a nuestros huéspedes.Brindar apoyo a los colegas y ayudar a...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Trabajo\Nuestra meta es proporcionar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para lograr esto, buscamos a un Responsable de Atención al Huésped que se encargue de brindar indicaciones e información sobre las comodidades del hotel, los servicios y las áreas locales de interés.\También será necesario contactar con la persona o...


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  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Proporcionar orientación e información a los huéspedes sobre las comodidades del hotel, los servicios y horarios de atención.Contestar llamadas y atender a los huéspedes para resolver sus solicitudes o problemas.Revisar el seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    La Ritz-Carlton Mexico City busca un Hotelero de Atención al Huésped experimentado para unirse a su equipo en la Avenida Paseo de la Reforma 509, México D.F.Su función principal será asegurarse de que los estándares de oro de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Esto incluye recibir y reconocer a todos los huéspedes...

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    hace 3 días


    Xico, México Hotel Del Prado Cdmx A tiempo completo

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    hace 5 días


    Xico, México Edificaciones Y Suministros Pedraza Sa De Cv A tiempo completo

    Nuestro EquipoNuestro equipo es compuesto por profesionales experimentados y apasionados por la atención al huésped.Perfiles del Equipo:Gerente General: responsable de la toma de decisiones y la dirección general del hotel.Supervisor de Servicios: encargado de supervisar y coordinar las actividades de mantenimiento y reparaciones.Contadores: responsables...


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  • Atención al Huésped

    hace 5 días


    Xico, México Fiesta Americana Viaducto Aeropuerto Cdmx A tiempo completo

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    hace 5 días


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

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